
2 Saatte Tüm İnternet Paketimin Bitmesi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı

27 Ekim 2025 tarihinde, saat 16.30 ile 18.00 arasında Sakarya/Alifuatpaşa’da mobil verimi kullanarak telefonumdan erişim noktası açtım ve bilgisayarım üzerinden yalnızca Youtube.com uygulamasını kullandım. Yaklaşık 2 saatlik kullanım sonucunda, Maksi Bol 20 GB faturalı paketimdeki tüm internetim bir...
Kısa Süreli Kullanımda Anormal İnternet Tüketimi Ve Hızlı GB Bitmesi

Turkcell faturalı Prestij Fırsat 20 GB internet paketi kullanıyorum. Ben mobil veriyi sürekli açık tutan biri değilim, sadece ihtiyaç duyduğumda açıyorum. Ancak son 4 aydır, mobil veriyi kısa süreli kullansam bile 4 günde 7 GB gibi anormal bir veri tüketimi yaşanıyor. Bu durumu ağustos ayında fark e...
Mobil Veriyle MSP Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, Wi-Fi'da Sorun Yok

Samsung Galaxy a12 model telefonumda, yaklaşık 6 aydır Turkcell hattımın internetini kullanarak msp uygulamasına giriş yapamıyorum. Ancak Wi-Fi ağına ...
Kullanmadığım İnternet İçin Haksız GB Kullanımı Ve Yetersiz Açıklama
Turkcell Platinum Black 90 GB tarifesi ve Superbox Tak Çalıştır 200 GB (MF297d modeli) cihazını Bitlis/Tatvan’da kullanıyorum. 21.10.2025 ile 22.10.2025 tarihleri arasında hiçbir şekilde internet kullanımı yapmadığım halde, mobil internetimden 11 GB ve Superbox’tan ise 62 GB kullanım yapılmış görünü...
Turkcell Kazandirio Uygulamasında Sürekli Hata Alıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kazandirio mobil uygulamasında, Turkcell hattım ile “günlük 2 GB” kampanyasına katılmak ve yükleme yapmak istediğimde sürekli olarak “hay aksi! Yükleme sırasında bir hata oluştu lütfen birazdan tekrar dene” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. 10 Ekim’den bu yana toplam 4 kez denememe rağmen aynı soru...
Kullanmadığım Ek İnternet Paketleri İçin Yüksek Fatura Yansıtılması

20.10.2025 tarihinde saat 19:20'de mevcut internet paketimin bittiğine dair bilgilendirme aldım. 19:21'de 1. Ek internet paketi, 19:23'te ise bu ek paketin de bittiği ve yeni ek paket tanımlandığı mesajları geldi. Sadece 10 dakika içinde toplamda 6 GB ek internet paketi hattıma yüklenmiş ve faturama...
Kısa Sürede Aşırı İnternet Kullanımı Ve Fatura Şoku: Haksız Ek Ücretlendirme
22 Ekim 2025 sabahı saat 09:11’de faturalı Turkcell hattımda paketim bitti ve ek internet paketi satın aldım. 11 GB’lik ek paket için 600 TL ödeme yaptım. Ancak sadece 2 saat içinde 14 GB internet kullanımı olduğu ve paketimin yine bittiği görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri kullanm...
Kullanmadığım Yurt Dışı Hizmeti İçin 350 TL Ücret Yansıtıldı

15 Ekim 2025 tarihinde Kıbrıs’a kısa süreli bir seyahat gerçekleştirdim. Ankara’dan havalanırken telefonum uçak modundaydı, sadece bir kez yanlışlıkla...
Hiçbir Kullanım Olmadan 15 GB İnternetim Bir Saatte Tükendi Mağdur Oldum

Turkcell Dolu Dolu 30 GB internet paketi kullanıyorum. 29.09.2025 tarihinde sabah saat 04:00 civarında, hiçbir uygulama veya indirme yapmamama rağmen 1 saat içinde 15 GB internetim beklenmedik şekilde tükendi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yardımcı olamadılar. Pa...
Adil Olmayan Faturalandırma Ve Şeffaflık Eksikliği
Sayın Yetkililer, Hattımda son dönemde yaşadığım internet kullanımı ve faturalandırma süreci tamamen mantık dışı ve kabul edilemez bir durumdur. Öncelikle hattımda aktif olan 90 GB internet paketim olağan kullanımımın çok altında bir şekilde 10 gün gibi kısa bir sürede bitmiş olarak görünmüştür. ...
Turkcell'de Sürekli Yaşanan Mobil Veri Yavaşlığı Ve Erişim Sorunu

Turkcell mobil verisiyle kendi uygulamasına bile 30 saniye de girebiliyorum, sürekli sürekli internette yavaşlama sorunu yaşıyorum. Bu kadar para verip hızlı diye tercih ederken sizi, böyle sorunlarla sürekli karşı karşıya kalmak nasıl bir saçmalık? Sürekli böyle sorunlarla karşı karşıya mı kalacağı...
3 GB İnternet Paketim Anında Silindi, Ücret İadesi Ve İnceleme Talep Ediyorum

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve öğrenciyim. 19.10.2025 tarihinde, internetim bittikten sonra arkadaşımın mobil verisine bağlanarak saat 12.12’de 250 TL karşılığında 3 GB internet paketi satın aldım. Ancak aynı dakika içinde, mobil veri ve herhangi bir VPN açık olmamasına rağmen “614 MB inter...
Uçak Modunda Haksız Bakiye Kesintisiyle Karşılaştım

17 Ekim tarihinde Amerika’da bulunduğum sırada Turkcell faturasız hattımı uçak modunda kullandım. Buna rağmen bakiyemden toplam 153,6 TL tutarında bir ücret kesildi. Hattım uçak modundayken herhangi bir mobil veri veya arama işlemi gerçekleştirmedim. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle ...
Turkcell Mobil İnternet Hızında Ciddi Yavaşlık Ve Erişim Sorunu

Turkcell faturalı hattımı Vodafone’dan geçiş kampanyası kapsamında aldım ve yaklaşık 2 haftadır Nevşehir Gülşehir bölgesinde mobil internet hızımda ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Özellikle mobil veri üzerinden internete erişimim neredeyse imkansız hale geldi. Ev internetim farklı bir operatör (Vodafo...
Paket Yenilenmedi, Kullanılmayan İnternetim Kayboldu!

Turkcell 5300****33 numaralı gnç hattı kullanıcısıyım. Her ayın 10’unda internet ve dakika paketim yenileniyordu. Ancak bu ay paketim otomatik olarak yüklenmedi. Mobil uygulamada kalan internetim 1,5 GB olarak görünüyordu ve yenilenme tarihi 10 yerine 12.10.2025 olarak gözükmekteydi. İki gün gecikme...
Bir Gecede Tükenen İnternet Paketleri Ve Cevapsız Kalan Mağduriyet

06.10.2025 tarihinde Turkcell mobil internet paketlerimin tamamı bir gecede sıfırlandı. İzmir Gaziemir’de yaşıyorum ve telefonumda interneti kullanamı...
Kullanılmayan Hatta Yansıtılan Haksız 700₺ Ücret Mağduriyeti

Turkcell Uygulamasına Giriş Sorunu Nedeniyle Fatura Ödeyemiyorum

Turkcell internet faturamı ödemek için hem uygulama hem de internet sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, giriş ekranı dahi açılmıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Android işletim sistemli Redmi 13 cihaz kullanıyorum ve bu sorunu 7 gündür, farklı saatlerde iki kez denememe rağmen y...
Turkcell'de Sürekli Çekim Problemi Ve Anormal Veri Tüketimi

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldan uzun süredir her yerde çekim problemi ve veri kaybı yaşıyorum. Özellikle İstanbul Çekmeköy merkezde bu sorun sürekli devam ediyor. Sadece evde değil, farklı bölgelerde de aynı problemi yaşamaktayım. Ev interneti çok kötü her gün hız dalgalanması anlık di...
Mobil Veri Kapalıyken İnternet Paketim Azalmaya Devam Ediyor
Turkcell gnç Avantaj 60 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Aylardır hem Bursa hem de Kırıkkale’de, hattımı kullanmamama rağmen internet kullanım hakkımın eksildiğini fark ediyorum. Özellikle mobil verim kapalı ve yalnızca Wi-Fi bağlıyken bile, örneğin bu gece 00.53’te gelen SMS’e göre kalan internetim ...
Yurt Dışında Kullanım Olmadan Faturama 350 TL Ek Ücret Yansıtıldı
Turkcell mobil hattımı kullanarak 10 gündür İtalya’da bulunuyorum. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımda hücresel veri tamamen kapalıydı ve herhangi bir arama, SMS ya da internet kullanımı gerçekleştirmedim. Buna rağmen, bugün faturama 350 TL tutarında bir kullanım ücreti yansıtıldığını görd...
-
Araç Takip 95
-
Askercell 418
-
Avans TL 55
-
Cayma Bedeli 2.949
-
Çocuk Hattı 262
-
Dijital Servisler 998
-
eSIM 1.123
-
Fatura 17.296
-
Faturalı Paketler 3.482
-
Faturasız Paketler 660
-
Gnctrkcll 1.004
-
Hat Aktivasyonu 630
-
Hat Devir 845
-
Hat Kapatma 801
-
Hat Kısıtlama 731
-
Hesap 3.487
-
Hız Testi 255
-
İnternet 10.622
-
Kampanya 1.583
-
Kamu Tarifeleri 99
-
Kontör 158
-
Mobil İmza 828
-
Mobil Ödeme 810
-
Numara Değiştirme 341
-
Numara Engelleme 328
-
Numara Taşıma 3.402
-
Pin Kodu 27
-
Platinum 1.067
-
Puk Kodu 25
-
Rahat Paketler 665
-
Salla Kazan 1.261
-
Sim Kart 2.769
-
Superbox 4.016
-
Şebeke 2.979
-
Taahhüt 1.544
-
Tarife Değişikliği 1.257
-
TL Yükle 228
-
Upcall 73
-
Vınn 67
-
Yurt Dışı Paketleri 2.234
