Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell 60 gb paketi

433 Şikayet

31100
(13.380 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell'in mobil iletişim hizmetlerine yönelik 98 şikayetin analizi, sorunların temel olarak veri tüketim hesaplamaları ve tarife fiyatlandırmaları üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %44'ünde internet paketlerinin kullanım alışkanlıkları değişmediği halde olağanüstü hızda tükendiği veya sosyal medya kotasının devreye girmediği raporlanmıştır. Mevcut müşterilere sunulan tekliflerin yeni müşterilere göre daha yüksek olduğu yönündeki fiyat adaletsizliği şikayetleri toplam verinin %25'ini oluşturmaktadır.

Turkcell Veri Tüketimi ve Kota Hesaplama Sorunları

  • Hızlı kota tüketimi: Kullanıcılar, Wi-Fi kullanımı olmasına rağmen 60 GB'lık paketlerin 10-15 gün içinde tükendiğini ve satın alınan ek paketlerin dakikalar içinde bittiğini belirtmektedir.
  • Sosyal medya kotası hataları: Instagram ve Youtube gibi uygulamalardaki kullanımların sosyal medya kotası yerine genel internetten düşmesi sonucu kullanıcılar haksız ek ücretlerle karşılaşmaktadır.

Turkcell Tarife ve Fiyatlandırma Adaletsizlikleri

  • Yeni-mevcut müşteri farkı: Yeni abonelere 420 TL gibi uygun fiyatlar sunulurken, uzun süreli mevcut müşterilere aynı paketler için yüksek fiyatlı teklifler sunulmaktadır.
  • Fiyat artışları ve çelişkiler: Kişiye özel tarife bahanesiyle, kampanya mesajlarındaki fiyatların üzerinde yüksek ücretler talep edilmekte veya taahhüt bitiminde fahiş zamlar uygulanmaktadır.

Turkcell Kampanya ve Faturalandırma Hataları

  • Hediye paket öncelikleri: 5G kampanyasıyla tanımlanan hediye internetler yerine ana paketin kullanılması veya paylaşım kısıtlamaları nedeniyle yüksek aşım faturaları oluşmaktadır.
  • Yanlış faturalandırma: TV+ gibi talep edilmeyen hizmetlerin faturaya yansıtılması veya yanlış paket tanımlamaları sonrası yüksek cayma bedelleri talep edilmektedir.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanızŞikayetinizi bize yazın →
AI tarafından üretilmiştir. Yapay zeka hata yapabilir; içerik bilgilendirme amaçlıdır ve doğruluğu garanti edilmez.

5G Kampanyasında Eksik Hediye İnternet Ve Yanlış Veri Kullanımı

profile
Ferhat
04 Nisan 06:23
598
5g-kampanyasinda-eksik-hediye-internet-ve-yanlis-veri-kullanimi-2.jpg
5g-kampanyasinda-eksik-hediye-internet-ve-yanlis-veri-kullanimi-1.jpg

10 Dakikada 10 GB Paketin Bitmesiyle Mağdur Oldum Ve Haksız Aşım Ücretleri

profile
Atakan
02 Nisan 18:07
336

Uzun Süreli Müşteriye Aşırı Fiyatlandırma Ve Ayrımcılık

profile
Haydar
01 Nisan 13:00
160
uzun-sureli-musteriye-asiri-fiyatlandirma-ve-ayrimcilik-1.jpg

Turkcell 60 GB Paketi Zorunlu Kılıyor, 50 GB Seçimi Reddedildi

profile
Sezin
31 Mart 17:37
45
turkcell-60-gb-paketi-zorunlu-kiliyor-50-gb-secimi-reddedildi-1.jpg

60 GB İnternet Paketi Sürekli Veri Tüketimi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Rana
30 Mart 22:13
224
60-gb-internet-paketi-surekli-veri-tuketimi-sorunu-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Yalova Altınova’da Mobil İnternet Çekmeme Ve 60 GB Paketin Boşa Harcanması

profile
Emir
28 Mart 23:26
308

Onaysız Bol Star 60 GB Paketi Eklenmesi Ve İptal Edilememesi

profile
Mervan
16 Mart 18:55
418

Turkcell'de 60 GB İnternet Paketi Ay Ortasında Tükeniyor

profile
Osman
15 Mart 15:25
192

Turkcell'de Haksız İnternet Tüketimi Şikayeti

profile
Arda
13 Mart 10:03
923
turkcellde-haksiz-internet-tuketimi-sikayeti-4.jpg
turkcellde-haksiz-internet-tuketimi-sikayeti-3.jpg
turkcellde-haksiz-internet-tuketimi-sikayeti-2.jpg
turkcellde-haksiz-internet-tuketimi-sikayeti-1.jpg
1
Feray sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Veri Paketi Kullanımımda 119 GB'lik Açıklanamayan Artış

profile
Feray
12 Mart 23:05
505
turkcell-veri-paketi-kullanimimda-119-gblik-aciklanamayan-artis-1.jpg
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

İphone 12'de Veri Paketi Hızla Tükeniyor

profile
Emin
12 Mart 16:31
351

Eco 60 GB Paketin Olağanüstü Hızlı Tükenmesi Ve Çözüm Talebi

profile
Mustafa
11 Mart 08:56
146

GNC Avantaj Paketi Genel İnternetim Haksız Şekilde Hızla Azalıyor

profile
Rıdvan
06 Mart 21:43
891
gnc-avantaj-paketi-genel-internetim-haksiz-sekilde-hizla-azaliyor-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Dolu Ultra 60 GB Tarifi Şüpheli Veri Tüketimi Ve Cevapsız Şikayet

profile
Merve
01 Mart 14:56
322

Engelli Müşterinin Fahiş Fiyat Artışı Ve Operatör Değişikliği Düşüncesi

profile
Ömer
24 Şubat 12:56
1.005
engelli-musterinin-fahis-fiyat-artisi-ve-operator-degisikligi-dusuncesi-1.jpg
1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Tek Gün İçinde 60 GB Kullanım Bildirimi Hatası

profile
Asiye
22 Şubat 15:26
568
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Farklı Tarifelerde Ayrımcılık: Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Düşük İçerik!

profile
Emre
16 Şubat 17:01
391
turkcell-farkli-tarifelerde-ayrimcilik-uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-ve-dusuk-icerik-1.jpg

1400 TL’ye 60 GB Mobil İnternet Paketi Ücreti Orantısız

profile
Emre
12 Şubat 14:14
452
1400-tlye-60-gb-mobil-internet-paketi-ucreti-orantisiz-2.jpg
1400-tlye-60-gb-mobil-internet-paketi-ucreti-orantisiz-1.jpg

Turkcell'de Anormal Hızlı Veri Tüketimi Ve Şişirilmiş GB Paket Satışı

profile
Özlem
10 Şubat 19:53
772

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör