Turkcell faturalı hattan faturasıza geçiş

Turkcell hattımda taahhüdüm bittikten sonra faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Nisan ayına ait son faturam normalde 347 TL civarındayken, 04.05.2026 tarihinde kesilen son faturam 561,83 TL olarak geldi. Aradaki bu yüksek fark nedeniyle Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, son faturaya dön...

Turkcell faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Bu işlem sırasında bana 399 TL cayma bedeli çıkacağı belirtildi. Ancak, faturamda bu tutarın neden alındığı veya detaylarıyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım ve bilgi a...

25.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istedim. Bu işlem için önce cayma ücreti ve vergiler dahil 920 TL tutarında bir ücret bildirildi. Ancak daha sonra tarafıma SMS yoluyla bu tutarın 1400 TL olduğu iletildi. Bu beklenmedik artış nedeniyle müşteri hizmetleriyle ileti...

Turkcell faturalı hattan faturasız hatta geçiş işlemi başlattım. Ancak bu sürecin 96 saat süreceği ve bu süre zarfında herhangi bir işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Geçiş işlemini başlatalı 15 saatten fazla oldu ve bu bekleme süresi gereksiz yere uzun. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fak...

Merhaba. Turkcell firmasından 08.06.2025 tarihinde faturalı hattan faturasız hatta geçiş için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Taahhüdümün son günlerinde olduğumu, işlemin 36 saat içinde tamamlanacağını ve herhangi bir ek ücret ödemeyeceğimi belirttiler. Ancak 11.06.2025 tarihinde Turkcell uygulamas...

Faturasız hattıma paket yüklemek isterken yanlışlıkla faturalı hatta geçiş yapmışım. Bu Turkcell uygulaması üzerinden o kadar kolay yapılan bir şey ki sizi hemen faturalı yapıyorlar. Farkına varır varmaz 5 dakika içinde müşteri temsilcisini arayıp yanlışlık olduğunu, tekrar faturasız hatta geçiş yap...

Turkcell, doğru düzgün hizmetin yok, paket fiyatlarını artırdınız. Ben de faturalı hattan faturasıza geçtim, şimdi cayma bedeli alıyorsunuz. Anladık, 2 bin için yasal takip yapacağız diye beni tehdit ediyorsunuz. Benim maaşım ayın 10'unda yatıyor. Yatsın, paranızı yatıracağım, korkmayın paranız bend...

24.10.2024 tarihinde Faturalı hattan Faturasız hatta geçiş talebi oluşturdum, ardından 25.10.2024 tarihinde Turkcell müşteri temsilcisi tarafından aranarak Faturalı hattıma devam etmem için bir kampanyadan bahsedildi. Bunu onaylayacağımı fakat aradaki fiyat farkını yani faturalıdan faturasıza geçiş ...

Uzun bir süredir 530*****78 numaralı Turkcell hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 14 ay önce 12 aylık bir taahhütname ile faturalı hatta geçiş yaptım ve şu an taahhüt bittiği halde 2 aydır rızam olmadan kendi kendine faturamı kestiler, üstelik neredeyse 2 katı bir fiyatla kestiler. İlk taahhüde başladığımd...

Turkcell müşterisiyim. Evde çocuklarım, eşim 4 kişi Turkcell hat kullanıyoruz. Bugün yıllık aboneliğim bitmiş arayan da olmadı. 310 TL Star 20 GB paket ödüyorum. Ben aradım yenilemezsem indirimsiz 600 TL den ödeyeceksiniz dendi. Yenilersem aynı paket 450 TL. Tutuyor. Sitelerinde 20 GB 300 TL olan pa...

Turkcell'in uygulamasındaki geçiş kampanyalarını okuyup müşteri hizmetlerini aradım. Ancak uygulamada gösterilen tarifeler karşıma çıkmadı. Telefonda dakikalarca işlem yapmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım. Uygulamadaki tarifeler müşteri hizmetleri tarafından görülemiyormuş. Yani bu teknolojide be...

Gençlik ve Spor bakanlığının üniversiteli öğrenciler için verdiği 10 GB internet yardımı alıyordum. Faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım ve 10GB internet de iptal oldu. Normalde tarife değiştirince iptal olan bir şey. Yardımcı olabilir misiniz tekrardan alabilme gibi bir durum var mı. Ya da ...

Faturalı hattan faturasıza geçmek istedim. Bir ay boyunca farklı bilgiler verildi. '96 saat içinde fatura iptal olur' denildi. Sonra erken talepte bulunduysam, iptal işlemini kendi takvimlerine göre yapıyorlar. Bugün başıma gelenleri anlatayım. Beni arayıp faturamı iptal etmek isteyip istemediğimi s...

Faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım ancak bugün gelen mesajda 149 TL vergi adı altında ücret kesintisi yapılmış. Kullanmayacağım 12 aylık bedeli doğrudan kesmişler. Yetkililerin bu konuya bir çözüm bulmalarını rica ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşıyacağım ve durumu ilgili ...

Turkcell faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım ve üç ay içinde son faturamı da ödedim. Ancak şu an gelen mesajda 400 TL daha faturam olduğu belirtiliyor. Turkcell'in haksız kazanç elde ettiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 'şu yansımış, bu yansımış' şeklinde açıklamalar al...

Turkcell tarafından haksız kazanç ve para kesintisi yaşadım. Faturasız hattım üzerinden sadece 165 TL karşılığında 'Rahat Diji 8+8 GB' paket satın aldım. Özellikle müşteri hizmetlerinde görüştüğüm yetkili, bu paketin faturalı olmadığını, taahhüt veya cayma bedeli olmadığını ve 165 TL'nin dışında kes...

0536********88 numaralı faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine 3 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell faturalı hattan faturasız hatta geçişimi talep ettim. Bu üç gün içerisinde tedbir alıp 5 GB internetim olmasına rağmen internetimi kapattım. 08-01-2024 tarihinde hattım aramalara kapandı...

Geçen hafta Turkcell i aradım taahhüdüm bitmek üzere olduğu için bana sunulan tekliflere baktım fakat fiyat olarak uygun bir tarife bulamadım geçici süreyle faturasıza geçtim. Bu görüşme esnasında bana detaylı bir bilgi verilmedi. Meğer faturasıza geçince 1 ay boyunca ne yeni bir faturaları tarifeye...

Faturalı hat kullanıyorum ve 15 Aralık'ta Türkiye'ye geldikten sonra 10 GB ek internet aldım. 16 Aralık günü rahat faturalı hatta geçtim. Rahat faturalı hatta geçerken, faturalı hattımdan yaptığım kullanımın gün sayısını yeni faturama ekleyeceklerini söylediler. Ancak hiç kullanmamış olmama rağmen, ...

Kısa bir zaman önce Turkcell'in artan fahiş fiyatları yüzünden Faturalı hattan Faturasız Hatta geçiş yaptım. Faturasız hat içindeki tarifeleri almama uygulama asla izin vermiyor. Turkcell müşteri temsilcisini aradığımda sürekli değişen ücret politikası yüzünden applicationda sıkıntı olduğunu söyleme...

Turkcell 2 ay bile kullanmadığım faturalı hattımdan faturasıza geçtiğim için 775 TL fahiş bir fatura çıkarmış. Bu faturanın düzeltilmesini istiyorum yoksa derhal Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe yazıp iptalini isteyeceğim böyle abartılı fahiş bir fatura olamaz.

07.03.2023 tarihinde Turkcell faturalı hattımı faturasıza geçiş talebinde bulundum bir sürü ceza ve 1 yıllık telsiz kullanım ücretini de ödedim. Bugün 12.08.2023 tarihinde hat kapanmasın diye kontör yüklemek istediğimde hattımın kapandığını öğrendim. Hangi Turkcell bayisine sorduysam 6 ay içinde tl ...

Turkcell müşteri hizmetleri ile aradım faturada sıkıntı vardı faturalı hattan faturasıza hatta geçiş yapmak istiyorum dedim onlarda indirim yaptılar tamam dedim. Faturalı hattan faturasıza hatta geçiş iptali istiyorum. Ertesi gün mesaj geldi faturasız hatta geçişiniz sağlanmıştır diye yani ben anlat...