to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 5g aboneliğimi 10 gündür yenileyemiyorum. 195886014 numaralı modem değişim talebim ve 5389****90 numar...alı aboneliğim olmasına rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı ve ardından hiçbir gerekçe açıklanmadan abonelik yenileme işlemim iptal edildi. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmet
Turkcell Superbox hattımda yalnızca 5g modem geçişi yapılacağını düşünerek işlem onayı verdim. Ancak sonrasında bu değiş...ikliğin yeni hat ve yeni müşteri tanımlaması şeklinde yapıldığını ve Superbox sim numaramın da değiştiğini öğrendim. Bu işlem nedeniyle Nisan ayında 2.794,84 TL cayma bedeli ödemek
Turkcell Superbox 5G 2 TB paketine 18 Haziran 2026 tarihinde online kanaldan başvurdum ve 19 Haziran 2026’da Uşak Merkez...’de kurulum yapıldı. Kurulum esnasında ne paketle ilgili ne de hız ve çekim kalitesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca herhangi bir hız testi de gerçekleştirilmedi.
Turkcell Superbox 4.5G 200GB paketimi 5G pakete taşımak ve buna uygun modem değişikliği için 13 Haziran 2026 tarihinde T...urkcell uygulaması üzerinden talep oluşturdum. Ancak talebim, Turkcell’in sisteminden kaynaklanan bir hata nedeniyle bayiye atanamadığı için zaman aşımına uğrayarak hiçbir işlem ya
09.06.2026 tarihinde telefon üzerinden Turkcell Superbox başvurusu yaptım. 12 ay taahhütlü, 5g, 500 GB kotalı, aylık 900... TL’lik paket için başvurum alındı ve en geç 48 saat içinde kurulacağı söylendi. Ancak aradan 9 gün, yaklaşık 207 saat geçmesine rağmen hâlâ modem kurulumu için gelen olmadı. Bu s
12 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superbox 500 GB kotalı pakete, ZTE 5G modem ile birlikte web uygulaması üzerinden abo...ne oldum. Daha önce Kablo Net kullanıyordum ve aylık ortalama 340 GB civarında veri tüketimim olduğu için 500 GB’lik paketin benim için fazlasıyla yeterli olacağını düşünerek bu pa
09 Haziran 2026 tarihinde, 4.5G 200 GB Superbox sözleşmemin bitimine bir gün kala Turkcell uygulaması üzerinden 5g yerin...de internet paketine başvuruda bulundum. Buna rağmen sözleşmem taahhütsüz olarak eski 4.5G paketim üzerinden devam ediyor ve yeni pakete geçişim sağlanmadı. 11 Haziran 2026 günü T
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. 4-5 senedir de Superbox kullanıcısıyım bundan önceki adreslerimde dağ başı ...olduğu halde sorun yaşamadım Yaklaşık 2 aydır İstanbul Çekmeköy, Villa Belde Sitesindeki adresinde Superbox’ı neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde internet çekmiyor, 4.5G sinyal gücü
Turkcell Superbox 5g 1 TB aboneliğimi yaklaşık 2 aydır sorunsuz kullanıyordum. 03.06.2026 tarihinde hız sorunu yaşamaya ...başladığım için müşteri hizmetlerini aradım. Ertesi gün teknik ekip evime geldi, modem ve sim kart değişimi yapıldı ancak bu kez hiç sinyal alamamaya başladım ve internete tamamen
Turkcell Superbox 5g aldım. 1 haftada defalarca kopma yaşadığı için 4.5 GB indirme talebi verdim. Turkcell'in verdiği ce...vap; 850 TL cayma bedeli ödeyin. Hattı iptal edin. Yeni hat alın, yeni abonelik açtırın, yeni modem ve hat ve üyelik bedellerini ödeyiniz. Kendi yaşattıkları mağduriyetin bedelini
Turkcell Superbox Tak Çalıştır 5g Evinde 500 GB paketini 11.04.2026 tarihinde satın aldım. Satış sırasında bana 12 ay bo...yunca aylık 900 TL ödeyeceğim söylendi, ayrıca şu anda da reklamlarda aynı paket 500 GB için 900 TL olarak gösteriliyor. Ancak aboneliğim başladığından beri her ay 1500 TL’nin üzer
20.05.2026 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden 500 GB kotalı, aylık 900 TL ödemeli 5g Superbox internet hizmet...i aldım. Dubleks evimin giriş katında, Amerikan mutfağın bulunduğu giriş kısmındaki ilk prize kurulum yapıldı. Kurulum sırasında modemin yerini sonradan değiştiremeyeceğim konusund
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve hâlihazırda 1 TB kotalı paket kullanıyorum. 5g hizmetinden faydalanmak istediğim içi...n 5g Superbox’a geçiş talebinde bulundum. Ancak tüm Turkcell kanallarındaki personeller, mevcut Superbox hattımı kapatıp cayma bedelini ödemem gerektiğini, ancak bu şekilde 5g Supe
Rize Pazar Kesikköprü köyünde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell 5g Superbox için başvuru yaptım. Telefonda... bana aylık 900 TL karşılığında 500 GB paket tanımlanacağı ve yanında Huawei Wi-Fi 7 modem gönderileceği açıkça söylendi, ben de bu şartlara güvenerek onay verdim. Kurulum için ge
Turkcell Superbox 5g 1000 Mbps paketi kullanıyorum. Cihazı aldığım günden beri, neredeyse 2 aydır hız düşüklüğü ve sinya...l seviyesi sorunu yaşıyorum. Modem üzerindeki ışık çoğunlukla mavi yanıyor, 4,5g’de çalışıyor ve indirme hızım oyun içinde 6 Mbps civarına düşüyor. Ödediğim ücret ve aldığım pakete
Turkcell Superbox 5g için yaklaşık bir hafta önce yeni model 1000 Mbps modem aldım. Bayide bu modemlerin Wi-Fi kapsama a...lanının daha iyi olduğu özellikle söylendi, bu nedenle değişime ikna oldum. Ancak kullanmaya başladığımdan beri ev içinde Wi-Fi çekim gücü oldukça zayıf ve sık sık bağlantı kopmala
Turkcell Superbox 5g abonesiyim. Yeni modem kurulumu yapıldıktan sonra, eski Superbox hattımın kapatılacağını ve aynı ha...t üzerinden devam edeceğimi düşünürken, eski hattı kapatmayıp üzerime iki hat bırakmışlar. Şu anda aynı adreste iki ayrı Superbox hattı üzerinden ücret alınmak isteniyor. Müşteri
20.04.2026 tarihinde 532 müşteri hizmetleri üzerinden 4.5G’den 5G Superbox hizmetine geçiş yapmak için başvuruda bulundu...m. Talebim onaylandı ve tarafıma, modem değişikliği için bayinin 7 iş günü içinde benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi. Aynı gün aşağıdaki SMS tarafıma gönderildi: “5307***
Turkcell’den almış olduğum Superbox hizmeti kapsamında ciddi sorunlar yaşıyorum ve bir türlü kalıcı çözüm alamıyorum. ...İlk olarak MF286R model taşınabilir modemi, sürekli bağlantı kopma sorunu nedeniyle defalarca kullanamaz hale geldik. Bu cihazı üç kez arızaya gönderdik, her seferinde “sorun gider
Turkcell Superbox için 5g teknolojisi vaadiyle 500 GB internet paketine abone oldum. 8 Mayıs 2026 tarihinde Adana Seyhan...’daki adresime kurulum yapıldı. Kurulumun yapıldığı gün akşam hız testi yaptığımda, vaat edilen hızlara kesinlikle ulaşılamadığını gördüm. 50 Mbps indirme ve 50 Mbps yükleme hızı s
Uzun süredir Turkcell Superbox 300+50 GB’lik paketi yaklaşık 1000 TL ödeyerek kullanıyorum. Mevcut modemimin yeni nesil ...5g kule modem ile değiştirilmesini talep ettim ancak yaşadıklarım karşısında kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Yaklaşık bir haftadır hem telefonla müşteri temsilcisi üzer
Turkcell’in Tokat Turhal Yüksel İletişim bayisinden “Superbox 5g Evinde 500 GB” kampanyasını tak çalıştır olarak aldım. ...Bayide adresim sorgulandığında ekranda açıkça 5g uyumlu göründü, ben de buna güvenerek sözleşmeyi imzaladım. Ancak 4 Nisan 2026 tarihinden beri evimde kesinlikle internet kullanamı
"İstediğim şekilde çözüm sunmanız beni mutlu etti, teşekkürler Turkcell"
İstanbul Topçular Axsis Turkcell bayisinden ZTE marka modem ile 4.5G Superbox hizmeti almak için sözleşme yaparak abonel...iğe başladım. Başlangıçta sadece 4.5G Superbox hizmeti için işlem yaptığımı, tarafıma bu şekilde bilgi verildiğini düşündüm. Ancak sonradan, Superbox kutusunun da sözleşmeye gizlic
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
