Turkcell acil arama

Turkcell hattım üzerinden 23.12.2024 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Gün içinde aranarak işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi ancak ne arama yapıldı ne de mobil imza işlemi gerçekleştirildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da herhangi bir işlem yapılmadı, sadece onlar...

Turkcell hattımda “Tarifen Yurt Dışında Geçerli Avantaj” isimli kampanya nedeniyle Belçika’da Ekim, Kasım ve Aralık aylarında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bu kampanya kapsamında yurt dışındayken yanlışlıkla gelen aramayı açtığınızda, bir SMS attığınızda veya kısa bir arama yaptığınızda ...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattımın çekim gücünden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ordu ili Kabataş ilçesi Eceli Mahallesi bölgesinde Türk Telekom hattı üç diş çekerken Turkcell hattım bir diş bile çekmiyor, çoğu zaman arama bile yapılamıyor. 4.5G hizmeti neredeyse hiç yok ve merkezi ...

Yaklaşık 1 ay önce Eskişehir Tepebaşı ilçesi Çamlıca Mahallesi Pazar Sokak üzerindeki evime taşındım ve o günden beri Turkcell faturalı hattımla ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evimin içinde ve çevresinde, günün her saatinde ya hiç çekmiyor ya da sinyal çok zayıf oluyor. Telefon görüşmelerim sık sık...

Turkcell hattımı Avcılar Cihangir Mahallesi Oymak Sokak’taki evimde kullanıyorum ve 10 Aralık’tan beri evin içinde telefon tamamen çekmiyor. Ne arama yapabiliyoruz ne de bizi arayanlar ulaşabiliyor, internet bağlantısı da hiç yok. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt oluşturduk an...

Turkcell hattım için gönderilen sim kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Başvuru esnasında kartın 2–3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bu süre geçmesine rağmen sim kartım 3–4 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ elime ulaşmadı. Gönderiye ait ...

15 Aralık’ta Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hattım kurye tarafından hâlâ teslim edilmedi. Başvuru yaptığım günden bu yana yaklaşık 4 gündür hattımı bekliyorum ve bu süreçte iletişim konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

Turkcell faturalı hattım için 6 Aralık’ta mobil imza başvurusu yaptım ve bugün itibarıyla 12 gündür onaylanmasını bekliyorum. Mobil imza için beni aramaları gerektiği söylendi ancak herhangi bir arama almadım, hatta bir seferinde “sizi aradık” denmesine rağmen telefonum hiç çalmadan görüşme kapatılm...

9 Aralık 2025 tarihinde Turkcell'e numara taşıma talebinde bulundum (Taşıma/Teslimat No: 2025120947495627-3) ve yeni sim kartımın Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği, kuryenin beni kısa sürede arayarak koordinasyon sağlayacağı tarafıma bildirildi. Ancak aradan tam 7 gün geçmesine rağmen ne s...

15.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında, 0850 771 19 81 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Turkcell hattımın sözleşmesinin bittiğini ve 1.070 TL ödemem gerektiğini söyledi. Ancak ben faturasız hat kullanıyorum. Bunu belirttiğim anda, hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattılar. Daha ön...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve evimde neredeyse hiç çekim yok. Telefonla konuşamıyorum, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve aramalara cevap veremiyorum. Bu sorun uzun süredir, sürekli olarak devam ediyor ve artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini tel...

Turkcell faturalı hattım, faturam ödenmediği için önce aramaya kapatıldı, ardından 7 gün sonra gelen aramalara da tamamen kapatıldı. Bu durum, hem benim hem de beni aramak isteyen diğer kişilerin yasal iletişim hakkını engellemektedir. 23 Kasım’dan beri hattım gelen aramalara kapalı durumda ve bu s...

Turkcell’e numara taşıma ve e-sim sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 gün önce numaramı Turkcell’e taşıdım ve hattım için e-sim aktivasyonu yaptım. Aktivasyonun ardından telefonumda anında “servis yok” hatası almaya başladım ve o andan itibaren hattımı hiç kullanamıyorum. ...

Turkcell e geçeli 3 ay 10 gün oldu o gün bugün beni oyalaya oyalaya hatta yeni QR kod aldırmak suretiyle sil baştan tekrar oyalayarak arama problemimi bir türlü çözemedi. 3 ay 10 gündür listemdeki kimseyi arayamıyorum. Acil durumlar oldu ve ben yoldan birilerinin geçmesini bekledim telefonunu isteye...

Turkcell bireysel faturalı hattımda 10.12.2025 tarihi saat 16.00 civarından beri şebeke yok ve hattım yalnızca “yalnızca acil aramalar” modunda görünüyor. Şu an sadece Wi-Fi üzerinden internete bağlanabiliyorum, hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum konum Mersin ili Gülnar ilçesi Akkuyu...

Uzun süredir Turkcell hattımda ve Turkcell internetimde Ordu ili Altınordu ilçesi Cumhuriyet Mahallesi Mustafa Kemal Bulvarı’nda çok ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Özellikle kaldığımız kız yurdunda Turkcell kullanan hiç kimsenin telefonu düzgün çekmiyor, haftada neredeyse bir gün boyunca hattımızı...

24.09.2025 tarihinde Vodafone hattımdan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptığım günden beri ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Acil aramalarda, banka uygulamalarında ve diğer tüm uygulamalara giriş yaptığımda hattımın çekimi tamamen gidiyor ve yaklaşık 5–10 saniye sonra tekrar geliyor. Bu durum hem ş...

Uzun zamandır Turkcell hattım Sakarya ili Pamukova ilçesi Çilekli Mahallesi’nde çekmiyor, bölgede neredeyse hiç şebeke yok. Telefonla arama yapamıyor, interneti kullanamıyor ve hattımdan beklediğim hizmeti alamıyorum. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, herhangi ...

Başlık: Turkcell Çekmiyor – 112 Aranamıyor – hayati Risk ve Mağduriyet Şikayet Metni: Turkcell hattım Eskişehir, Tepebaşı, Fatih Mahallesi, Edip Sokak adresimde ne internete bağlanıyor ne de düzgün sinyal alıyor. En önemlisi ise 112 Acil Çağrı Merkezi’ni bile arayamıyorum. Eklediğim ekran görüntüs...

Turkcell bireysel faturalı hattımın taahhüdü yarın itibariyle bitiyor fakat tarafıma herhangi bir şekilde yeni fiyat ya da teklif bilgisi iletilmedi. Bu süre boyunca ne SMS ne de arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Yeni dönem için hattımda devam edebilmem adına, bütçeme uygun olacak şekilde yeni ...