to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell faturalı hattımda şu anda 5 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket kullanıyorum ve aylık 187 TL ödüyorum. ...Kontrat bitimine 21 gün kala, 2 gün önce Turkcell uygulamasına girdiğimde hattıma özel “Dolu Yıldız 10 GB” isimli aylık 270 TL’lik bir paket teklifi gördüm. Bugün bu paketi satın
Turkcell mobil hattımda yaklaşık 10. Ayda kullanmaya başladığım Rahat Star Mega 20 GB paketim, herhangi bir onayım ve aç...ık bilgilendirme olmadan 6. Ayda tek taraflı olarak sonlandırıldı. Paket bitimine ilişkin sadece “Rahat Star Mega 20 GB paketinizin geçerlilik süresi sona erdi. Size uygun diğer te
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır engelli indirimi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0538**80 **** num...aralı hattımda Mega 10 isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum ve hattımın bitmesine 22 gün olmasına rağmen, uygulanan fiyatlandırma ve engelli indirimi sistemi geçen seneye göre tam
Uzun zamandır Turkcell faturasız hattımda “Rahat Efsane Mega 3 GB” adlı hazır paketle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. ...Bu paketi ilk başta sadece bir kere almak için yükledim, ancak sonrasında her ay otomatik olarak yenilenip hattımdan 280 TL çekilmeye devam etti. Paketi tekrar almamama rağmen sank
Eşimin Turkcell faturalı hattının yıllık aboneliği bittiği için 9 Nisan 2026 tarihinde saat 11.30 civarında paket yenile...mesi yapmak istedik. Sistem üzerinde görünen Dolu Mega 30 GB paketini, telefonda da özellikle sorup teyit ederek ilk 3 ay 550 TL, sonrasında ise 600 TL olarak almak istediğimizi be
Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Rahat Star Mega 40 GB tarifem, her ay otomatik olarak yenilenirken, 02.04.202...6 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan bu ay yenilenmedi. Tarife yenilenmeyince hattımdaki tüm internet ve konuşma haklarım bir anda sıfırlandı ve kullanıma
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı Mega Paket kullanıyorum ve her ay 3,5–4 bin tl civarında fatura ödüyorum. Bu sene ab...oneliğimi yenilediğime açıkçası pişman oldum, çünkü son 4 aydır paketimdeki yüksek internete rağmen hattım internette adeta “mahkûm” olmuş gibi çok hızlı tüketim gösteriyor. 100–1
20 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim ve hattımda Platinum Mega Plus 31 GB faturalı paketini kullanıyorum. Şubat 202...6 dönemine ait faturamda, hattıma 1300 TL tutarında paket aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. 10 GB aşım yaptığım söyleniyor, ancak bu süreçte uygulama üzerinden defalarca ek intern
Turkcell hattımda uzun süredir Mega+Bol 85 GB faturalı tarifesini kullanmaktayım. 12.02.2026 Perşembe günü saat 01.44 ci...varında, dakikalarım bittiği için Turkcell uygulaması üzerinden sadece ek konuşma paketi satın almak istedim. Uygulamada ek paket işlemlerine tıkladım, bana uygun görünen paketi se
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Rahat tarifesine geçtim ve “Rahat Efsane Mega 21 GB” paketini tek seferlik olduğunu düşünere...k satın aldım. Ancak 7 Şubat 2026 tarihi itibarıyla paketimin kendiliğinden yenilendiğini ve 2 gün sonra hattımdan 480 TL tahsil edileceğini öğrendim. Ben bu paketi kesinlikle otom
"Geri dönüş ve yardım ettiğiniz için teşekkür ederim."
"Teşekkürler sorun düzetildi"
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Mega Bol 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketim i...çin 370 TL civarında ödeme yapıyorum. Aynı paketi, Turkcell’den başka bir operatöre geçince veya yeni müşteri olduğunuzda yaklaşık 240 TL gibi çok daha düşük bir fiyattan almak müm
Turkcell faturalı Mega 50 GB paketimi uzun süredir memnuniyetle kullanıyordum. Ancak kontratımın bitmesine kısa bir süre... kala bugün paket yenileme işlemi yapmak istediğimde, mevcut kullandığım pakete erişimimin kısıtlandığını gördüm. Yine sadece daha yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Her yıl aynı
Turkcell bireysel hattımda “Mega Bol 85 GB” paketini kullanıyorum. Uzun süredir her ay paketim için piyasaya göre oldukç...a yüksek ücretler ödüyorum ve neredeyse her ay yüzlerce lira ek paket almak zorunda kalıyorum. Diğer operatörlerde ve hatta Turkcell’in bazı müşterilerine çok daha uygun fiyatlı pa
Turkcell Mega Dolu 40 GB internet paketi kullanıcısıyım. Son iki aydır, faturamda kısa süreli gecikmeler yaşandığında ha...ttım herhangi bir uyarı yapılmadan kapatılıyor ve açma-kapama bedeli yansıtılıyor. Özellikle 53215300*** numaralı hattımın 10 Ekim faturasında bu durum tekrarlandı. Aynı zamanda,
"Teşekkürler desteğiniz için"
Turkcell Mega+Bol 85GB paketimde, hiçbir onayım olmadan 6. Ayda paket değişikliği yapıldı. Değişiklikten önce onay almak... için defalarca arandım, ancak telefonları açmadım ve kesinlikle istemediğimi belirttim. Buna rağmen, herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen paketim değiştirildi. Sonrasında başk
Yeni bir yere taşındım ve evde internet olmadığı için TV izlemek ve oyun oynamak amacıyla Turkcell faturalı hattımın mob...il verisini kullanmaya başladım. Uygun olması için 425 TL tutarında 50 GB hotspot paketi ve 280 TL tutarında 20 GB Mega Oyna İzle ek paketi satın aldım. Bu paketleri aldıktan sonra
Turkcell Mega Dolu 20 GB paketimi her zaman bir ay boyunca rahatça kullanabiliyordum. Ancak 27-29 Eylül tarihleri arasın...da paketim normalden çok daha hızlı tükendi ve 9 gün gibi kısa bir sürede bitti. Bu durum ilk kez başıma geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sosyal medyada fazla vakit geçir
Turkcell Dolu Mega 90 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun zamandır internet paketim her ay çok hızlı bir şekilde bitiyo...r ve bu durum sürekli olarak tekrarlanıyor. Özellikle son dönemde, internet paketimin bitmesine neredeyse 25 gün varken bir anda internetim bitti. Sosyal medya için ekstra bir pake
Turkcell faturalı Mega 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 450 TL ödüyorum. Tarifemin bitmesine 14 gün kala yeni tekl...if almak istediğimde bana en ucuz olarak Dolu Süper 30 GB tarifesi 700 TL olarak sunuldu. Eşim de Turkcell kullanıyor ve onun uygulamasında, tarifesinin bitmesine daha uzun süre ol
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Diğer operatörlere göre daha yüksek fiyatlarına rağmen kaliteli hiz...met sunduğunu düşünerek tercih ediyordum. Ancak yaklaşık Temmuz ayından bu yana, özellikle de Eylül ayında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. 26 GB internet paketi kullanmama ve he
Turkcell Mega Yeni 25GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, internet paketim normal kullanım alışkanlıklarıma rağ...men çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle Wi-Fi dışında, sadece mobil veriyle internete girdiğimde bu sorunu yaşıyorum. Daha önceki aylarda aynı şekilde kullandığımda paketim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100