to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunumu haletikleri için teşekkür ederim çok memnun kaldımmm"
Turkcell faturalı hattımda 5g geçişi sırasında tarafıma 200 GB internet tan...ımlandı. Hattımda hâlâ 8 GB internet varken, 2 gün önce hatalı şekilde inte
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell müşterisiyim ve hattımda tanımlı 40 GB hediye, 5’e katlanan internet hakkım varken, Nisan ay...ındaki kullanımlarımda öncelikle bu hediye internetimin kullanılması gerekirken, doğrudan 10 GB faturalı paketimden kullanım yapılmış ve bunun üzerine üç kez paket aşımı yansıtılmı
Turkcell Superbox 24 Mbps 300 GB paketini Ağrı Patnos’taki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantı neredeyse hiç ...çekmiyor, internet o kadar kötü ki temel işlemleri bile yapamıyorum. Günün hemen hemen her saatinde aynı sorun devam ediyor, farklı zamanlarda denesem de düzelme olmuyor. Bu kadar
"Tekrar yükleme yaptılar"
Turkcell Superbox 200 GB paketimi A**** B***** İletişim bayisinden cuma gün...ü satın aldım. Paketi almama rağmen hatta tanımlanmadı ve Turkcell uygulama
Turkcell faturalı hattımda “Dolu Ultra 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Bu hatta tanımlı katlanan internet paketim varken... bugün internet paylaşım hakkımın bittiğini fark ettim ve bilgisayarıma internet paylaşımı yapamadığım için mağdur oldum. Uygulamada katlanan paketimde hâlâ 78 GB görünüyor olmasın
"Hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıldı ve sorun çözüldü. Teşekkürler"
27 Mart’ta annemin hattını Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için İstanbul Bahçelievler Mahmutbey Caddesi’indeki Turkcell ...bayisine gittik. Oradaki görevli bize “Genç Avantaj” paketinde 10 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir pakete geçeceğimizi ve faturanın yaklaşık 350 TL civarında
Turkcell üzerinden iki hattım için de 10 GB, 8 gün süreli Avrupa Gezgin paketi satın aldım. 15 Mart – 21 Mart tarihleri ...arasında İngiltere’de tatildeydik ve İngiltere’ye iner inmez her iki hattın da internete ve aramalara kapalı olduğunu gördük. Tüm tatil boyunca, yani 7 gün boyunca paketleri hiç ku
Turkcell uygulaması üzerinden 23.45 civarında Fırsat 15 GB paketini satın aldım ve hemen ardından beşe katla işlemini ya...ptım. Kampanya şartlarına göre hattıma toplam 75 GB yüklenmesi gerekirken, sadece 60 GB tanımlandığını gördüm ve 15 GB internet hakkım eksik kaldı. Faturasız hattımda eksik kalan
Turkcell hattımda “Büyük Festival 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 5G’ye geç...iş sürecinde hattıma 80 GB hediye internet tanımlandı. 10 Mart – 10 Nisan f
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve uzun zamandır yaklaşık 370 TL civarında fatura ödüyordum. Daha sonra 600 TL'lik fatu...ralı bir pakete, ardından da avantaj 30 GB paketine ve 5G'ye geçtim. 5G’ye geçince hattıma hediye internet tanımlandı, ben de bu hediye internetten faydalandığımı ve bu nedenle kul
"Öncelikle Şikayetvar ‘a teşekkür ederim. Sorunum çözüldüğü için keşke Turkcell de müşterisini korusa her zaman işi yokuşa sürüyor ekstra bir şey istemiyoruz kendi uygulamasında yayınlandığı paketi inkar ediyor Allah tan ekran görüntüsü aldım da sorunum çözüldü Turkcell de teşekkür ederim"
Uzun zamandır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve kişi bazlı, adil olmayan bir ücretlendirme ile karşı karşıya old...uğumu düşünüyorum. Şu an 15 GB internet paketine 650 TL ödüyorum. Aynı operatörde olan arkadaşım ise 60 GB internet kullanmasına rağmen yine 650 TL ödüyor. Yani aynı ücreti ödememi
Yaklaşık 15 yıllık Turkcell abonesiyim ve uzun süredir Efsane 5 GB internet paketini kullanıyorum. Paketleri incelerken ...kendi paketimin ismine denk geldim ve yanlışlıkla aynı paketi tekrar satın aldım. Bu işlem sonucunda 225 TL’den kullandığım paket iptal edilip, aynı paketi bu kez 360 TL’ye almış o
"Turkcell tarafından yaşadığım sorunu belirttiğimde kısa süre içerisinde sorunum çözüldü, teşekkür ediyorum."
Turkcell “Aynen Favorim 15 GB” tarifesi kullanıcısıyım. 06.04.2026 tarihind...e saat 07.41’de aktif tarifemin sonlandığına dair SMS aldım. Ancak saat 07.
Turkcell hattımı 14.09.2025 tarihinden beri kullanıyorum, şu anda gnç Avantaj 30 GB tarifesindeyim. Turkcell’in 5g geçiş...i için sunduğu katlanan hediye internet kampanyasından 04.04.2026 tarihinde faydalandım ve hattıma 120 GB hediye internet tanımlandı. Normal paketimden de yaklaşık 20 GB internetim
25.03.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hatta geçtim ve “Aynen Favorim 15 GB” tarifesini kullanmaya ...başladım. Daha önce Türk Telekom hattım varken bir ayda 20 GB interneti bitiremiyorken, Turkcell’e geçtikten sonra aynı kullanım alışkanlıklarımla çok kısa sürede internet paketimi
Turkcell hattımla 23 Mart - 27 Mart 2026 tarihlerinde İtalya'da hiçbir şekilde şebeke alamadım ve hattımı kullanamadım. ...Bulunduğum sürede yalnızca bir kez bağlantı sağlayabildim ve 1 telefon görüşmesi yapabildim. Onun dışında hiçbir şekilde hat çekmedi. Yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetlerini
Turkcell hattım için 5G’ye geçtiğimde tarafıma kampanya kapsamında 360 GB hediye internet tanımlandı. Bu hediyeyi yaklaş...ık 5 gün önce aktif ettim ancak o günden beri interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli donma yaşıyorum, bazı uygulamalar hiç açılmıyor ve mevcut paketimdeki 90 GB internetim
Turkcell Superbox 300 GB hattımı 12 Mart tarihinde A**** D** adına üzerime alarak kullanmaya başladım. Hattı aldıktan so...nra 3–4 gün içinde sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşadım, doğru düzgün internete giremedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı servise göndermem gerektiği, bu
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır Star+ 15 GB paketini kullanıyorum. 10 Nisan 2025 tarihinden bu y...ana bu paket için 1 yıl boyunca her ay 600 TL ücret ödedim. Günümüz ve geçmiş koşullarda bu tutarın paket içeriğine göre son derece fahiş bir ücret olduğunu düşünüyorum. Ayrıca pak
Turkcell’de gnç faturalı hat kullanıyorum, öğrenciyim ve gelir durumum kısıtlı olmasına rağmen faturam oldukça yüksek ge...liyor. Taahhüdümün bitmesine çok az kaldı, bu yüzden internet hakkımı düşürüp fatura tutarımı da düşürmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yapt
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Ocak 2026 itibarıyla 12 ay taahhütlü olarak Superbox 300 GB kotalı, 1000 Mbps’ye kadar... hız sunulan paketi kullanmaya başladım ve aylık yaklaşık 1100 TL ödeme yapıyorum. Hizmeti kullandığım adres İzmir Torbalı i̇nönü Mahallesi’dir. Hizmeti aldığım günden bu yana, öz
"Teşekkürler Turkcell"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100