to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell mobil hattım için bugün Alanya’da hat devir işlemi yaptırdım. Devir işleminden önce hattımda 20 GB internet ve ...5000 dakika konuşma hakkım bulunuyordu. İşlem tamamlandıktan sonra hattımı kontrol ettiğimde hattımda hiçbir paket görünmediğini fark ettim. Şu an hattımda paket olmadığı için ara
Turkcell hattımda 70 GB internet paketim bulunuyor ancak bu paketin içindeki 50 GB’lik kısmı 10 gün içinde bitmiş gibi g...örünüyor. Ben bu kadar yoğun bir kullanım yapmadığım halde paketimin bu kadar hızlı tükenmesi bana göre normal değil. Daha önceki dönemlerde de aynı problemi yaşadım fakat o zamanl
Turkcell hattımda dün akşam 20:00–23:00 saatleri arasında internet paylaşımı üzerinden bilgisayarıma yaklaşık 5 GB civar...ında kullanım yaptım. Buna rağmen hattımda 30 GB civarında düşüm olduğunu, yani yaptığım kullanımın kat kat fazlasının paketimden eksildiğini gördüm. Hattım 5444****83 numaralı ha
"Teşekkürler"
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Esnaf Avantaj 50 GB faturalı paket kullanıyorum. Tam karşımızdaki binanın çatısında bulunan ba...z istasyonu yangın sonucu yandı ve o günden beri evimin bulunduğu çevrede ne şebeke doğru düzgün çekiyor ne de internet düzgün çalışıyor. Telefonum sürekli 1 diş çekiyor, konuşmala
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık yaklaşık 800 TL ödeyerek 30 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Ancak... internet paketim adeta su gibi akıp gidiyor, en fazla 3 günde bitiyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Bu yüzden aylık ödediğim tutar çoğu zaman 2000 TL’yi geçiyor. Şi
Turkcell’in Esnaf 30 GB internet paketini kullanıyorum. Gün içinde telefonu çok kısıtlı kullandığım halde internet paket...im her ay çok hızlı bir şekilde tükeniyor. 30 GB’lik bir paketimin bu kadar kısa sürede bitmesi bana oldukça ilginç geliyor. Çevremde farklı operatör kullanan arkadaşlarım 20 GB il
Turkcell Superbox 150 GB paketine ek olarak aynı hatta 5 GB ve 15 GB olmak ...üzere toplam 20 GB ek internet paketi daha satın aldım. Bu ek paketleri yal
Turkcell hattımda kullandığım aylık internet paketimde 6 Ocak tarihinde kabul edilemez bir durum yaşadım. Sadece yaklaşı...k 30 dakikalık bir sürede paketimden 6 GB internet düşmüş görünüyor. Bu sırada telefonda ekstra bir işlem yapmıyordum, yalnızca Spotify açıktı ve telefonumun şarjı da çok azdı. Bu
Turkcell hattıma bağlı “Kim GB İster” uygulamasında 07.01.2026 sabaha karşı 04:16, 04:17 ve 04:50 saatlerinde toplam 15....000 puan harcayarak üç defa haftalık 5 GB internet paketi tanımlamaya çalıştım. Uygulama her seferinde hata verdi; buna rağmen puanlarım harcanmış görünüyor, fakat hattıma hiçbir ş
05.01.2026 akşamı saat 20.00 civarında Turkcell faturalı hattımdaki internet kullanımımı kontrol ettiğimde 15 GB interne...tim görünüyordu. Kontrolden yaklaşık 5 dakika sonra ise “5 GB internetiniz kalmıştır” şeklinde bir SMS aldım ve anlık olarak 10 GB’lik bir veri kaybı yaşandığını fark ettim. Bunun
"Arayıp sorunu düzelttiler. Eski müşteriyi kaçırmamaya yönelik hareketlerinden dolayı teşekkürler"
Turkcell mobil hattımda 09.02.2026 tarihinde sona erecek bir taahhüdüm bulu...nuyor. Uzun süredir 20 GB internet içeren bir tarifeyi kullanıyorum ve bu p
5 Ocak 2026 tarihinde, saat 14.48 ile 16.09 arasında Turkcell faturalı hattımın mobil veri kullanımıyla ilgili ciddi bir... sorun yaşadım. Star+ 40 paketimin 40 GB interneti bittikten sonra hatta arada 10 defa 1 GB internet paketi tanımlandı ve bu paketlerin her biri birkaç dakika içinde tükenmiş görün
Turkcell bireysel faturalı hattımda yaşadığım fahiş fiyat artışını ve buna eşlik eden algı yönetimini belirtmek istiyoru...m. 21.02.2025 – 23.01.2026 tarihleri arasında 20 GB internet ve 2.000 dakika içeren paketimi vergiler dahil 681 TL’ye kullanıyordum. Bugün itibarıyla aynı paketi bana 900 TL’ye sun
Turkcell hattımda yaklaşık 2 aydır internet paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Esnaf Avantaj 30 paketi kapsamın...da 30 GB internet kullanıyorum; ancak interneti aktif olarak kullanmadığım halde paketim sürekli olarak bitmiş görünüyor. Evde ve işyerinde telefonum sürekli Wi-Fi ağına bağlı, mob
Turkcell’de “Genç Avantaj 90 GB” isimli faturalı paketi kullanıyorum. Bu pakete geçerken bana paketin içeriğiyle ilgili ...yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, 60 GB’in sosyal medya, 30 GB’in ise normal internet olduğunu özellikle belirtmediler. Daha sonra detaylara baktığımda paketin bu şekild
Yaklaşık iki ay önce başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım. Önceki operatörümde 30 GB internet ve 10 GB sosyal m...edya paketi kullanıyordum ve bu toplam 40 GB’lik hakkımın yarısını bile kullanamıyordum. Turkcell’de kampanyalı olduğu için 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya içeren faturalı bir
Turkcell hattımda kullandığım 70 GB internet paketim normal olmayan bir hızda tükeniyor. Yaklaşık 10 gün içinde paketimi...n tamamen bittiğini görüyorum ve az önce sadece 10 dakika içinde 14 GB internetimin bir anda gittiğine şahit oldum. Kullanımı sadece mobil veri üzerinden, telefonumdan yapıyorum, e
Turkcell cebimde olan telefonumdan 30 GB internetimi ve ve üstüne paket alarak 10 GB ücretli internet paketi almıştır. L...ütfen bu konu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Çözüm olmazsa gerekli yerlere şikayetimi ileteceğimi tarafınıza bildiririm teşekkürler.
Turkcell Superbox üzerinden 300 GB + 50 GB hediyeli paket satın aldım. 1090 TL ödediğim bu paketin normal şartlarda bir ...ay bana fazlasıyla yeteceğini düşünürken, ilk günden beri tam tersi bir durum yaşıyorum. İnterneti çok yoğun kullanan biri değilim, buna rağmen yaklaşık iki aydır 350 GB kota 10 gü
Yaklaşık 2 ay öncesine kadar Turkcell Platinum müşterisiydim. İki ay önce 532’yi aradığımda bana avantajlı teklif adı al...tında “Dolu Extra 60 GB” isimli bir paket sunuldu. Görüşmede, son 1 senelik kullanım ortalamamın aylık 30 GB civarında olduğu, mevcut paketimin bu nedenle gereksiz yüksek olduğu ve
2007 yılından beri Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son 3–4 yıldır tarife ücretleri ve internet paketleri o kadar fah...iş seviyelere geldi ki, artık kendimi resmen sömürülüyormuş gibi hissediyorum. Her yıl paketler biraz daha şişirilip fiyatlar zamla uçuruluyor. 2024 yılında 30 GB internet için ya
Uzun süredir Türkcell Platinum 50 GB paketini kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır internet paketim, olması gerekende...n çok daha erken bitiyor. Günlük ve normal sayılabilecek sosyal medya ve internet kullanımıma rağmen paketimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım
Turkcell’in genç paketlerinden birine yeni geçtim. Paketin içeriğinde 20 GB internet, 300 SMS ve 1000 dakika bulunuyor. ...Ancak bu paket için tarafıma aylık 796 TL fatura çıkarıldı ve bu fiyat, paket içeriğine göre bana oldukça yüksek geliyor. Herhangi bir taahhüt, kampanya ya da ek avantaj olmadan b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100