to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım için tanımlı olan bir yıllık taahhüdüm 10.07.2026 tarihinde sona ereceği için, 08.07.2026 tarihinde Turk...cell’in Dolu Eko 60 GB tarifesine Turkcell uygulaması üzerinden geçiş yaptım. Bu aşamada herhangi bir sorun yaşamazken, yeni taahhüdün başlangıç tarihi ve ilk fatura dönemiyle ilgi
Turkcell faturasız hatta özel paketlerde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 08.07.2026 tarihinde hatta paket yüklem...ek istediğimde daha önce bana özel olarak görünen 10 ve 15 GB paketlerin tamamen kaldırıldığını, sadece 20 GB paket seçeneğinin kaldığını fark ettim. Zaten her 3 ayda bir düzenli z
Yaklaşık beş aydır Turkcell hattı ve Hoş Geldin 20 GB faturasız tarifesini kullanıyorum. Son zamanlarda bu tarifenin ücr...etleri makul olmaktan çıktı ve faturasız paketlerin genel olarak çok pahalı hale geldiğini düşünüyorum. Bu durumla ilgili kanal üzerinden destek almaya çalıştığımda da yardımcı ol
Turkcell faturalı hattımda Dolu Pro 20 GB paketini kullanıyorum. Bugün, 07.07.2026 tarihinde faturamı kontrol etmek için... uygulamaya girdiğimde, tarifemdeki internet paketi bittikten sonra bana haber verilmeden 10 adet internet aşım paketi tanımlandığını ve bunların toplam 1300 TL tuttuğunu gördüm. N
2025 Ekim ayında, binamızda kablolu internet altyapısı olmadığı için Turkcell’den 300 GB 20 Mbps Superbox hattı satın al...dım. Daha sonra binamıza kablolu internet altyapısı geldi ve Superbox’ın hız ve performansından memnun kalmadığım için kablolu internete geçmek istedim. Bu nedenle Superbox hattımı
Turkcell hattımda taahhüdümün bitişinde bana “Dolu Dolu 30 GB” ve “Dolu Dolu 40 GB” gibi yeni tarifeler önerildi. Bunun ...üzerine aylık 550 TL olan Dolu Dolu 30 GB paketini seçtim ve paketim 08 Temmuz 2026 tarihinde başladı. Aynı tarihte, yine adıma kayıtlı olan ve eşimin kullandığı diğer hatta ve ba
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için hattımda yüklü olan 12... GB paketimi yenilemek istedim. 2 gün önce yaptığım görüşmede, bana en düşük 15 GB paketin aylık 800 TL olduğu bilgisi verildi. Ancak aynı 15 GB paketinin Turkcell’e yeni abone ol
Turkcell Superbox 500 GB Yanımda paketini Diyarbakır’da kullanıyorum. Bana kurulumu yapılırken 100 ile 500 Mbps arasında... hız alacağım söylenmişti, ilk kurulum yapıldığında da gerçekten 400 Mbps civarında hız görüyordum. Yaklaşık 1 aydır ise internet hızım 20–30 Mbps seviyelerine düştü, bazı zamanlar
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Dolu Eko 90 GB internet paketim, normal kullanım yapmama rağmen yaklaşık 20 günde tam...amen bitti. Üstüne ek olarak 10 GB daha internet satın aldım, o paket de çok kısa sürede tükendi. Son bir aydır internetimin bu şekilde anormal derecede hızlı bittiğini görüyorum v
Turkcell mobil hattımda kullandığım Esnaf Avantaj 20 GB paketli faturalı tarifemde, mevcut taahhüdüm henüz devam ederken... bir sonraki dönem için çok yüksek bir zam yansıtılacağını öğrendim. Hem Turkcell uygulamasında hem de son ay içinde Turkcell tarafından yapılan telefon görüşmesinde, 15 Temmuz 202
Turkcell mobil hattımda kullandığım 20 GB internet paketimin kotası bu ayın ilk 10 günü içinde neredeyse tamamen bitti. ...Oysa önceki aylarda olduğu gibi kullandım, ekstra bir işlem yapmadım, herhangi bir uygulama ya da oyun indirmedim. Sadece X adlı sosyal medya hesabımı kullanıyorum, onda da içerik
"Sorunu titizlikle inceledikleri ve çözdükleri için teşekkür ederim"
30.06.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattıma 50 GB hotspot içeren, 1 ay geçerli ek internet paket...i almak istediğimi belirttim. Görüşmede özellikle, alacağım paketin sonradan herhangi bir sürpriz yaşamamak adına satın aldığım tarihten itibaren 1 ay mı, yoksa yalnızca fatura kes
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve 30 GB internet, 2000 dakika içeren tarifemi kullanıyorum. Ancak son dönemde ...faturalarıma gelen zamlar makul olmaktan çok uzaklaştı. Taahhüdüm bitmek üzere her sene yükseliyor yaklaşık 790 TL iken bir anda 1000 TL seviyesine yükseldi. Yani yeni üyelere aynı
Turkcell ile olan taahhüdüm yaklaşık 2 ay önce yenilendi. Ancak bu süre boyunca Dolu 20 GB internet paketim, kullanım al...ışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen önceki dönemlere kıyasla çok daha hızlı tükenmeye başladı. Günlük kullanımım aynı olmasına rağmen internet paketimin bekle
Turkcell’den 05.03.2026 tarihinde 12 ay taahhütlü, 300 GB kotalı Superbox 4.5G hizmeti aldım. Ancak bana verilen modem M...F286R model ve yaklaşık 8–9 yıl öncesine ait, dolayısıyla güncel telefon ve cihazlarla uyumlu çalışmıyor. İnterneti bırakın 300 GB kullanmayı, 50 GB’yi bile kullanamayacak durumday
Turkcell Superonline hattımda 20 GB internet paketim bulunuyor. Paketim bittiğinde sistemin otomatik olarak hız paketine... düşeceğini ve bu şekilde kullanımın devam edeceğini düşündüğüm için ayrıca bir kontrol yapmadım. Ancak daha sonra fark ettiğimde, hiç hız paketinden kullanım yapılmadığını, tüm in
Turkcell Superbox 100 + 50 GB paketini 2025 yılının 12. Ayında Van İpekyolu Menekşe 4 Sokak adresindeki evimiz için aldı...k. Hizmet başladığı günden bu yana internet sürekli kopuyor, çoğu zaman da hiç gelmiyor. Yaklaşık bir aydır ise interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz, bağlantı tamamen yok. Bu sü
10 seneden fazladır Turkcell müşterisiyim. Son 11 aydır 25 GB Star paketini kullanıyorum. 01.07.2026 tarihinde gün için...de internet paketim bitti ve yenilenmesine 19 gün var. Normalde ben bu paketi bitiremiyorum. Bir anormallik var diye ayarlara baktım ve bulamayınca Turkcell mağazasına gittim. Mağa
Yaklaşık 22 yıldır Turkcell müşterisiyim ve faturalı hattımda uygulanan fahiş tarife artışı nedeniyle ciddi mağduriyet y...aşıyorum. Aylık 1.350 TL olarak ödediğim tarife ücretim hiçbir makul açıklama yapılmadan önce 2.500 sonra 2.850 TL’ye çıkarıldı. Bu kadar kısa sürede, iki katından fazla bir artışı
Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. 29.06.2026 tarihinden itibaren yaklaşık 48 saattir iş yerimde internet hi...ç çekmiyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde ne uzaktan müdahale ne de sahada herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini defalarc
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve üzerime kayıtlı üç hattan birinde, sonu 1399 ile biten hatta internet kullanım...ıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Eskiden 20 GB internet paketi bana rahatça yetiyorken, son 1–2 yıldır 60 GB internet paketi bile yetmemeye başladı. Günlük kullanım alışka
Turkcell 90 GB internet paketini kullanıyorum. Her ay ekstra bir işlem yapmama rağmen genelde 30 GB civarında kullanmadı...ğım paket fazladan kalıyordu. Ancak bu ay paketim bitmiş görünüyor ve faturanın yenilenmesine hâlâ yaklaşık 10 gün var. 20 günde 90 GB tüketecek hiçbir kullanım yapmadım, bu nedenl
Yaklaşık 20 yılı aşkındır kesintisiz Turkcell kullanıcısıyım ve şu an Star+ 12 GB internet paketini aylık 600 TL olarak ...kullanıyorum. 9 Temmuz’da tarifemin bitecek olması nedeniyle arandım ve tarafıma 15 GB için aylık 800 TL gibi hem GB olarak çok az artış sunan hem de fiyatı ciddi oranda yükselten
Turkcell hattımda “Büyükfestival 60” isimli 60 GB internet paketini kullanıyorum. Normalde aylık ortalama internet kulla...nımım 30-35 GB civarındayken, bu ay hiçbir kullanım alışkanlığımı değiştirmediğim ve ekstra bir şey yapmadığım halde paketim sadece 20 gün içinde tamamen tükendi ve şu an 60 GB pak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
