to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattımı Avcılar Cihangir Mahallesi Oymak Sokak’taki evimde kullanıyorum ve 10 Aralık’tan beri evin içinde telef...on tamamen çekmiyor. Ne arama yapabiliyoruz ne de bizi arayanlar ulaşabiliyor, internet bağlantısı da hiç yok. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt oluşturduk an
Turkcell’in reklamlarında anlattığı çekim kalitesi ile bizim yaşadığımız hizmet arasında hiçbir bağlantı yok. Adana Merk...ez’de, Sarıçam ilçesi Yeni Mahalle 4331. Sokak İncirlik Suit Apartmanı A Blok No:14 iç kapı numaralı adreste, faturalı Turkcell hattımla aylardır ciddi şebeke ve internet problemi
Turkcell hattımla son dönemde iki farklı yurt dışı seyahatimde ciddi mağduriyet yaşadım. Hem şebeke kalitesi hem de fatu...ralandırma konusunda yaşadıklarım, artık hattımı yurt dışında kullanmaktan tamamen uzaklaştırdı. 6 Aralık itibarıyla Bulgaristan seyahatim sonrasında faturama yaklaşık 1200 TL yur
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Nisan 2025’te faturalıya geçtiğim günden beri Kocaeli Gebze’de şebeke ve interne...t hizmetinden doğru düzgün faydalanamıyorum. Ödediğim yüksek fatura bedellerine rağmen evde, sokakta, kısacası günlük hayatımın büyük bir kısmında ne düzgün çekim kalitesi alabiliy
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda aktif olarak kullandığım 3 hattım için toplamda aylık yaklaşık 3.0...00 TL fatura ödüyorum. Hatlarımdan birinde “Devam Festival 100 GB” internet paketim bulunuyor ve bu paketi yaklaşık 800 TL civarında bir ücretle kullanıyorum. 19.12.2025 saat 17:5
Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve internet paketleriyle ilgili yaşadıklarım yüzünden firmaya olan güveni...mi ciddi biçimde kaybettim. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, paketlerim mantıksız bir hızla tükeniyor. Uygulamada zaman zaman bir gün için
Turkcell Superbox Devam 150 GB kullanıcısıyım. Aralık ayından beri paketimdeki GB’lerin normalden çok daha hızlı tükendi...ğini fark ettim. Daha önce aynı kullanımda bu kadar hızlı bitmeyen internet paketim, artık ay ortasını bile görmeden tükeniyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Evde ay
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır İskenderun’da ciddi kapsama problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hattım çe...kmiyor, çektiği zamanlarda da mobil internete giremiyorum bundan dolayı doğru düzgün telefon ve internet kullanamıyorum. Modern evler Mahallesi'nde çekmiyor Sarıseki organize sanay
12.12.2025 tarihinde 0505 *** ** 62 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuruda bulundum. Başv...uru sırasında sim kartın adresime gönderileceği belirtildi, kamu kurumunda çalıştığım için iş yeri adresimi teslimat adresi olarak paylaştım. Pazar günü Turkcell hatlı bir numarad
Turkcell’e hat taşıma işlemi sonrasında iki gündür hattımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. 15.12.2025 tarihinde ...babam, benim adıma 538***7400 numaralı hattı Trabzon Of ilçesindeki bayiden Turkcell’e taşıdı ve yeni sim kartı bana gönderdi. 17.12.2025 gecesi saat 02.00’de hattın açılacağına da
Turkcell hattımda internet kullanımında ciddi bir anormallik yaşıyorum. Toplam 5 hattım var ve bunlardan 2 tanesinde son... 3 gün içinde internet paketleri normal dışı bir şekilde aşırı hızlı tükendi. Bir hatta internet paketi bittikten sonra yeni paket satın aldım, yükleme yapıldıktan sadece yaklaşık
"Ne kadar da etkili bir çözüm"
Ağustos ayında Turkcell hat paketine geçtim, ancak hattı aldığım günden bu yana internetim doğru düzgün çekmiyor. İzmir ...Karabağlar’da evimin içinde neredeyse hiç verim alamıyorum. Ayrıca gittiğim diğer semtlerde ve dışarıda da aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. İnternet üzerinden halletmem gereken
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptıktan sonra, 24 Kasım’dan bu yana mobil veri ile sosyal medya uygulamal...arına bağlanamıyorum. Normal internet kullanımında sorun yaşamazken, yalnızca sosyal medya uygulamaları 'bağlantı yok' uyarısı vererek açılmıyor. İstanbul Eyüpsultan Göktürk Merke
Turkcell Superbox 150 GB kullanıcısıyım ve İstanbul Pendik’te bugün sabah saatlerinden itibaren bölgede arıza olduğu içi...n hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu hattı iş yerimde kullanıyorum ve internet olmayınca işlerim doğrudan aksıyor. Mağduriyetimin giderilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, d
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. İki ayrı aboneliğim ve iki ayrı paketim bulunuyor, ancak paket içerikleri, kullanım mi...ktarları ve faturalarım hakkında net bir bilgiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi, “ödenmemiş faturanız olabilir” diyerek kesin bir bilgi vermeden, paket ve borç de
Turkcell hattımda Rahat Paket kullanıyordum. Paket içeriğim 60 GB internet, 1250 SMS ve 1250 dakika olmasına rağmen son ...olarak bu pakete 950 TL ödemem istendi. Bu zamandan önce de yaklaşık 4–5 aydır aynı paket için 800 TL ödüyordum. Buna rağmen çevremdeki ve ailemdeki Turkcell kullanan kişilerin ayn
Turkcell hattımı Sarıyer Kilyos Mahallesi’ndeki tünel şantiyesi kamp alanında kullanıyorum. Bölgede kapsama sorunu olduğ...u bilindiği için buraya özel olarak mobil baz istasyonu kurulmuş durumda; ancak bu istasyon yaklaşık 6 haftadır arızalı ve Turkcell bu süre boyunca sorunu çözmek için elle tutulur
"Web üzerinden yapınca oldu üzgünüm direk buraya yazdım"
Turkcell faturalı hattımla Aralık ayında Umre’ye gittim. Yurt dışına çıkmadan önce Turkcell üzerinden Umre paketi satın ...aldım. Paketteki 100 MB internet hakkım bittikten sonra ise hattıma TYG kapsamında 1.790 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Akıllı fatura kullandığımı, faturamın belirli bir limitin
Bir askeri üs bölgesinde 3350 rakımda 30 personel görev yapmaktayız. En yakın yerleşim yeri bize 10 km uzakta. Burada 30... personel olarak sadece Turkcell çekiyor diye Turkcell hattı aldık. Aynı zamanda herkesin birer adet Superbox'u bulunmaktadır. Böyle bir yerde Turkcell'in çekim kalitesi hem şebeke
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Pendik Varyap Plaza içerisinde hattımı sağlıklı şekilde kullana...mıyorum. Plaza içinde internet bağlantısı neredeyse hiç yok, aramalar geç düşüyor ve çoğu zaman düzgün bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Günlük işlerim ve iletişimim bu ne
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda mobil internet hızım ciddi şekilde düşük. Özellikle Ordu ili Altınordu ilçesi Cu...mhuriyet Mahallesi’nde neredeyse bir yıldan daha uzun zamandır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çok yavaş çalışıyor. Bu sorunla ilgili bu
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her gün düzenli olarak hız ...sorunu ve çekim problemi yaşıyorum. İnternet her gün ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor, taahhüt verirken anlatılan performansla uzaktan yakından ilgisi yok. Verdikleri t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100