to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 150 GB paket müşterisiyim. Son bir haftadır Aydın ili Efeler ilçesi Zafer Mahallesi’nde kullandığım Su...perbox hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet hızı o kadar düşük ki Youtube.com dahi açamıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Buna rağmen tarafıma 1160 TL tutarında fatura yansı
Turkcell Superbox 5g hattım evimde kurulu ve cihazım da evimde olmasına rağmen, Turkcell tarafından bana cihazın evimin ...dışında olduğu yönünde mesaj gönderildi ve bu gerekçeyle önce hızım düşürüldü, ardından internetim tamamen kapatıldı. Bu sorun dün başladı ve halen devam ediyor. Konu ile ilgili T
Turkcell Superbox 150 GB paketimi ilk bağlattığım andan beri bağlantı sorunlarıyla kullanıyorum. Sinyal seviyesi Gaziant...ep Şehitkamil’de full görünmesine rağmen hız düşüklüğü, sık sık bağlantı kopması ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnterneti yoğun kullanmaya başladığım
3 Nisan tarihinde şirketim adına Sivas Merkez’deki Turkcell bayisinden Turkcell Superbox 1 TB 4.5G aboneliği başvurusu y...aptım ve hattı aktif şekilde kullanmaya başladım. Ancak bağlantı hızından ve performansından memnun kalmadığım için yaklaşık 10 gün içinde iptal etmek istedim. Hem satın aldığım ş
Turkcell Superbox 4.5G hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Henüz 1 ...ay bile olmadan, aylık 1700 TL bedelle 1 TB paket için 1 yıllık taahhüt verdim. Ancak özellikle 1 Nisan itibarıyla yaşanan altyapı değişikliklerinden sonra internet hızım ciddi şek
"Biraz önce Turkcell yetkilisi ile görüşme sağladım kendileri konu ile alakadar olup sorunumu gidermişlerdir, firma ve çalışanlarına teşekkür ederim."
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Hattıma “5G ile Besliyoruz Kampanyası” kapsamında bir ay geçerli, yurt iç...i her yöne 200 GB hediye internet tanımlandığına dair SMS aldım. Buna rağmen bu kampanya hattımda aktif olmasına ve 200 GB’tan hâlâ yaklaşık 160 GB görünmesine karşın, ayın 10’unda
Turkcell Superbox 24 Mbps 300 GB paketini Ağrı Patnos’taki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantı neredeyse hiç ...çekmiyor, internet o kadar kötü ki temel işlemleri bile yapamıyorum. Günün hemen hemen her saatinde aynı sorun devam ediyor, farklı zamanlarda denesem de düzelme olmuyor. Bu kadar
Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell Superbox limitsiz paket kullanıcısıyım. Son 2 aydır internet hızım 8–10 Mbps seviyelerine d...üştü. Bu hız sebebiyle online oyun oynayamıyor, film izleyemiyor, hatta Instagram’da bile videoları donmadan izleyemiyorum. Aynı konumda Türk Telekom hattımın hücresel verisini açt
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 15–20 gündür Bolu Merkez Kasaplar Mahallesi’indeki adresimde inter...net bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet gittiği zaman da uzun süre geri gelmiyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin
Yaklaşık 1 yıldır Şanlıurfa ili Siverek ilçesi Sabancı Mahallesi Ortataşlı Sokak civarında Turkcell hattımızda ciddi şeb...eke sorunu yaşıyoruz. Bölgede Vodafone baz istasyonu olmasına rağmen Turkcell çekmiyor, neredeyse hiç sinyal alamıyoruz. Turkcell faturasız hattımızla en basit bir arama yapmak iç
Kuşadası Karadere Caddesi 7307 Sokak Doğa Park Villaları D:3G, Kuşadası/Aydın adresinde kullandığım Turkcell cep telefon...u hattımın internetinde 08.04.2026 tarihinden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem evin içinde hem de bahçe kısmında mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da sürekli kopmalar oluy
Turkcell Superbox çekmiyor, lokasyon değiştirince destek sağlamıyor paranıza yazık. İsteyerek bant daraltması yaptıkları...nı düşünüyorum. Sürekli internet ping problemleri yaşıyorum ve dünya ücret ödüyoruz bu çekmeyen internetlere. Yıl kaç olmuş verdikleri hızı resim olarak bile eklemeye gerek duymuyo
Turkcell Superbox hattımı Şırnak merkezde kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır çok düşük hız ve sürekli kopan bir bağlantı s...orunuyla karşı karşıyayım. İnternet hızım çoğu zaman 5 Mbps’in bile altında çıkıyor ve bu hızda bağlantı sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sü
Turkcell Superbox kotalı 300 GB paketimi aldığım günden beri Sakarya Akyazı’daki adresimde düzgün bir internet hizmeti a...lamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum, çoğu zaman internete bağlansam bile stabil kalmıyor. Ücretini ödediğim hizmeti kullanamamak kabul edilemez. İnternet ev
"Teşekkürler Turkcell. Sorunumuz çözüldü"
Uzun süredir, 2025 yılı Ekim ayından bu yana Şanlıurfa Haliliye ve Karaköprü ilçelerinde Turkcell hattımda ciddi şebeke ...ve internet problemi yaşıyorum. Hem evde hem iş yerinde, kısacası bölgede bulunduğum her noktada çekim gücü zayıf, internet bağlantısı ise çok sık kesiliyor ve sağlıklı şekilde kul
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve Kars ili Selim ilçesinde yaklaşık altı aydır ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum.... Çoğu zaman internet neredeyse hiç çekmiyor, binde bir zor bağlantı sağlanıyor ve bu nedenle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Ayda 630 TL ödediğim internet paketimi düzgün kull
Turkcell hattımda İstanbul’da yaklaşık 1 haftadır 5g hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. Daha önce aynı bölgede ...çok daha iyi çekim kalitesi alıyorken, son günlerde 5g ya hiç çekmiyor ya da bağlantı kopup duruyor ve interneti kullanamaz hale geliyorum. Sisteminiz sanki çökmüş gibi, önceki per
Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi’nde yaklaşık 15 gündür Turkcell faturalı hatlarımda ciddi bir çekim ve internet so...runu yaşıyorum. 5g’nin aktif olmasından bu yana sorun daha da arttı, 5g zaten neredeyse hiç işe yaramıyor, hız testi yaptığımda sonuçlar rezalet seviyede çıkıyor. 4.5G de doğru düz
Turkcell Superbox 5g 2 TB sabit tak çalıştır paketimi 04.04.2026 tarihinde Adana Kozan’daki adresim için aldım. Cihaz ku...rulduktan yaklaşık 30 dakika sonra, “Belirttiğiniz adres dışında kullandığınız için hızınız düşürülmüştür” şeklinde bir SMS aldım. Oysa cihaz, sözleşmede kayıtlı olan aynı adreste
10.04.2026 tarihinde saat 16:51 civarında Turkcell’den, telefon numaramın f***** u***** isimli müşterinizin 5*****6173 n...umaralı hattına irtibat numarası olarak kaydedildiğini belirten bir SMS aldım. 534 *46 7* *9 numaralı hattımın irtibat numarası olarak kullanıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve aylık yaklaşık 1100 TL fatura ödüyorum. Buna rağm...en ne internetim sağlıklı şekilde çekiyor ne de hattım düzgün çalışıyor. İnsanlarla yaptığım telefon görüşmeleri sürekli kesiliyor, karşı taraf çoğu zaman bana ulaşamıyor ve beni a
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ancak son bir aydır Kırıkkale Merkez bölgesinde internet erişimi ve şebeke kalitesi kon...usunda ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Telefonumda sinyal gücü yeterli görünmesine rağmen internet hızı oldukça düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
