to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in mobil ve internet hizmetlerine yönelik 125 şikayetin analizi, sorunların temel olarak spam mesajlar, hatalı faturalandırma ve onaysız paket tanımlamaları etrafında yoğunlaştığını gösteriyor. Şikayetlerin %25'inde 0850'li numaralar üzerinden gelen bahis ve kumar içerikli tacizler bildirilmiş; kullanıcıların engelleme yapmasına rağmen bu durumun devam ettiği görülüyor. Analiz edilen kayıtların %15'inde şahısların adına kayıtlı olmayan hatlar için borç bildirimleri aldığı, %16'sında ise onayı dışında ek servis ücretleri yansıtıldığı tespit edilmiştir.
Köyde Telefon Çekmediği İçin Ulaşamadınız Teşekkür Ederim Şikayetim Çözüldü çekim Sorunu İçinde Bakmak İsterseniz Kırşehir Akpınar Hanyeri Sarikaya Köyü
Uzun süredir Turkcell’den 532'li numara tarafından aranıyorum; ancak çağrıy...ı açtığımda karşı taraftan hiçbir şekilde ses gelmiyor. Büyük ihtimalle taa
"Teşekkürler"
2 Aralık 2025 tarihinde online işlemler üzerinden Turkcell hattına geçmek i...çin başvuru yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın en kısa sürede tarafıma
04.01.2026 günü Turkcell hattıma 0850 678 14 31 numaralı hattan, Kıbrıs’ta büyük bir otel tanıtımıyla ilgili bir mesaj g...eldi. Mesajı görür görmez, numaraya herhangi bir şekilde cevap vermeden çağrıyı kapattım ve numarayı hemen engelledim. Bu tür 0850’li numaralardan gelen, iznim dışında yapılan tan
Turkcell hattımla ikamet adresimi bildirerek telefon ve internet çekim gücünün zayıf olduğunu, konuşma yaparken sürekli ...kesildiğini bildirdim. Yapılan kontroller sonrasında bana yollanan mesaj şöyle: Değerli müşterimiz, kapsama alanı/sinyal alma sorunu yaşandığını bildirdiğiniz bölgeyi inceledik, ta
Turkcell Superbox abonesiyim. Ekim ayı içerisinde Superbox cihazım arızalandı ve Turkcell 532 hattı üzerinden arıza tale...bi oluşturmama rağmen uzun süre boyunca hiçbir görevli gelerek müdahale etmedi. Superbox internet hizmetini yazlığımdaki güvenlik kameralarım için kullanıyorum ve bu nedenle arıza
29.12.2025 sabah 09.01’de 532’li Turkcell numarası tarafından arandım, o an müsait olmadığım için cevap veremedim. Gün i...çinde saat 14.03’te aynı numara tekrar arayınca bu kez görüştüm. Sözleşmemin yenilenmesi gerektiği söylendi ve bana uygun olduğu söylenen bir paket ile bunun fiyat bilgisi paylaşıl
"İlk kontakta çözüm üretilmesi elbette çok daha iyi olurdu ancak telafisi yapıldı. Arayan müşteri temsilcisi hem yetkin hem de ilgili iletişim dili iyiydi."
Turkcell’de uzun süredir Devam Festival 100 GB paketini kullanıyorum. Kontr...at yenileme dönemimde kendi hattım için Turkcell uygulamasına baktığımda De
"Zaman ayırıp dinleyip çözüm sunduğunuz için Teşekkür ederim"
Türkcell hattıma 0850 888 94 16 ve benzeri 0850’li numaralardan 17.12.2025 tarihinden bu yana sürekli olarak arama ve me...sajlar geliyor. Bu numaraları açmadan kapatmak ve hattımdan engellemek dışında bir şey yapmadım. Bu numaralar üzerinden bilgilerimin ele geçirilmesinden, hattımın bilgisi dışında
23 Aralık saat 15:37’de Turkcell müşteri hizmetlerinden 0532’li bir numara tarafından arandım. Müsait olmadığımı açıkça ...belirtmeme rağmen görevli, “kısa sürecek bilgilendirmemiz var” diyerek ısrarla konuşmaya devam etti ve bir kampanyadan bahsedip “onayınızla şimdi aktif ediyorum” ifadesini kullandı
23.12.2025 tarihinden bu yana Turkcell müşteri hizmetleri ve Turkcell bayileri üzerinden numara değişikliği talebimi ile...tmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Çocuğum 10 yaşında ve okula tek başına gidip geliyor. Bu nedenle ilk Turkcell hattımı alırken özellikle ezberlemesi kolay, uyumlu bir
Turkcell’de kullandığım faturalı hattı Haziran 2025’te aldım. Temmuz ayında yurt dışına çıktım ve geçen haftaya kadar Tü...rkiye’ye dönmedim. Bu süre boyunca hattı hiç kullanamadım ve yurt dışındayken Turkcell uygulaması da çalışmadığı için hatta veya faturaya dair hiçbir bilgiye ulaşamadım. 15 Aralık
İstanbul’da Turkcell abonesiyim. Son dönemde Turkcell’e ait 532’li bir numara tarafından her gün en az 5 kere aranıyorum.... Sürekli meşgul olduğum için bu numarayı açmıyorum ancak aramalar gün içinde defalarca tekrarlanıyor ve işimi gücümü aksatacak seviyede rahatsızlık veriyor. Bu hattın zaten benim
Turkcell’e ait 532’li bir numaradan yaklaşık 1–2 aydır aralıksız olarak rahatsız ediliyorum. Özellikle her gün aynı saat...lerde, uykum bölünecek şekilde aranıyorum. Telefonu açtığımda ise hiçbir ses gelmeden, dalga geçer gibi çağrı sonlandırılıyor. Gün içinde de mesai saatleri boyunca benzer şekilde a
Yaklaşık bir senedir Turkcell hattıma, özellikle 0850’li numaralar başta olmak üzere 0212 ve 0312 alan kodlu numaralarda...n sürekli olarak aranıyorum. Arayan kişiler kendilerini müşteri hizmetleri gibi tanıtıp, kampanyamın bittiğini veya kotayı aştığımı söyleyerek yeni bir kampanyaya geçmem gerektiğin
"Teşekkür ederim iyi çalışmalar"
15.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında, 0850 771 19 81 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Turkcell hattımın sözleş...mesinin bittiğini ve 1.070 TL ödemem gerektiğini söyledi. Ancak ben faturasız hat kullanıyorum. Bunu belirttiğim anda, hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattılar. Daha ön
10 Aralık 2025 günü saat 17:51’de, 532’li numaradan Turkcell müşteri temsilcisi tarafından aranarak faturalı hattım için... tarife yenilemesi konusunda bilgilendirildim. Görüşmede bana Platinum Dolu 60 GB paketi, yanında belirtilen hediyesiyle birlikte 1.200 TL + 21 TL KDV olarak teklif edildi. Bu tekl
8 yaşındaki oğlum için akıllı saatinde kullanması amacıyla Turkcell’den faturalı çocuk hattı satın aldım. Ancak çocuk ha...ttı olarak satılan bu hatta aylardır 0850’li numaralardan sürekli bahis içerikli mesajlar ve farklı reklam SMS’leri gelmeye devam ediyor. Son dönemde arama kayıtlarında da yabancı
Turkcell mobil internet hattım için 25 Ekim ve 27 Ekim tarihlerinde Turkcell’den arıyoruz diyerek beni aradılar. Taahhüd...ümün bitmek üzere olduğunu, hattımı değiştirmem gerektiğini, geçiş yaparsam kesinlikle cayma bedeli olmayacağını söyleyerek ikna ettiler. Zaten mevcut hizmetten memnun olmadığım iç
Turkcell hattı sahibiyim ve Aralık ayı başında Turkcell'den "Turkcell bireysel hat sahiplerine özel; Garenta'dan araç ki...ralamalarda %40 indirim! Detaylı bilgi için: http://Turkcell. Li/3ieEq Kampanya ve tanıtımlarımız ile ilgili SMS/MMS almak istemiyorsan: 2200'a etk izin iptal Turkcell yazıp SMS gö
Bugün kızımın hattını Turkcell’e taşımak ve Genç Turkcell tarifesini seçmek için bayiye gittik. Taşıma işlemleri tamamla...nmadan önce tarifeyi belirlemek istediğimizde, bayideki çalışan, kızımın T. C. Kimlik numarası üzerinden Genç Turkcell tarifesinin zaten kullanıldığını söyledi. 16 yaşındaki kızımı
Turkcell faturalı hattıma kayıtlı numaram sürekli 532’li numaradan aranıyor. Gün içinde yaklaşık 3 defa arama alıyorum a...rama açıldığı zaman karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor ve bu durum artık rahatsız edici bir hale geldi. Bu konuyla ilgili olarak daha önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, b
Turkcell’den yeni bir faturasız hat aldım. Hattı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, 0212’li numaralardan kendini Akbank ola...rak tanıtan spam aramalar almaya başladım ve bu aramalar artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu durumla ilgili hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de Akbank ile görüştüm.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100