Turkcell acil arama

Turkcell Watch Ultra 3 model akıllı saatimi Ekim ayı başında Teknosa’dan satın aldım (Sipariş No: 2338933386). Saatim hücresel bağlantı üzerinden internete sorunsuz bağlanabiliyor ancak telefon araması yapamıyorum. Bu sorun saati aldığım ilk günden beri devam ediyor ve her arama denememde aynı probl...

Turkcell hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım ve Favorim Faturalı tarifesini kullanıyorum. Ancak hattımı aldığım günden beri Silivri Yeni Mahalle 7048. Sokak’ta ciddi çekim gücü problemi yaşıyorum. Türk Telekom hattımın bile çektiği yerde, Turkcell hattımla hem arama yapamıyor hem de internet...

Turkcell kullanıcısı olmamama rağmen, bana ait olmayan 5312****48 numaralı hat üzerinden borçlu olduğum iddiasıyla iki kez mesaj aldım ve ayrıca 0532*****55 numaralı telefondan birçok arama ile rahatsız edildim. Hiçbir aramayı açmadım ve numarayı engelledim. Bu mesajlar ve aramalar, bana ait olmayan...

10 gündür Turkcell watch paketiyle Apple Watch Ultra 3 modelimde hücresel veri paylaşımı üzerinden şebeke sinyali alamıyor, arama yapamıyor ve aranma alamıyorum. Üyelik oluşturduğum andan itibaren bu sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözümü için çağrı merkezi ve Turkcell TİM noktalarıyla defalarca görüşt...

28.09.2025 tarihinde Simav depremi sonrasında, Kütahya Domaniç Kırık Köyü’nde Turkcell Hazır Kart hattım (053******46) ile ciddi çekim sorunları yaşamaya başladım. Özellikle köyün alt kesimlerinde neredeyse hiç sinyal alamıyor, yüksek kesimlerde ise çok zayıf çekim ve internet bağlantı problemiyle k...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi sonucu açılan şikayet kayıtlarından dolayı yaklaşık 3-4 gündür sadece Turkcell müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Hesabıma kısıtlama getirilmiş ve müşteri hizmetlerine aktarma yapılmıyor. Bu durumun bana ait bir borç ve...

Yaklaşık 2-3 aydır tanımadığım numaralardan sürekli olarak aranıyorum. Özellikle 0232 (İzmir), 0312 ve 0850 gibi farklı şehir kodlarından gelen bu aramalar sabah saat 9’da başlıyor ve gün boyu aralıklı olarak devam ediyor. Arayan numaraları engellememe rağmen her seferinde farklı numaralardan tekrar...

Turkcell Genç tarifesi kullanıcısıyım. Kasım ayında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde bulunduğum 3 gün boyunca sadece gelen aramaları açmama rağmen faturama “tyg Avantaj Kasım” adı altında 1400 TL yansıtılmıştır. Ayrıca, 10 GB internet kullanımı için de 740 TL ek ücret faturama eklenmiştir. Toplamda...

Turkcell Askercell hattımı bugün normal hatta çevirmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de iletişim merkezine gittim, ancak hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetleri işlemi yapamayacaklarını söyledi, iletişim merkezinde ise anlamadığım bir şekilde yardımcı olamadılar. Ş...

16 Ekim 2025 öğlen saatlerinden itibaren Kahramanmaraş Çağlayancerit’te kullandığım Xiaomi Redmi 12 model telefonumda Turkcell faturalı hattımda şebeke sorunu yaşamaktayım. Bir anda telefonum çekmemeye başladı ve sadece acil aramaları (112 vb.) yapabiliyorum. Sorunun çözümü için sim kartı çıkardım, ...

16 Ekim 2025 öğlen saatlerinden itibaren Bolu Merkez’de kullandığım Xiaomi Redmi 12 model telefonumda Turkcell hattımda şebeke sorunu yaşamaktayım. Bir anda telefonum çekmemeye başladı ve sadece acil aramaları yapabiliyorum 112vb. Sorunun çözümü için sim kartı çıkardım, telefonu yeniden başlattım ve...

Turkcell faturalı hattımı İtalya’da kullanıyorum ve gün boyunca Türkiye numaralarını aramaya çalıştığımda sürekli olarak “yanlış numara çevirdiniz” şeklinde İtalyanca bir uyarı alıyorum. Hattım uluslararası dolaşıma açık ve daha önce yurt dışında sorunsuzca kullanabiliyordum. Şu anda hattımda herhan...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, İstanbul Ataşehir bölgesinde son 3 gündür ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Gün içinde hattım belirli süreler çekiyor ancak çoğu zaman arama yapamıyor, internet erişimine ulaşamıyor ve "servis yok" hatası alıyorum. Bu durum işimi aksatıyor ve acil çözüm be...

Mayıs 2025’ten bu yana İstanbul Bahçelievler Çamlık Caddesi Çiğdem Sokak’ta, kentsel dönüşüm nedeniyle binalar yıkıldığı için Turkcell faturalı hattımızdan ne sesli arama ne de internet hizmeti alabiliyoruz. Sokağımızda hat tamamen çekmiyor, buna rağmen aylık 600 TL fatura ödemek zorunda kalıyoruz. ...

Mersin Mahallesi Güneşli Sokak No:45B Akçaabat/Trabzon adresinde yaklaşık 6 aydır ciddi kapsama alanı sorunu yaşıyoruz. Bölgemize baz istasyonu kurulduktan sonra bir süre çok iyi çekim alıyorduk, ancak son 6 aydır internet hızımız 5 Mbps’i geçmiyor, upload ise hiç yok. Ayrıca arama yaparken görüşmel...

08.10.2025 tarihinde Turkcell’den online başvuru ile faturalı yeni hat talebinde bulundum ve hattım Ankara Mamak adresime Dijital Kurye ile teslim edildi. Teslimat sırasında e-Devlet üzerinden PUK kodu vererek gerekli işlemlerin tamamlandığı belirtildi. Ancak hattım teslim edildikten sonra 72 saat g...

Turkcell kurumsal faturalı hattımın Ekim ayı faturasında yaklaşık 1000 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. 4-8 Ekim tarihleri arasında İngiltere’de bulundum ve bu süre zarfında hattımı neredeyse hiç kullanmadım; yalnızca bir gün kullandım, diğer günlerde ise herhangi bir internet veya arama ya...

05/10/2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e faturalı hat geçişi başlattım. Bugün 5. Gün olmasına rağmen hattıma hâlâ şebeke gelmedi. 08/10/2025 tarihinde saat 01:27’de “hattınızı takabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım, ancak hattımı taktığımda ekranda “servis yok, sadece acil arama...

Turkcell faturamı taksitlendirmek istiyorum fakat çağrı merkezi uygun olmadığını söyledi. Ya da 1 hafta maaşıma kadar süre verin dedim onu da kabul etmiyorlar. En azından gelen aramalara acın ayın 15 ine kadar. 2 adet Turkcell hattım var bu sebepten dolayı hatlarımı farkı operatöre taşıyacağım.

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve genellikle yurt dışına çıktığımda Avrupa Gezgin paketi satın alıyorum. Son 5-6 aydır özellikle İtalya’da bulunduğum sürelerde, paketim aktif ve hattım yurt dışı kullanıma açık olmasına rağmen, o ülkenin yerel numaralarını arayamıyorum. Önceleri arama yapılabiliyor ...

Yaklaşık 3-5 aydır İzmir’in en merkezi noktalarından birinde, İş Bankası binasının 3. Katındaki iş yerimde Turkcell faturalı hattım ile ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İPhone 11 Plus model telefon kullanıyorum ve bulunduğum yerde bazen çekim oluyor, çoğu zaman ise hiç sinyal alamıyorum. 50 GB internet...