to read complaints and reviews, or file yours.10 yaşındaki çocuğum için akıllı saatinde kullanmak üzere Turkcell hattı satın aldım. Bu cihaz teknik yapısı gereği inte...rnet tarayıcısı olmayan, yalnızca konum bilgisi gönderen, arama veya benzeri aktif kullanım amacı taşımayan bir çocuk saatidir. Kıbrıs’a yaptığımız 12–17 Eylül tarihleri arasındaki
Kızımın akıllı saati için kullandığımız ve benim üzerime kayıtlı olan Turkcell faturalı hatta, Ağustos ayına ait 2.592,3...0 TL tutarında olağanüstü yüksek bir fatura yansıtıldı. Normalde sadece sabit ücret öderken bu faturanın özellikle Kıbrıs’a yurt dışı seyahatimiz sırasında yapılan kullanımlardan d
"Ücretin yarısı iade edildi. Şimdilik üzerinde durmayacağım ama sürekli yurt dışına çıkıyorum umarım tekrarlamaz"
Turkcell faturalı hattım için 20.09.2026 tarihli faturama, Kıbrıs’ta yapılm...ış gibi görünen yaklaşık 1.000 TL tutarında yurt dışı veri kullanımı ücreti
Kuzey Kıbrıs Turkcell faturalı hattıma yaklaşık 5–6 ay önce geçtim. Hatta geçiş sürecinde bana özellikle cayma bedeli ol...madığı, istersem ileride hattı iptal edebileceğim söylendi. Buna güvenerek hattı kullanmaya başladım. Geçtiğimiz günlerde Girne şubesine gittiğimde ise hattı iptal etmek istediğim
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İş için 5–7 Eylül tarihleri arasında Kıbrıs’a seyahat ettim. Türkiye’den uçağa bin...meden önce mobil verimi kapattım, yurt dışındayken yalnızca Wi-Fi üzerinden görüşmelerimi yaptım ve Türkiye’ye döndükten sonra uçaktan inince mobil verimi tekrar açtım. Buna rağmen
Turkcell hattımda yurt içi 30 GB 1000 dakika paketini kullanıyorum. Eylül ayında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne gitmed...en bir gün önce ayrıca KKTC yurt dışı paketini de satın aldım ve bu paket için 400 TL ödeme yaptım. Kıbrıs’ta kaldığım süre boyunca internet ve dakika kullanımımın tamamı bu KKTC
Yaklaşık 30 yıl boyunca Kuzey Kıbrıs Turkcell müşterisiydim ve hizmetlerden oldukça memnundum. Türkiye’ye taşındıktan so...nra da aynı güvenle adıma kayıtlı üç adet faturalı hat aldım. Bu hatlardan ikisinde 60 GB paket, birinde ise 90 GB paket bulunmaktadır. 90 GB paketin kullanım oranım yaklaşık yüzde
"Sadece kullanılan hizmet bedeli düşünerek kalan tutar tarafıma 3 gün sonra iade edildi. Bu durumdan dolayı mutluyum ancak o gün içinde kullanmam gerektiği için kullanamamaktan dolayı memnun değilim çünkü ihtiyacım olan anda paket kullanımım elimden alındı parayı şu anda iade olarak aldım Ancak bu uygulamanın hala doğru ³olmadığını düşünüyorum"
Turkcell hattıma tanımlı “yurt dışında tarifen geçerli” paket nedeniyle Kıb...rıs’ta yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yurt dışındayken yaln
Kıbrıs Lefkoşa’da kullanmakta olduğum 5391****13 numaralı Kıbrıs Turkcell hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi internet sorun...u yaşıyorum. Hat kimi zaman internete hiç girmiyor, kimi zaman kısa süreliğine düzeliyor, ardından tekrar aynı şekilde bağlantı kopmaları ve internete bağlanamama sorunu devam ediy
Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Lefkoşa Küçük Kaymaklı bölgesinde ikamet ediyorum. Aralık 2025’te Lifecell ev interneti ab...oneliği başlattım, paketin içinde TV Plus hizmeti de bulunuyordu. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana yaklaşık 8 aydır TV Plus’ı hiç kullanamıyorum, hatta sisteme giriş yap
Turkcell Kuzey Kıbrıs ev internetini yaklaşık 3 ay önce 30 Mbps hızında, aylık 1000 TL ödeyerek bağlattım. Bağlattığım g...ünden beri evde internet neredeyse hiç çekmiyor, hız testlerinde 1–2 Mbps bile zor görüyorum, çoğu zaman sıfır çekiyor. Son iki haftadır ise modem Wi-Fi’ye bile bağlanamaz hale gel
Turkcell hattımla ilgili Kuzey Kıbrıs’a gitmeden önce eşimle birlikte ikimiz için de, ikisi de benim adıma kayıtlı olan ...hatlara 400 TL’ye 1 GB’lik Kuzey Kıbrıs paketini tanımlattım. Seyahatimiz 2–4 Mayıs 2026 tarihleri arasındaydı. Dönüşe geçmeden hemen önce, 4 Mayıs’ta, eşimin hattına yeniden günlü
Turkcell Superbox hattını Gaziantep Şehitkamil ilçesi İncilipınar Mahallesi, Kıbrıs Caddesi üzerindeki Afak İş Merkezi’n...de bulunan bayiden aldım. Hattı yalnızca 12 gün kullandığım halde, 20 Mart 2026 tarihinde tarafıma toplam 2.532 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturayı incelediğimde, benim 12
Turkcell faturalı hattımı, askeri personel olmam ve Kıbrıs’a tayinimin çıkması sebebiyle kapatmak zorunda kaldım. Hattım...da Büyük Festival 60 GB isimli tarifeyi kullanıyordum ve 01.03.2026 tarihinde hattın kapatılması için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak faturamın bitmesine 6 ay kaldığı için b
Turkcell hattımla yaptığım 3 günlük Kıbrıs seyahatimde, aldığım 550 TL’lik paket ücreti haricinde, 11–13 Şubat 2026 tari...hleri için her güne ayrı ayrı 400 TL olmak üzere toplam 1.200 TL ek ücret Mart faturama yansıtılmıştır. Ben yalnızca çok mecbur kaldığım birkaç görüşme için 3–5 dakikalık kullanım
Turkcell müşteri hizmetlerini bugün arayarak Kıbrıs haftalık paketini satın almak istedim. Geçen ay bu paketi zaten kull...anmış ve haftalık yaklaşık 400 TL ödemiş olmama rağmen, bu kez beni global pakete yönlendirmeye çalıştılar ya da günlük paketi kullanmam gerektiği, bunun da 400 TL olduğu söylendi.
"Turkcell çözüm merkezinden Ozan bey aradı ve şikayetimi başından sonuna kadar profesyonel bir şekilde ilerletti ve sorunumu çözdü teşekkür ederim kendilerine ve Turkcell e"
Turkcell abonesi olarak çocuklarımın akıllı saatlerinde kullandığım iki ayr...ı data hattı için aylık 90 TL sabit ücret ödemekteyim. 10.01.2026 – 09.02.2
Kıbrıs Turkcell üzerinden kullandığım Super Bucks internet hizmetinden son derece şikayetçiyim. Aylık 1500 TL ödediğim b...u hattı tek başıma kullanmama rağmen, son bir haftadır günün her saatinde neredeyse hiç kullanılabilir bir internet hızı alamıyorum. Girne Edremit/Karmi bölgesinde yaşıyorum ve bul
Turkcell faturalı hattımın fiziksel sim kartını Türkiye’de bırakıp kasım ayı boyunca Kıbrıs’ta bulundum ve bu süre içind...e hattımı kesinlikle kullanmadım. Buna rağmen kasım ayı faturama 1 günlük yurt dışı kullanımı adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durumla ilgili olarak iki kez a
Turkcell faturalı hattımla Kıbrıs’a yaptığım bir seyahatte, hattı aslında kullanmadan, tamamen sehven açık unuttuğum içi...n iki gün içinde 350’şer TL olmak üzere toplam 700 TL’lik ek fatura yansıtıldı. Normal faturam yaklaşık 400 TL iken, bu kısa süre için toplamda 700 TL alınması beni ciddi anlamda m
Turkcell Superbox limitsiz paket kullanıcısıyım. 0533*****28 numaralı modemim üzerinden yaklaşık 2 aydır faturam 1000 TL...’den 1600 TL’ye yükseldi. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak paket yenilemesi yapılmış ve faturamda ciddi bir artış olmuş. Bu sür
28-29 Ekim 2025 tarihlerinde Romanya’da annemin adına kayıtlı ve kullanıcı olarak tanımlı olduğum Turkcell hattımla yurt... dışı internet hizmetinden faydalanmak istedim. Ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamadım. Annem Türkiye’den arayarak beni yetkili kullanıcı yaptı, buna
Eylül 2025 tarihli faturamda, “Tyg avantaj” adı altında 350 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hattım faturalı (053...*******710) ve bu ücretlendirme tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kıbrıs seyahatim sırasında yurt dışı kullanımı için Kıbrıs Turkcell ile iletişime geçip gerekli ödemeyi zate
Turkcell faturalı hattımda, 6 Ağustos 2024 tarihinde eşimin telefonunu aradığımda, hattıma yurt dışı arama ücreti olarak... 350 TL yansıtılmıştır. Sadece 18 saniyelik bir görüşme yapılmış olup, eşim Kıbrıs’a hiç gitmemiştir. Hattımda herhangi bir yurt dışı paketi veya ek hizmet de bulunmamaktadır. Kon
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
