Turkcell ceza

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Konya Meram Aydoğdu Mahallesi Nursaçan Sokak No:7/2 adresinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısında sürekli kopmalar ve düşük hız sorunları nedeniyle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle ...

Yaklaşık 3-4 aydır Osmaniye/merkezde tek katlı evimde ve açık alanda Turkcell Platinum Mega 50 GB tarifesiyle neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Evime gelen diğer Turkcell kullanıcıları da aynı sorunu yaşıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ç...

31 Ekim 2025 tarihinde yanlışlıkla Turkcell faturalı hattım için taahhüt yeniledim. Hemen ardından, yaklaşık 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak vazgeçmek istediğimi belirttim ve iptal talebinde bulundum. Görüşmemde bana 400 TL ceza ödemem gerektiği söylendi. Ancak daha sonra bana 930 TL ta...

12 gün önce eşimin 505-*****45 numaralı hattını Turkcell’e kurumsal hatta geçirmek için başvuruda bulunduk. Ancak geçiş işlemleri sırasında yaşanan aksaklıklar nedeniyle, Türk Telekom’dan 6.800 TL’ye yakın ceza ödemek zorunda kaldık. Bu süreçte iki kez Turkcell müşteri hizmetlerinden bir görevliyle ...

22.09.2025 tarihinde Turkcell Dolu Ekstra 10 GB İnternet faturalı paketimi yeniledim. Paket yenilemesi sırasında bana cayma bedeliyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşme koşulları hakkında detay verilmedi. Bugün cayma hakkımı kullanmak istediğimde ise 699 TL cezası olduğu bilgisini ald...

30.09.2025 tarihinde saat 16:43’te 08506851314 numarasından, araç geçiş ücreti borcum olduğu ve ödemezsem ceza uygulanacağına dair bir mesaj aldım. Benim hiçbir aracım yok ve mesajda adım veya kişisel bilgilerim de bulunmuyor. Mesajda yer alan bağlantıya tıkladım, ancak numaramı veya herhangi bir ki...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 12:25’te, 0539********39 numaralı telefondan, bana ait 533 ××× ×× ×3 numaralı Turkcell hattıma “Uzlaşma kapsamında ceza dosyanızın son günüdür. Hak kaybı ve mağdur olmamak için arayınız ince hukuk 0312 711 0598” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda belirtilen herhangi bir c...

28 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Avcılar Merkez şubesinden eski numaramı tekrar açtırmak için başvuru yaptım. İşlem sırasında danışman, önce şirket tabletinden çalışma iznimi çekip elektronik imza almamı sağladı. Ancak ardından, çalışma iznimin fotoğrafını kendi kişisel cep telefonuyla da çekti. Bu ...

Son zamanlarda 0543***7207 ve 03127110291 numaralı hatlardan Erdinç Hukuk adıyla, Turkcell hattıma eşimin adı ve soyadı kullanılarak SMS gönderilmektedir. Mesajlarda, uzlaşma kapsamında ceza dosyasının son günü olduğu ve hak kaybı yaşamamak için belirtilen numaraların aranması gerektiği yazıyor. Bu ...

Turkcell faturalı hattımı Afyonkarahisar Evciler Baraklı Köyü’nde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Hattımda 10 ay daha taahhüdüm bulunuyor. Fakat hizmet alamadı...

Yaklaşık bir aydır şüpheli numaralardan mesajlar alıyorum. Mesajlarda bilinmeyen bağlantılar yer alıyor ve kişisel bilgilerimi ele geçirmeye yönelik içerikler bulunuyor. Bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şüpheli numaraları engellememe rağme...

27.09.2025 tarihinde saat 11.22’de, adım ve soyadım kullanılarak "Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşmamak için arayınız. İ*** Hukuk 031271108**" şeklinde, Turkcell hattıma bir SMS aldım. Ankara’da ikamet ediyorum. Mesajda adım ve telefon numaram açıkça yer alıyordu, ancak he...

Bir yıldır Turkcell gnç tarifesini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine az bir süre kala Turkcell tarafından arandım ve yeni geçeceğim tarifenin 650 TL olacağı, herhangi bir internet veya dakika aşımı olmayacağı belirtildi. Önceki faturam 480 TL iken yeni tarife için bu ücreti kabul ettim. Ancak Eylü...

Turkcell hattımı Kocaeli Gebze Darıca ilçesinde kullanıyorum. Hattıma geçiş yaptığım ilk günden beri çekim problemi yaşıyorum. Evimin içinde, dışarıda, sahilde veya merkezin herhangi bir noktasında neredeyse hiç çekmiyor; özellikle internet bağlantısı tamamen sorunlu. Oysa bulunduğum bölgede diğer o...

Turkcell kullanmadığım hattı 2 defa haciz uygulayarak bana borç ödetti. Kapalı bir hat ve bana fazlasıyla fatura kesip beni cezaya düşürdü. Ben yeni sözleşme kabul etmedim. Buna rağmen birden fazla kes ceza yedim. Şikayetçiyim. Gereği yapılsın lütfen.

3 Eylül 2025 tarihinde Turkcell hattına geçiş yaptım ve Adıyaman Yeni Sanayi Mahallesi 2825 Sokak’ta ikamet ediyorum. O tarihten bu yana her gün, her dakika şebeke ve internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bağlantı kopuyor, internete giremiyor, arama yapamıyor ve işimle ilgili mesaj ve uygulamalara e...

Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 5852) 10.04.2024 - 19.09.2025 tarihleri arasında ceza infaz kurumunda bulunmam nedeniyle hiçbir şekilde kullanımım mümkün değildi. Bu süre boyunca hattım kapatılmadığı gibi, tarafıma yüksek tutarlarda fatura çıkarılmış ve icra işlemi başlatılmıştır. Hattımın kapatılm...

Bugün, Turkcell hattıma 0544********28 numarasından "Uzlaşma ceza dosyanızın son günüdür, mağdur olmamak için arayınız" şeklinde bir SMS aldım. Mesajda aramam istenen numara ise 0232 908 07 56 idi. Herhangi bir ceza dosyam veya hukuki sürecim bulunmamaktadır ve mesajda belirtilen hiçbir suçlamayı ka...

Turkcell faturalı hattımda, Ağustos ve Eylül ayı faturalarımda iki farklı yıllık paket için ücretlendirildiğimi fark ettim. Ucuz bir pakete geçmek için ek paket satın aldım, ancak eski paketim iptal edilmeden yeni paketim de yıllık olarak hattıma tanımlanmış. Bu durumla ilgili herhangi bir uyarı ya ...