Turkcell e fatura

Turkcell'in internet sitesinde yazan kampanyalar konusunda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1 Haziran tarihinde web sitesi üzerinden numara taşıma kampanyalarına baktım ve kendime uygun bir kampanya buldum. Özellikle incelediğimde, dijital kanallardan Turkcell’e geçenlere 'ilk ay bizden' if...

+2

Oğlumun çözger raporunu sisteme ekleyerek indirimli fatura kullanmak istiyorum. Hakkım olan. Daha önce kullanıyordum operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Tekrar Turkcell e geçtim bu sefer bayi olmaz. Diyor olmayacak ise benim taahhüdüm u geri ödemesiz iptal edin. Ben başka operatör e geçip in...

7 Temmuz gecesi mobil uygulama üzerinden yeni bir numara ile sim kart siparişi verdim. Ertesi gün kurye tarafından teslimat sağlandı. Ancak mobil uygulamadaki “sim kartı aktifleştir” ekranında e-Devlet ile aktivasyon seçeneği görünmediğinden işlemi tamamlayamadım. Bu konuda müşteri hizmetlerinden de...

26 Mayıs 2025 tarihinde geçiş yaptığım Turkcell'den 6 gün sonra başka bir operatör e geçiş yaptım. 6 günlük fatura olarak 66 TL ödememi yaptım ancak arkasından 300 TL cayma bedeli adı altında yeni bir fatura düzenlediler. İlk ay ve son ay operatör değişiminde kanunen cayma bedeli talep edemeyecekler...

26.06.2025'te digital kanallardan numaramı Turkcell e taşımak için müracaat ettim. 28.06.2025 'te numaram taşınarak Turkcell' li oldum. Turkcell e geçmemin en büyük nedeni ev interneti olarak Turkcell Superonline kullanmamdı. Rakip firmalara göre mobil hatta aylık 50 TL daha fazla vermeme rağmen ayn...

Turkcell İletişim Merkezi'nden M***** Bey, şirketimize telefonla ulaştı. Taahhüt süremizin biteceğini iletip, yeni bir taahhüt için satış temsilcisi M**** E****'i yönlendirdi ve bizi bilgilendirdi. 3000 TL olan faturalarımızın 5000 TL civarında geleceği konusunda mutabakata vardık. Ancak ilk faturam...

Turkcell, e bütün borcumu kapatım, ekstradan bir fatura borcu daha çıkarmış, yaptığım itiraza rağmen Borcumu silmiyorlar, Bütün belgeler elimde mevcut, Lütfen bu konuda yardımcı olunuz. Taahhüdümün son gününe kadar bütün borcumu ödedim, Başka bir operatöre geçtim

Turkcell operatör değişikliğinde 1 aydır oyalıyor mağdur ediyor! 1 aydır Türk Telekom' a geçmeye çalışıyoruz ama kendileri resmen izin vermiyor. Bilgileriniz güncel değil, kurumsaldan bireysele geçmeniz lazım, vergi daireniz değişmiş bilmem ne türlü türlü bahanelerle 1 aydır geçişimize izin vermiyor...

Turkcell operatörden adıma kayıtlı dört hat bulunmakta. Bir tanesini Turkcell aplikasyon programı üzerinden şahsi kimlik bilgilerimi girerek kapatma talebinde bulunmama rağmen hat kapatılmamış bir Aylık fazla fatura ödetilmiştir. Gerekçe olarak arayıp ulaşamadıkları söylenmekte. Kapatılması istenile...

Turkcell kullanacaklar için bilgilendirme niyetinde paylaşıyorum. Benim gibi öğrenci olup zor durumda olanlar, aynı şekilde mağdur kalmaması için. Turkcell gibi büyük bir firmanın 3-5 kuruş için kullanıcıyı düşünmemesi, çok moralimi bozdu. Olayı kısaca özetlersek, kullandığım paketin internet tarif...

+4

Ben Turkcell müşterisi değilim. Ancak başkasına ait numara ve fatura bilgisi SMS olarak bana gönderiliyor. Son gelen mesajı aşağıya yazdım: 5307****47 numaralı hattınıza ait son fatura tutarı 421.10 TL son ödeme tarihi 01.07.2025 dur. Faturalarınızı otomatik ödeme talimatı ve e-fatura ile kolayca ta...

Turkcell Tarafından Kullanmadığım hat için fatura borcu kesiliyor. Görselde belirttiğim numara hattı üzerime ait değil yıllardır Turkcell bile kullanmıyorum kafalarına göre fatura borcu kesmişler. E devlette de üzerime böyle bir hat görünmüyor. Derhal durum düzeltilip tarafıma açıklama yapılmazsa he...

Şu ülkede gerçekten hiçbir sorunun şikayet etmeden çözülmemesine bıktım, şikayet etsek de çözülmüyor. Orası ayrı gerçi. 23 Mayıs 2025 tarihinde internet dondurma isteği yolladım uygulama üzerinden bana ulaşamamışlar 2-3 kere arayıp sonra benim dondurma talebimi onaylamamışlar. Siz ben paket yüksel...

Turkcell abonesi olarak yaklaşık 4 aydır e-posta adresime Maliye onaylı fatura gönderilmemektedir. Bu süre zarfında yalnızca fatura tutarını içeren bilgilendirme mesajları almaktayım. Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulamamıştır. Görüşmel...

Daha öncesinde sizlere, taahhüt sürem bitmeden operatör değişikliği sonrasında tarafıma yansıtılan 811,40 TL'lik faturanın iptali ve tarafıma iadesi için şikayet talebinde bulundum. Bununla yetinilmiyormuş gibi, bu ay da aynı şekilde, 2 aydır sizin hattınızı kullanmamama rağmen tarafıma 709,39 TL'li...

Telefon değişikliği sebebiyle, e-sim kullanıcısı olarak yeni telefonumda sim aktifleşmediği için Merter de bulunan Turkcell bayisine başvurdum. Mevcut simi silerek yeni sim tanımlayacaklarını söylediler. Tamam dedim. Ancak sonrasında sistemin hata verdiğini söyleyerek, birkaç saat sonra yeniden uğra...

Turkcell sürekli mağdur ediyor. 10 gün önce e-simden fiziksel sim karta geçtim, 250₺ işlem ücreti ödedim. 10 gündür internet ve şebeke problemi yaşıyorum. Aradığımda yardımcı olan yok, sim kartın hatalı olabileceği ve tekrar ücret ödeyip yeni sim kart almam gerektiği söyleniyor. 1300 küsur ₺ fatura ...

Geçmiş (Pasif) Abonelikleriniz Abone / Hizmet No: 5333****83 Abonelik Başlangıç Tarihi: 23/03/2000 Abonelik Bitiş Tarihi: 11/08/2001 Yasal Takibe Düşen Borç Miktarı (TL): 0,00 Mevcut Borç Miktarı (TL): 0,00 Alacak Miktarı (TL): 0,00 25 yıl önce aldığım, 1 yıl kullanıp kapattırdığım hattımdan 25 yıl...

Hattımı Vodafone'dan Turkcell'e 10.03.2025 tarihinde geçirdim. Fakat geçtiğim günden bugüne kadar (20.06.2025) sürekli arama, aranma, internet ve sinyal alma sorunu yaşıyorum. 17.06.2025 tarihinde saat 15:15'te 532'yi, yani Turkcell müşteri temsilcisini arayarak sorunumun çözülmesini talep ettim. Ka...

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.'den herhangi bir borcum olmadığı halde ve e-Devlet üzerinden de baktığımda borç gözükmediği ancak e-Devlet üzerinden Merkezi Risk Raporu sorgulamasında, telefon ve internet gecikmeli fatura bilgileri kısmında Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.'ye ait son ödeme tarihi...

4 günlük KKTC ziyaretim için Turkcell'in yurtdışı paketleri pahalı geldiği için başka bir firmadan ("pocket-e-sim") esim satın aldım. Kıbrıs'ta hücresel verim için sadece pocket e-sim seçiliydi ve aktifti, Turkcell'i kullanmadım. Fakat faturamda yurtdışı kullanımı diye 150 TL'lik bir ücret yansıtılm...

Turkcell Superonline internet aboneliği aldım. Aylık fatura ödemelerimi internet aboneliği numarası üzerinden yapıyordum. Fakat ilk abonelik başlangıcında ayrıca adıma bir mobil internet hesabı da açılmış. Açılan hesabın mobil numarası tarafıma belirtilmediği ve herhangi bir fatura ödemesiyle ilgili...