Turkcell çalışan

2 Kasım 2025 tarihinde Turkcell’den 10 GB Avrupa Gezgin Paketi satın aldım ve hattımı Macaristan’da saat 14:40’ta kullanıma açtım. Ancak aynı gün saat 17:00 civarında, 10 GB internet hakkımın neredeyse tükendiğine dair SMS aldım. Oysa hattımı yurtiçinde kullandığımdan çok daha tasarruflu kullandım; ...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Esenyurt Akçaburgaz Mahallesi'nde faturalı Turkcell hattımda sürekli olarak 2g şebeke sorunu yaşıyorum. Bu nedenle arama yapamıyor ve mesaj gönderemiyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir saat aralığına bağlı değil. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

31 Ekim 2025 akşamı saat 21:00-22:00 civarında, İstanbul Bahçelievler Ferit Selim Paşa Caddesi’ndeki Turkcell şubesine babam A*** K*******’nun (053******74) hattı için hat kapatma ve fatura/kontrat yenileme işlemleri amacıyla gittik. İşlem sırasında Ö*** isimli çalışan, babamın telefonunu izinsiz şe...

27.10.2025 tarihinde Turkcell Platinum tarifemde bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış, taahhüdüm çalışan tarafından izinsiz olarak bir yıl daha uzatılmıştır. Bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir mesaj, arama veya onay talebi olmamıştır. Durumu fark ett...

Turkcell Dolu Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. 2022 yılından bu yana ara ara internet paketim beklemediğim şekilde hızla tükeniyor. Özellikle 2-3 gün önce 25 GB internetim bir anda 9 GB’ye düştü. Bu kadar yüksek bir kullanım yapmadığım halde internetimin bu şekilde azalmasına anlam veremiyorum. ...

25 GB internet hakkı olan faturalı Turkcell hattımda, normalde bir ay boyunca 10 GB internet bana yeterken, bu ay paketim 1 hafta gibi kısa bir sürede neredeyse tamamen tükendi. Herhangi bir olağan dışı kullanımım olmadığı halde, kalan internetim hızla bitti. Sadece ben değil, çevremdeki birçok Turk...

Turkcell 85 GB internet paketim 25 Ekim’de yenilendiği gün, veri tasarrufu açık olmasına ve toplamda yalnızca 5 saatlik kullanım yapmama rağmen 15 GB eksildi. Video izleme veya indirme işlemi yapılmadı, sadece yarım saatlik bir internet paylaşımı oldu ve burada da kullanım 600 MB olarak görünüyor. G...

26 Ekim 2025 Pazar günü saat 12:40 civarında şirket yetkilisi olarak 0532***9802 numaralı hattımdan, acil bir işlemimiz olduğu için hafta sonu aramak zorunda kaldım. Görüşme yaptığım E** isimli müşteri temsilcisi, şirketin imza yetkilisi olduğuma dair evraklar sisteminizde mevcut ve resmi olarak şir...

15 Ekim - 23 Ekim 2025 tarihleri arasında Rusya’da bulunduğum süre boyunca Turkcell’den 1000 TL ödeyerek Gezgin 10GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım. İnternet bağlantısı hiç çalışmadı ve telefonum çekmediği için müşteri temsilcisine ulaşamadım. Mobi...

08.09.2025 tarihinde Turkcell paketimin süresi dolduğu için İstinyePark'ta bulunan Şengüller Telekom bayisine (No:46) gittim ve paketimi yeniledim. İşlemi yapan çalışan, bana hediye olduğunu söyleyerek bix Magnetic Wireless Quick Charger Power Bank (Model No: pb112, 10.000 Mah) cihazını verdi. İşlem...

Turkcell abonesi olarak kullandığım 545202**** numaralı faturalı hattımda, Ekim 2025 ayı boyunca her gün, özellikle gece saatlerinde bilgim ve kontrolüm dışında olağan dışı şekilde yüksek internet kullanımı gerçekleşmiştir. Kullandığım cihaz iPhone 16’dır ve 90 GB’lik internet paketim kısa sürede tü...

23 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi, Bağdat Caddesi No:358 D:B adresindeki Aktel Telekomünikasyon Turkcell Bayisine hat devir işlemi için gittim. Üzerinde yaka kartı olmayan ve adını bilmediğimiz bir kadın çalışandan hizmet aldık. 2 kez aynı kodu girmemizin ardından, çalışan...

Turkcell GNC Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Paketimin 60 GB’ı sosyal medya, 30 GB’ı ise genel internet için. 24/10/2025 tarihinde, sadece 3 gün içinde 23 GB internetimin tükendiğini fark ettim. Oysa 08:00-17:00 saatleri arasında çalışan biriyim, iş yerimde ve evimde Wi-Fi kullanıyorum. İnterne...

30.06.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Taahhüdüm olduğu için 420 TL’lik 60 GB kampanyasına başvuramadım. Bayide, ileride aynı kampanyanın çıkıp çıkmayacağını sorduğumda 'Çıkmaz, zaten 7 ay sonra zam gelecek' denildi. Şu anda 500 TL’ye kullandığım tarifem, kampa...

08.09.2025 tarihinde Bursa Görükle Turkcell bayisinde, faturalı hattım için kontrat süresini uzatmak amacıyla bir üst paket tarifeye geçiş işlemi yaptırdım. Ancak işlem sonrasında kontrat tarihimde herhangi bir uzatma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bay...

Temmuz ayında Turkcell Şirinevler Şengüller şubesinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Faturalı hattıma yüksek tutarda bir fatura yansıtıldığı için şubeye gidip nedenini sordum. Orada çalışan bir personel bana faturamın neden yüksek geldiğini açıkladı ve faturamın yaklaşık 600 TL civar...

Sayın Yetkililer, Hattımda son dönemde yaşadığım internet kullanımı ve faturalandırma süreci tamamen mantık dışı ve kabul edilemez bir durumdur. Öncelikle hattımda aktif olan 90 GB internet paketim olağan kullanımımın çok altında bir şekilde 10 gün gibi kısa bir sürede bitmiş olarak görünmüştür. ...

Turkcell'den paket zamanımın 19 Ekim' de biteceğine ilişkin gelen mesajla 19Ekim'de paketimi yeniledim ancak bana +1 gün ücret yansıması yapıldığı gibi paketimi de 12 aylık kontrattan 1 ay keserek 19 Eylül'de yenileme yapmışlar. Müşteri hizmetleri biz bir şey yapamıyoruz gece 12 de yapmanız gerekiyo...

19 Ekim 2025 saat 07:45 civarında, Turkcell mobil internet hattımda ilave olarak aldığım 3 GB internet paketi yaklaşık 10 dakika içinde beklenmedik şekilde tamamen tükendi. Bu süre zarfında arka planda çalışan herhangi bir uygulama yoktu ve olağan dışı bir kullanım yapmadım. Konu ile ilgili olarak ...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, İstanbul Ataşehir bölgesinde son 3 gündür ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Gün içinde hattım belirli süreler çekiyor ancak çoğu zaman arama yapamıyor, internet erişimine ulaşamıyor ve "servis yok" hatası alıyorum. Bu durum işimi aksatıyor ve acil çözüm be...

Turkcell Dolu Mega 30 GB tarifesini kullanıyorum ve Tuzla Aydınlı Mahallesi Mevsim Sokak'ta, yeni yapılan TOKİ evlerinde ikamet ediyorum. Burada her gün ve günün her saatinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Arama yaparken bağlantı kopuyor veya hiç arama gerçekleştiremiyorum, ayrıca internete eriş...

Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet paketi kullanıyorum. Son 2 aydır internetim çok hızlı bitiyor ve faturam 1000 TL’nin üzerinde geliyor. Telefonumda arka planda çalışan uygulama, otomatik güncelleme veya ekstra bir kullanım olmamasına rağmen bu sorunu yaşıyorum. Manisa Turgutlu’da ikamet edi...