to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Dolu Maksi 10 GB tarifesini taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma he...rhangi bir SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Bugün faturama baktığımda, sadece 10 GB internet için Temmuz dönemi faturasının 1.027,60 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Ay
Turkcell faturalı mobil hattımın taahhütlü tarifesi bittikten sonra mevcut hattımı aynı şartlarda yenilemek istediğimde,... 15 GB paket için yaklaşık 700 TL fiyat ile karşılaşıyorum. Ancak başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yapmak istediğimde aynı içerikteki 15 GB paketin yaklaşık 450 TL olarak sun
Turkcell faturalı hattımı Ankara Aydınlık Evler’deki Turkcell bayisi üzerinden numara taşıma kampanyası ile almak istedi...m. Bayide bana 12 ay taahhütlü, 10 GB internet içeren bir tarifeye geçeceğim söylendi, ancak sonrasında hattımın taahhütsüz olarak açıldığını öğrendim. Bayiden herhangi bir evrak
Turkcell hattımda uzun süredir Dev Devam 20 GB paketini kullanıyordum. Taahhüdüm biter bitmez tarafıma hiçbir şekilde bi...lgi verilmeden ve onayım alınmadan hattımı taahhütsüz tarifeye geçirmişler. Bunun sonucunda faturam neredeyse iki katına çıkarak ağustos ayı için 1150 TL olarak yansıtılmış görünüy
Turkcell hattımın taahhüdü iki ay önce bitmiş olmasına rağmen bu konuda tarafıma hiçbir arama yapılmadı, yalnızca SMS il...e bilgilendirme yapıldı. Bu SMS’ler de iki mesaj üst üste, arka arkaya gönderildiği için yoğunlukta fark edemedim ve taahhüdümün bittiğini gözden kaçırdım. Diğer operatörler taahhü
Başka bir kişinin üzerine kayıtlı olan Turkcell hattının uzun süre kullanıcısıydım, daha sonra hattı kendi adıma aldım. ...Hattım taahhütsüz olduğu için 10 Temmuz tarihinde hem hat taşıma bedeli yansıtıldı hem de o ayki faturam kesildi, bunların hepsini ödedim. Aynı gün, yani 10 Temmuz’da hattımı Vodaf
Turkcell hattımda kullandığım Aynen Favorim 25 GB tarifemde yaklaşık 1 haftadır mobil internet hızım aşırı derecede yava...şladı. Günün her saatinde, özellikle dışarıdayken neredeyse hiçbir şeye bakamıyor, uygulamaları ve internet sitelerini doğru düzgün açamıyorum. Sorunu kendi imkanlarımla çözmeye ç
Turkcell mobil hattımın son 4 hanesi 7889 olan hattımda, yıllardır kullandığım tarifemin taahhüdü bittikten sonra hiçbir... bilgilendirme yapılmadan faturamın aşırı şekilde yükseltildiğini fark ettim. Normalde yaklaşık 397 TL civarında gelen faturam 12.07.2026 tarihinde kesilen dönemde 1000 TL olarak y
30.06.2025 tarihinde 5327****79 numaralı faturalı hattım için 20 GB’lik, 12 ay taahhütlü bir sözleşme yaptım ve aylık fa...turam yaklaşık 306 TL olarak gelmekteydi. 26.06.2026 tarihinde ise yine aynı hat için internet üzerinden bu kez 30 GB ve 400 TL bedelli yeni bir taahhüt yenilemesi yaptım. Bu sözle
Turkcell hattımda “Büyük Festival 20 GB” isimli yıllık taahhütlü tarifeyi Niğde Merkez’de bireysel hat olarak kullanıyor...dum. Taahhüdüm 10.07.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, yasal süreler dahilinde (15 veya 30 gün öncesinden) tarafıma hiçbir bilgilendirme veya uyarı mesajı gönderilmedi. Kampany
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve cep telefonu faturam için uygulanan fahiş tarife artışı nedeniyle mağduriyet yaşıy...orum. Taahhütlü olarak yaklaşık 450 TL ödediğim tarifemin taahhüdü 1 Temmuz itibarıyla bitti ve son faturam 927 TL olarak geldi. Ayrıca yeni taahhütlü tarifeler için sunulan fiyatl
Turkcell Platinum tarifesini kullanıyorum. Şu anki faturam 1.200 TL iken, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 30 gün kala, ta...ahhüt sonrasında aynı tarifeye devam edebilmem için 2.400 TL ödemem gerektiği bilgisini uygulama üzerinden gördüm. Yani aynı tarife için bir anda iki katına varan bir fiyat artışıy
Turkcell hattımda “Dolu Star 20 GB” isimli tarifemi kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir uyarı ya da on...ayım olmadan aynı tarife bu kez taahhütsüz ve yaklaşık 2 kat ücretle hattıma tanımlanmış. Bugün Turkcell uygulamasına girdiğimde bu durumu fark ettim. Ben böyle bir tanımlamaya on
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir kullandığım Genç Avantaj 60 GB tarifemin taahhüt süresi birkaç ay önc...e bitti. Normalde taahhüt bitimlerinde bir miktar fiyat artışı olsa bile en azından ek bazı avantajlar sunulurken, şu anda neredeyse aynı tarifeyi çok daha yüksek bir fiyata kullan
Turkcell Dolu Star 60 GB tarifesini bir süredir taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine henüz 3 gün olmasın...a rağmen “Size Uygun” bölümünden aynı tarifeyi yenilemek istediğimde karşıma önceki ücretime kıyasla oldukça yüksek bir fiyat çıkmaktadır. Aynı tarife için bu kadar uçuk bir bedel
08.07.2026 tarihinde Turkcell hattımda kullandığım faturalı tarifemin taahhüt indirimi sona eriyor. Taahhüdümü yenilemek... için hem ben müşteri hizmetlerini aradım hem de birkaç kez Turkcell tarafından tarafıma dönüş yapıldı; ancak her seferinde şu an ödediğim ücrete göre oldukça yüksek kalan tarifele
0532*****97 numaralı hattımda kullandığım Dolu 60 GB faturalı tarifemin taahhüdü 3 gün sonra biteceği için, erken iptal ...ve faturasıza geçiş işlemi hakkında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, işlemimin hemen yapılamayacağı, ön başvuru alacağı ve 96 saat içinde aranacağım, onay vermemle
Turkcell’in aktif faturalı hat abonesiyim ve mevcut tarifemin taahhüt süresi dolmak üzere. Taahhüt yenileme işlemi için ...tarafıma “Dolu Ultra 60GB” isimli paket sunuldu ve bu paket için aylık 700 TL ücret talep edildi. Ancak, taahhüt süresi dolmak üzere olan ve benimle aynı durumda bulunan bir başka
Turkcell hattımda kullandığım mevcut tarifemin taahhüdü 20.07.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdümü yenilemek istediğim...de aynı paketin ücretinin neredeyse iki katına çıktığını gördüm ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana ö
Yaklaşık 15 yıldır kesintisiz olarak Turkcell müşterisiyim ve bu süreçte hattımı hiç değiştirmedim. Numaramı sadece bir ...GSM hattı olarak değil, uzun yıllardır kullandığım ve benimsediğim için manevi değeri olan bir parçam olarak görüyorum. Şu anda Dev Platinum Star 240 GB tarifesini taahhüt kapsamı
Turkcell’de hat taşıma işlemi yaparken 3 ay fiyat garantili olacak şekilde, içinde 100 GB internet ve 1000 dakika buluna...n bir tarifeye geçiş yaptım. Sözleşme aşamasında 10 GB için 175 TL, 20 GB için 200 TL, 100 GB için de 200 TL olarak bilgim ve onayım dahilinde işlem gerçekleştirildi ve 3 ay boyunc
Turkcell hattımda yaşadığım faturalandırma süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tarifemin bittiğini fark etmediğ...im için hattım bir süre taahhütsüz fiyattan devam etmiş ve yüksek tutarda fatura oluşmuş. Fatura dönemimin bitmesine henüz 18 gün varken bugün tarifemi mobil uygulama üzerinden değ
Turkcell hattımı Esnaf 50 GB faturalı tarifedeyken, taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmışken ve son fatura dönemi...mde 24.06.2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce, taahhüt süresi, erken ayrılma halinde cayma bedeli ödeneceği veya ne kadar bir bedel yansıtılacağı konusunda ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
