to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma ait 2026 Mayıs faturamda, 10 Mayıs 2026 tarihli “Dijital Servis” adı altında ve açıklamasında “Bilişim ...a. Ş.” yazan 139 TL tutarında bir ücret gördüm. Ne bu firmayla herhangi bir görüşme yaptım ne de bilinçli olarak bir hizmet aldım. Sadece arama motorunda bakarken ücretli olduğunu
"Teşekkürler"
Turkcell hattıma tanımlı dijital servisler kapsamında, “Miks Danışmanlık” a...dı altında 0,45 TL’lik bir ücretin faturama yansıtıldığını son faturamda fa
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Birkaç ay önce Turkcell faturalı hattıma bağlı yıllık taahhütlü bir dijital servis... aboneliği başlattım ve ödemelerin Turkcell faturama yansıtılmasını seçtim. 18 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell faturasız hatta geçmek ve bu servisin ücretini farklı bir ödeme kanalı
Turkcell faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında “tyk Avantaj” adı altında tam 13 kez işlem yapıldığını fark ettim. N...ormalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam, Nisan 2026 dönemi için 5.817 TL olarak karşıma çıktı. Bu işlemlerle ilgili hiçbir şekilde SMS bilgilendirmesi almadım, müşteri hizm
"Müşteri temsilcisi adım adım ne yapmam gerektiğini söyledi. Kendisine buradan tekrar teşekkürlerimi sunuyorum."
Turkcell’den Turkcell Dijital isimli 700 TL tutarında faturalı e-sim hattı ...satın aldım. Hattım iPhone 14 Pro cihazımda 12 Mayıs günü saat 07:32’de akt
Turkcell faturalı hattıma yaklaşık iki aydır bilgim ve onayım olmadan çeşitli abonelik ve üyelik ücretleri yansıtılmakta...dır. Mart ve Nisan ayı faturalarımda her ay yaklaşık 144 TL tutarında, benim talep etmediğim ve onay vermediğim dijital servis/abonelik ücretleri gördüm. Bu durum üzerine Turkcell
"Teşekkür Ederim Çok Hızlı Geri Dönüş Yapıldı Ancak Ücret İadesi Yapılmaması Moralimi Bozdu. Ancak Beni En Çok Şaşırtan Şey Bu Uygulamanın veya Sitenin Çok Prestijli Olmadı Firmalar Hemen Geri Dönüş Yapıyor. Şikayetvar ve Turkcell Firmasına Teşekkür Ederim..."
19 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 23.16’da Turkcell hattıma 5528 numaralı h...atta benzer bir kaynaktan “dcb_Association:WD7HUDD31O9HR0JQ37N9LGPL42I5IHNV
Turkcell hattıma ait Nisan 2026 dönemi son faturamı incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan çeşitli kalemler altınd...a ücretlendirmeler yapıldığını tespit ettim. Tarafıma iletilen 925,80 TL tutarındaki faturada “iTunes Store” adı altında 185,98 TL, “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 69,90 TL ve
Turkcell faturalı hattımın güncel faturamı kontrol ettiğimde, dijital servis adı altında 278 TL civarında ekstra bir tut...ar yansıtıldığını gördüm. Mart ayında iki adet numara sorgulaması yaptım, ancak bu sorgulamalardan hiçbir şekilde bilgi alamadım, hizmetten faydalanamadım. Bu işlemleri yaparken b
Turkcell’den almış olduğumuz kurumsal paket için tarafımıza sunulan teklif kapsamında, tüm hizmetlerin “her şey dahil” o...larak aylık sabit 57.000 TL üzerinden olacağı açıkça belirtilmiş ve bu husus yazılı olarak Turkcell tarafından teyit edilmiştir. Buna rağmen Ekim ayından itibaren tarafımıza kesil
Turkcell hattım 5322****81 üzerinde, bilgim ve hiçbir onayım olmadan “Kim Arıyor” servisine dahil edildiğimi, tarafıma g...elen onay mesajıyla tesadüfen öğrendim. 23 Mart 2026 günü öğleden sonra gelen bu mesaj üzerine hemen işlemi fark eder etmez servisin iptalini gerçekleştirdim. Buna rağmen müşteri
Turkcell hattıma “Entertainment Zone” adında bir servis üzerinden, bilgim ve iznim olmadan ücret yansıtıldığını bugün fa...rk ettim. Hattımdan iki defa 229 TL olmak üzere toplamda 458 TL çekilmiş. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik başlatmadığım, SMS ile ya da başka bir şekilde onaylamadığım bir hi
Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen, benim açık bir onayım ve talebim olmadan hattıma “dijital servis ücreti” adı a...ltında bir abonelik tanımlanmış. Bu servisi ben hiç kullanmadım, hatta böyle bir abonelik yaptığımın farkında bile değildim. Geçen seneden beri faturalarıma bu kalem eklenmiş ve be
Turkcell hattımda bilgim ve onayım dışında “Veedz Popüler Video Servisi” adında bir abonelik başlatılmış. Sistem kayıtla...rına göre bu abonelik 24.03.2026 tarihinde başlatılmış, ben ise 25.03.2026 sabahı fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS, uygulama içi işlem ya da benzeri bir talepte bulunm
Turkcell faturalı hattımda, Favorim 15 GB internet paketini kullanıyorum. 20 Mart 2026 tarihli faturamda hiçbir şekilde ...onay vermediğim veya talep etmediğim halde 139 TL tutarında “dijital arama/servis ücreti” yansıtıldığını gördüm. Ben böyle bir işlem yapmadığım gibi, bu ücretle ilgili tarafıma her
"Teşekkür ederim"
Turkcell hattım 0539 *** ** 138 üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan “...dijital servis ücretleri” adı altında ücretlendirme yapıldığını fark ettim.
Turkcell hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, Bosnet Sesli Hizmetler isimli hizmeti hiç talep etmediğim ve kullan...madığım halde faturama “dijital servis ücretleriniz” adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 10.03.2026 fatura kesim tarihli ve son ödeme tarihi 24.03.2026 olan faturama ba
Turkcell hattıma ait Ocak 2026 dönemli faturamda, “rehberlik hizmeti 11877” adlı dijital servis altında 139 TL tutarında... bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmetle ilgili ne bir bilgim vardır ne de herhangi bir onayım, başvurum ya da talebim olmuştur. Beklemediğim bu kalemi fark eder etmez Turkce
"Çabuk dönüş için teşekkür ederim"
Turkcell hattımın sonu 2290 ile biten numaramda yaklaşık bir aydır Content ...SMS isimli dijital servis üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan toplam
Turkcell gnç Dijital Servis uygulaması içindeki “Galaxy oyununda günlük yıldız topluyorum. Ocak ayı boyunca yaklaşık 20 ...gün boyunca her gün düzenli olarak girip emek vererek yıldızlarımı topladım. Ancak bugün uygulamaya tekrar girdiğimde bütün yıldızlarımın sıfırlandığını gördüm. Kurallarda yıldızl
Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Faturana Yansıt üzerinden bir işlem yapılmış ve iki gün önce incele...diğim faturamda 69,9 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. Herhangi bir uygulama, oyun, dijital servis ya da benzeri bir aboneliğe bilerek kayıt olmadım; hangi servisten kaynaklan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
