to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum giderilmiştir teşekkürler"
Annem adına kayıtlı olan Turkcell faturalı hattı, kendisinin 18.03.2026 tarihinde vefat etmesi nedeniyle kapatmak için bugün Emaar İletişim Merkezi’ne gittim. İşlem sırasında, hat için 910 TL cayma bedeli talep edildiğini ve bu tutarın faturaya yansıtılacağını öğrendim. Vefat sonrası hattın kapatıl...
Annem 25 Şubat 2026 tarihinde vefat etti. Bugün, 21 Nisan Salı günü İstanbul Gaziosmanpaşa’daki bir Turkcell bayisine giderek anneme ait mobil hattın kapatılması için başvuruda bulundum. Amacım sadece vefat eden bir kişinin hattını kapattırmaktı, buna rağmen tarafıma 3000 TL cayma bedeli ödemem gere...
Babamın vefatı sonrası üzerime/kullanımımda olan Turkcell hattı ile ilgili işlem yapmak istediğimde benden 1.500 TL ücret talep edildi. Zaten zor bir süreçten geçerken böyle bir ücret istenmesi gerçekten mağduriyet yarattı. Üstelik kullandığım hatta tanımlı paketler ve haklar da bu süreçte boşa git...
Vefat eden babama ait ve artık kullanılmayan bir hattın tarafıma devri konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Babamın hattı başka bir operatördeydi, Haziran 2024’te ölüm belgesi ile birlikte ilgili operatör bayisine giderek hat iptal ve kapama işlemini yaptırdık. Daha sonra bu numaray...
16 Nisan 2026 günü saat 17.20 civarında Turkcell hattım, hiçbir onayım alınmadan iptal edildi ve şu anda aynı numarayı geri alamadığım için mağdur durumdayım. Hat babamın üzerindeydi, babam vefat ettiği için veraset ilamıyla beraber hattı kendi üzerime devir almak amacıyla Kocaeli Gölcük’teki Turkce...
Ben Aynur P****, yıllardır Turkcell hattı kullanan, eşi vefat etmiş ve üç çocuğuna hem anne hem baba olarak bakan çalışan bir anneyim. Evde internetim...
"Talebim yerine getirildi. Teşekkür ederim."
Annem N**** G*****’in 23.03.2026 tarihinde vefat etmesi nedeniyle, adına kayıtlı 0537********10 numaralı faturalı mobil hattın ve sözleşmenin iptal ed...
Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell faturalı hattı, 11 Nisan tarihinde İstinyepark Turkcell bayisine giderek vefat nedeniyle kapattım. İşlem sırasın...
Turkcell’e ait 0537******* numaralı, merhum annemin kullandığı fakat kendi adıma kayıtlı olan faturalı hat için haksız bir şekilde cayma bedeli çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Annem 23.10.2025 tarihinde vefat etti, bunun üzerine 31.03.2026 tarihinde Zonguldak Ereğli’deki Turkcell merkezine gider...
Yaklaşık iki yıl önce vefat eden eşimin üzerine kayıtlı Superbox hattı, ölüm belgesi sunularak resmi olarak iptal edilmiştir. Buna rağmen son dönemde tarafıma borç çıkarıldığı ve haciz işlemi uygulanacağına dair SMS ve bildirimler gönderilmektedir. Müşteri hizmetleriyle defalarca yaptığım görüşmele...
26.02.2026 tarihinde vefat eden babam H****** M*********’na ait 0537********72 numaralı Turkcell faturalı hattın kapatılması için aynı gün içinde İzmir Buca’daki Turkcell şubesine ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ölüm belgesini ibraz ederek tüm gerekli bilgileri eksiksiz şekilde paylaştım. Ancak ...
"Sorun çözüldü, Teşekkür ederim."
17.02.2026 tarihinde vefat eden eşimin üzerine kayıtlı 0537********03 numaralı Turkcell bireysel hattın tarafıma devri ve kullanıma açılması için Yalo...
"Teşwkkğrler"
Babamın vefatı sonrasında annemin ve kendi üzerime olan Turkcell hatlarımızın devir işlemini yapmak için 2 gün önce Metropol AVM’deki Turkcell mağazas...
17.02.2026 tarihinde vefat eden kardeşimin 555 *******62 numaralı hattını kapattırmak için varisler olarak veraset belgeleriyle birlikte annem ve babam İskenderun N***** Bey Turkcell bayisine gittiler. Bayide görevli kişiler hattı kapatabileceklerini, ancak bunun için powerbank almalarının zorunlu o...
Babamın vefatından sonra, adına kayıtlı ve sonu 1125 ile biten Turkcell hattı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat sahibi babam vefat etti, hatta şu an fiziksel olarak ulaşılamıyor. Buna rağmen yasal mirasçı olarak ölüm belgesi ve mirasçılık belgesi ile birlikte, müşteri hizmetlerinin yönl...
Babamın üzerine kayıtlı olan ve uzun süredir kullanıcısı olduğum 0539******* numaralı Turkcell hattımın tarafıma devri için 7 Şubat 2026 tarihinde Emaar AVM’deki Turkcell bayisine başvurdum. Yanımda ölüm belgesi ve verasetname ile birlikte hattın üzerime devredilmesi talebimi ilettim. Talebim sadece...
Babam yaklaşık 3 yıl önce vefat etti ve o dönem iptal edilen Turkcell faturalı hat numarasını, şu anda kimse kullanmıyor olmasına rağmen kendi adıma tekrar alıp aktif hale getirmek istiyorum. Bu numara ailemiz için manevi değeri olduğu için özellikle aynı numarayı talep ediyorum. Yaklaşık 2 gündür ...
Uzun yıllardır kullandığım telefon hattı babamın üzerine kayıtlıydı. Babam vefat edince Turkcell hattı kendi üzerime almam gerektiği, aksi halde hattın kapatılacağı söylendi. Bunun üzerine hattımı üzerime almak için bayiye gittiğimde, kullandığım faturalı hattın cayma bedelini ödemek zorunda olduğum...
Babamın üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hat için yaşadığımız süreci ve yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Babam 14.01.2026 tarihinde vefat etti. 19.01.2026 tarihinde hattını kapattırmak için Sakarya Çark Caddesi’indeki Turkcell şubesine, ölüm raporu ve verasetname ile birlikte başvur...
Vefat eden anneme ait 5350**52xx numaralı Turkcell hattını kapattırmak için bugün önce Şehitkamil’deki Duru Elektronik Turkcell mağazasına gittim, ard...
0555 ile başlayan ve daha önce Türk Telekom’a ait olan, sonrasında Turkcell’e taşınan faturalı hattımız annem üzerine kayıtlıydı. Annemi yaklaşık bir ay önce kaybettim. Bunun üzerine hattın tamamen kapatılmasını değil, numarayı kullanmaya devam ederek yalnızca hattın kendi adıma devrini talep ettim....
"Sanırım sorunum bir çözüme kavuştu. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
06.12.2025 tarihinde babamı kaybettik. Buna bağlı olarak 30.12.2025 tarihinde, babamın kullandığı 553 414 ** ** numaralı Turkcell faturalı hattını, ge...
Yaklaşık 7–8 senedir aktif olarak kullandığım, Turkcell'e ait olan ve babamın üzerine kayıtlı numarayı, babamın vefatından sonra kendi üzerime alamıyorum. Hattı uzun süre faturalı olarak kullandım, daha sonra kontörlüye çevirmiş ve kontör yükleyerek kullanmaya devam etmiştim. Hattı fiilen kullanan k...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
