Turkcell acil arama

Kardeşimin Turkcell Askercell hattına yaklaşık 3–4 saattir hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Arama yaptığımızda, kısıtlamalar nedeniyle aranamadığına dair bir uyarı alıyoruz ve kendisine acil olarak ulaşmamız gerekiyor. İlgili hat numarası 538 67***4’tür. Herhangi bir başvuru ya da kayıt açtırma imkânım...

Ben, D******* D**** adına kayıtlı Turkcell Askercell hattı ile ilgili yaşadığım SMS sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Eşim 7 Aralık 2025 tarihinde, yani bugün, Askercell hattını kullanmaya başladı. Hatta arama yapabiliyoruz, aramalarda herhangi bir sorun yok; ancak Turkcell Askercell ...

Turkcell 532 müşteri hizmetleri numarası tarafından 2 gündür sık sık aranıyorum. Genellikle saat 12.00 ile 17.00 arasındaki zaman diliminde arama geliyor. Aramayı açmadığımda tekrar tekrar arıyorlar, açtığımda ise hatta sessizce bekliyorlar, hiçbir konuşma olmadan bir süre sonra kapatılıyor. Bu dur...

Manisa ili Gölmarmara ilçesi Taşkuyucak Mahallesi’nde uzun süredir Turkcell hattımızla ciddi çekim problemi yaşamaktayız. Mahalle genelinde telefonla arama yapmak çoğu zaman mümkün olmamakta, aramalar sık sık kesilmekte ve karşı tarafla sağlıklı bir iletişim kurulamamaktadır. Mobil internet ise çoğu...

Turkcell uygulaması üzerinden anneme hediye olarak bir telefon siparişi verdim ve ödemesinin faturama yansıtılacağını bilerek bu alışverişi yaptım. Ancak yaklaşık 1,5 haftadır telefon bir türlü teslim edilmiyor. Kurye, sisteme sürekli “adreste bulunamadı” notu düşüyor fakat belirtilen saatlerde evd...

30.11.2025 saat 19:00 civarında başlayan ve 01.12.2025 sabah 07:00’a kadar süren tam internet ve servis kesintisi yaşadık. Gebze / Kocaeli’de, oldukça merkezi bir konumda oturmamıza rağmen hem benim hem de eşimin Turkcell hatları bu süre boyunca tamamen servis dışı kaldı. Arama yapamadık, internete ...

Turkcell hattımla Ankara’ya taşındığımdan beri çok ciddi bir problem yaşıyorum. Öğrenciyim ve yaklaşık 28 Eylül’den bu yana Çankaya Sıhhiye Korkutreis Mahallesi Hanımeli Sokak No: 9 adresindeki evimdeyken beni kimse normal hat üzerinden arayamıyor. Aramalar telefonuma hiç düşmüyor, ekranımda arama b...

Numara taşıma ile bugün Turkcell’e geçtim, eski hattım kapandı ve yeni Turkcell sim kartımı telefona taktım. Ancak sim kartın kutusunda ya da herhangi bir yerinde pin kodu yazmıyordu. Ben de mecburen Turkcell uygulamasına girip “sim kartı aktif et” butonuna tıkladım. Uygulama, hatta bağlı telefona S...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyoruz, 11 ay boyunca faturalarımız düzenli olarak yaklaşık 360 TL civarında gelirken, 12. Ayda hem benim hattıma hem de annemin hattına aniden neredeyse iki katı fatura yansıtıldı. Bu ay faturam yaklaşık 900 TL olarak geldi, bir önceki ay da benzer şekilde y...

Turkcell hattım üzerinden yaklaşık 1 aydır günde en az 10 kez aranıyorum. Aramayı açtığımda ise karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor, yaklaşık 20 saniye sessizlik oluyor ve ardından görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Bu durum neredeyse her gün tekrar ediyor ve rahatsız edici bir hal almaya başladı. Bu...

Turkcell hattımın faturasını ödememe rağmen hattım beş gündür açılmıyor. Hattım faturalı ve yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödememi 20 Kasım günü yaptım. Buna rağmen ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, hattım tamamen kullanılamaz durumda. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, sistemde h...

Turkcell faturalı hattımın sonu 6507 ile biten 533’lü numarasını kullanıyorum. Bugün hattımın aramalara kapandığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradığımda, numaramın 535’li versiyonunun başka bir kişide olduğunu ve o hatta ait 1100 TL borç nedeniyle benim hattıma da kısıtlama uygulandığını öğ...

18.11.2025 tarihinde Turkcell Mobil Uygulama üzerinden mobil imza uyumlu yeni sim kart başvurusu yaptım. Başvuru sonrası gönderimin Turkcell tarafından Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ne Turkcell’den ne de Kuryenet’ten herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme mesajı a...

Turkcell faturalı hattımda arama yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. 22 Kasım Cumartesi günü saat 16:30 civarından beri kendi telefonumdan birini aramaya çalıştığımda ekranda “yanlış numara çevirdiniz” uyarısı çıkıyor ve arama kendiliğinden sonlanıyor. Ancak başka kişiler beni aradığında aramalar ba...

Turkcell hattım için 20 Kasım tarihinde, Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 1200 TL karşılığında yurt dışı paketi satın aldım. Bugün Suudi Arabistan’a giriş yapmama rağmen arama yapabiliyor, SMS gönderip alabiliyorum ancak internetim kesinlikle çalışmıyor, zaman zaman gelir gibi olsa da kullanım sağ...

Turkcell hattımı 20.11.2025 tarihinde e-sim’e taşıdım. Geçişten sonra cihazımda SMS gönderme/alma ve internet bağlantısı sorunsuz çalışmasına rağmen, arama tarafında ciddi bir problem yaşıyorum. Hiçbir şekilde arama yapamıyorum, karşı tarafı aradığımda arama gerçekleşmiyor ve bana gelen çağrılar da ...

16 Kasım 2025 saat 22:00’den bu yana Antalya ili Serik ilçesi Boğazkent Mahallesi’nde kullandığım faturalı Turkcell hattımla ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür hattımdan ne arama yapabiliyor, ne arayanlar bana ulaşabiliyor, ne de internete bağlanabiliyorum. Bu durum sürekl...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık Haziran 2025’ten bu yana Akçakoca/Düzce, Cumhuriyet Mah. İstanbul Cad. No:133A Kat:4 adresinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evimde toplam 4 Turkcell hattı bulunmakta ve 3’ü adıma kayıtlı. Engelli bir birey olarak telefonum çekmediğinde dış dünyayla...