to read complaints and reviews, or file yours."Bana yardımcı oldukları için ve fatruamı düzelttikleri için teşekkür ederim"
Turkcell hattımı yeni Turkcell’e taşıdıktan kısa bir süre sonra yurt dışına... çıktım. Yurt dışında hattımı kullanmamla ilgili herhangi bir talebim veya
Turkcell hattımda GNC Avantaj +90 isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Şu anda aylık faturam yaklaşık 550 TL iken, taa...hhüdümün bitmesine 45 gün kala Turkcell uygulamasına girdiğimde aynı paket için yeni dönemde 3 ay boyunca 950 TL, kalan 9 ay için ise 1000 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani ta
Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi bittikten sonra son 1 aydır aşırı yüksek bir fiyatlandır...ma ile karşılaşıyorum. Aynı/benzer tarifeyi kullanan bir başka kişiye 600 TL olarak yansıyan ücret, bana 1.250 TL olarak faturalandırıldı ve bu durum beni mağdur etti. Hattıma uyg
19 Ekim’de Turkcell’deki Dolu Eko 20 GB tarifemin taahhüdü sona eriyor. Mevcut paketimin çıplak ücretinin vergi hariç 25...0 TL olmasına rağmen, taahhüt yenileme için Turkcell uygulaması üzerinden bana vergi hariç 500 TL, yani vergilerle yaklaşık 700 TL bandında paketler dayatılıyor. Bu durum, aynı pak
"Teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 90 GB internetli tarifenin taahhüdünün bitmesine yaklaşık 2 ay varken Turkcell uy...gulamasında aynı içeriğe sahip paketi 700 TL civarında görüyordum. Bugün taahhüdümün bitmesine 17 gün kala tekrar kontrol ettiğimde ise benzer paketler için ilk 3 ay 950 TL, sonras
Turkcell’de kullandığım Dolu Eko 40 GB tarifemin taahhüdünün bitimine henüz 29 gün olmasına rağmen uygulamada önüme çıka...rılan yeni teklifin aylık 700 TL olduğunu gördüm. Mevcut paketime neredeyse iki katı fiyat teklif edilmesini son derece fahiş buluyorum. Aynı operatörde ve benzer paketlerde olup
"Teşekkür ederim"
Turkcell hattımın taahhüt süresinin sona ermesine yaklaşık 45 gün kala tarafıma SMS ve Turkcell uygulaması üzerinden taa...hhüt yenilemeye yönelik “özel teklifler” sunulmaya başlandı. Bu kapsamda Dolu Pro 30 GB tarifesi, taahhüt yenilemem halinde aylık 450 TL olarak gösteriliyordu. Mevcut taahhüdümün
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve engelli tarifesi ile engelli indiriminden yararlanıyorum. Uzun ...yıllardır aynı hat ve aynı firma ile devam etmeme rağmen, taahhüdümün bitmesine sadece iki gün kala 179 TL olan tarifemin taahhüt sonrası 300 TL olacağı bilgisini müşteri hizmetler
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve mevcut tarifem için aylık 350 TL ödüyorum. Tarife taahhüdümün bitmesi...ne yakın, Turkcell dijital uygulaması üzerinden tarife yenileme ve paket seçeneklerine baktığımda, karşıma çıkan yeni paketlerin mevcut ödediğim ücrete göre yaklaşık %70 oranında d
Yıllardır Turkcell abonesiyim ve uzun süredir Büyük Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen sene 287 TL ödediğim t...arifenin, taahhüdümün bitmesine çok az kalmış olmasına rağmen bu sene 500 TL seviyesine çıkarıldığını görüyorum. Turkcell uygulamasında benzer içerikteki tarifeleri görüyor olmama
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kalmışken (20 Eylül) yeni tarifeleri Turkcell uygulama...sı üzerinden takip ediyordum. Uzun süredir takip ettiğim Dolu 30 paketinin 24 Ağustos tarihinde 12 ay taahhütle 550 TL olduğunu görmüştüm. Ancak 13 Eylül 2026 tarihinde aynı paket
Turkcell Dolu Pro 90 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin taahhüt süresinin bitmesine az bir süre kalmışken aynı tarife...yle devam etmek istedim, ancak tarifeye çok yüksek oranda zam yapıldığını gördüm. Mevcut ödediğim tutar 700 TL iken, yeni dönemde bu tarife için benden 1000 TL talep edileceği Turk
Turkcell mobil hattıma 10.09.2026 tarihinde gelen SMS ile 0544*******13 numaralı hattım için cayma bedeli adı altında 4....826,95 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum ve itiraz ediyorum. Hattım uzun süredir Turkcell’de ve geçmişte taahhütlü tarifelerim oldu a
Turkcell’e ait 0546 *** ** ** numaralı faturalı hattımın taahhüdü 10 Eylül’de bitiyordu. Ben de yasal hakkımı kullanarak... 8 Eylül tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden canlı destek kanalı aracılığıyla iptal başvurusunda bulundum. Görüşmede hattın 96 saat içinde iptal edileceği tara
mevcut tarifemin taahhüt süresi sona erdi. Daha önce Maxi 50 Pro tarifesini yaklaşık 470 TL karşılığında kullanıyordum. ...Taahhüt sonrasında ücretin 800 TL'nin üzerine çıkması benim için ciddi bir fiyat artışı oluşturuyor. Aylık ortalama internet kullanımım yaklaşık 35 GB. Buna rağmen bana ihtiyacımı
Turkcell hattımda kullandığım 10 GB’lik tarifemin taahhüdü 10.09.2026 tarihinde bitti. Taahhütlü iken yaklaşık 200 TL ci...varında fatura ödüyordum. Taahhüdüm biter bitmez tarafıma taahhütlü fiyatın 450 TL, taahhütsüz fiyatın ise 700 TL olacağı söylendi. Taahhüt bittiği anda bu kadar yüksek oranda art
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Ekstra 10 GB paketimde, taahhüt bitiş sü...reciyle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için mağd
Turkcell tarafından 08.09.2026 tarihinde saat 11.00 civarında telefonla arandım. Mevcut tarifemin taahhüt süresinin yakl...aştığı, yeni dönem için tarife belirlememiz gerektiği söylendi. Bunun bir taahhüt uzatma görüşmesi olduğunu düşünerek detayları çok dinlemedim, yalnızca ne kadar ödeyeceğimi sordum
"Şikayetimi dikkate aldılar istediğim doğrultuda işlem yapıldı cayma bedeli iptal edildi eski taahhüt şeklinde devam ediyor sıkıntım çözüldü teşekkür ediyorum. Fakat Turkcell'den istediğim şudur bayileriniz yanlış işlem yaptığı zaman bayilere yetki verin ya da müşteriler sizi aradığı zaman dava açılmadan tüketici hakeme Heyeti'ne gidilmeden ya da burada şikayet var bölümünde şikayet yazmadan çözülmesini talep ediyorum benim gibi yüzlerce insan vardır mutlaka mağdur olmuştur umarım bundan sonra hiç kimse mağdur olmaz"
Turkcell mobil hattımda uzun süredir kullandığım Maxi Pro 50 GB tarifemin taahhüt süresi bitmek üzere ve yeni dönem için... tarafıma sunulan fiyatların son derece fahiş olduğunu görüyorum. Mevcut ekonomik şartlarda bu rakamlar benim için oldukça yüksek kaldığı için kendimi mağdur hissediyorum. Müşteri
Turkcell faturalı hatta sahibiyim ve uzun süredir Büyük Festival 20 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az b...ir süre kaldı ancak son günlerde Turkcell uygulaması ve teklif ekranlarında karşıma çıkan yeni tarifelerin fiyatları, mevcut paketimin içeriğine yakın olmasına rağmen oldukça yükse
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen, başka operatörden T...urkcell’e geçen ya da yeni faturalı hat alan kişilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, uzun yıllardır müşteri olan bizlere yüksek tutarlı tarifeler teklif edilmesi beni
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
