to read complaints and reviews, or file yours.20 Haziran 2026 tarihinde Turkcell mobil uygulamasını incelerken, 0554 *** ** 44 numaralı hattım için, herhangi bir sözl...eşme örneği tarafıma sunulmadan, “okudum ve anladım” benzeri bir onay kutucuğunu işaretlemeden ve bilinçli bir onay vermeden, 2 yaşındaki çocuğumun telefona tek dokunması sonucu is
22.06.2026 tarihinde taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için Turkcell Kırıkkale şubesine giderek mevcut tarifemden aynı ş...artlarla nasıl devam edebileceğimi sordum. Sisteme girip kontrol ettikten sonra bana, aynı paketten iki hattım için de aylık 400 TL karşılığında devam edebileceğim söylendi. Taahhü
Turkcell gnç 20 GB internet paketimi yaklaşık 10 gün önce yeniledim. Toplam 20 GB paketimin içinde uygulama üzerinden de... gördüğüm kadarıyla yaklaşık 13 GB internetim duruyordu. 22 Haziran 2026 tarihinde saat 18.00–18.45 civarında hattımda hiçbir şekilde video izleme, yoğun internet kullanımı ya da b
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell abonesiyim. 25 Haziran’da sona erecek olan tarifemi değiştirmek için 20.06.2026 tarihinde öğ...leden sonra ücretli olarak 533’ü aradım. “Dolu 20 GB” paketimi sosyal yardım indirimiyle birlikte kullanıyordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi R**** Hanım, yeni tarifenin 700 TL ol
Turkcell faturasız hattımda internet paketimi kullanmama rağmen, son 2 gündür haberim olmadan GB’lerim bitiyor. Normal k...ullanımımı sürdürdüğüm halde paketimdeki internet adeta kendiliğinden tükeniyor ve yaklaşık 20 GB’lik bir kayıp yaşadım hem de dakikalar içerisinde. Yeni paket yüklemeye rağmen...
Sadece Turkcell’in çektiği bir şantiye bölgesinde kısa süre çalışacağım için mecburen sıfırdan Turkcell hattı aldım. O b...ölgede çekim sorunu yaşamamak için tercih ettiğim bu hattı, artık bulunduğum diğer tüm bölgelerde kullanmak zorunda değilim çünkü Vodafone hattım oralarda çok daha iyi çekiyor ve T
Turkcell faturalı hattımda bu sabah Salla Kazan kampanyasından günlük 2 GB internet hakkı kazandım. Ancak bu internet ha...kkı yaklaşık 20 dakika gibi çok kısa bir sürede bitti göründü ve kullanım süresiyle kesinlikle örtüşmeyen bir tüketim yansıdı. Hattımda bu kadar kısa sürede 2 GB tüketecek bir kul
Turkcell Genç Artı 20 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kala, tarafıma 30 GB için 1100 TL gibi çok yü...ksek bir ücret bildirildi. Benzer kullanımlar için faturamın en fazla 700–800 TL bandında olması gerektiğini düşünüyorum ve bu tutar beni kesinlikle tatmin etmiyor. 18.06.2026 tar
Turkcell Superbox 500 GB 5g aboneliğimi yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. Modemim her zaman aynı yerde, hiç yerini değişt...irmediğim ve fişten dahi çıkarmadığım halde sistem farklı konum algılandığı uyarısı veriyor ve “internet hızınız düşürülmüştür” şeklinde bildirim alıyorum. Bu nedenle internete çok
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Star+ 20 GB tarifemde, taahhüt bitimiyle birlikte ücretim 687 TL’den ...1.327 TL’ye çıkarıldı. Yani neredeyse iki katına yakın bir artış yapıldı. Bu artışı makul bulmuyorum. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen böyle bir zamla karşılaşmak beni h
Turkcell’den iş yerimde kullanmak üzere Superbox 20 GB paketiyle Superbox GO cihazı satın aldım ancak 24 Mayıs’tan beri ...internet hizmetinden faydalanamıyorum. Cihazdan hiç veri alamadığım için bayiye teslim ettim, KVK’ya gönderildi ve aynı şekilde geri geldi, sorun da aynen devam etti. Tekrar gönder
Turkcell hattımda kullandığım yaklaşık 40 GB internet paketim, son birkaç aydır normalden çok daha hızlı tükeniyor. Evde... ve işte çoğunlukla Wi-Fi kullanmama rağmen, tek kullanımda bazen 15–20 GB birden gitmiş görünüyor. Bu tüketim benim günlük kullanım alışkanlıklarımla kesinlikle örtüşmüyor. Yaşad
5301****67 numaralı Turkcell hattımın taahhüdü yarın sona ermektedir. Mevcut tarifemde 20 GB için 550 TL ödemekteyim. Ye...ni taahhüt için arandım ve yine 20 GB internet için bu kez 700 TL ödemem gerektiği söylendi. Aynı operatörde olan arkadaşıma ise 60 GB için 550 TL’lik teklif yapıldığını öğrenince
Uzun zamandır Turkcell kullanıcısıyım. Daha önce faturalı hatta 20 GB içeren bir tarifeyi yaklaşık 270 TL’ye kullanıyord...um, fiyatlar çok yükseldiği için faturasız hatta geçiş yaptım. Son 1 aydır tekrar faturalıya geçmek istediğimde hem uygulamada hem müşteri hizmetlerinde hem de diğer kanallarda ban
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen uzun süredir son derece fahiş fiyatlarla ücretlendirildiğ...imi düşünüyorum. Şu an “Star 1 GB” isimli tarifedeyim ve sadece 1 GB internet için aylık yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyorum. Aynı operatörde tanıdığım pek çok kişiye 20–30 G
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve her yıl tarifelerde yapılan fahiş artışlardan dolayı artık operatörümü değiştirme n...oktasına geldim. Geçen sene 200 TL civarında ödediğim ücret bir anda 500 TL’ye çıkarıldı, şimdi ise en uygun tarife olarak gösterilen 20 GB’lik paket 800 TL civarında sunuluyor. Bu
Turkcell ile yıllık kullandığım ve bitmekte olan 35 GB tarifem 20.06.2026 tarihinde sona eriyordu. Buna rağmen 18.06.202...6 tarihinde, yani kontrat sürem dolmadan 2 gün önce, Dolu Extra 40 GB isimli yeni yıllık kontratımı yeniledim. Daha sonra hattımı ve kullanım sürelerimi kontrol ettiğimde, fatura k
Turkcell faturalı hattımda “Dolu Ekstra 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde internet paketim bir ay boyunca rahatlı...kla yetiyorken, geçen ay paketim erken bitti ve bu ay da fatura dönemim 10 Haziran’da yenilenir yenilenmez ben evden çıkarken mobil veriyi açtığım anda birkaç saat içinde 7 GB inte
Turkcell mobil hattım için kullandığım Dolu Pro 20 GB tarifesinde yaklaşık iki haftadır kendi evimde (İstanbul Kadıköy) ...ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimde bulunduğum her an hat çekmediği için sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum; karşı taraflar sesimin gitmediğini, sesimin kesik kesik geldiğini
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım, 15 GB internet içeren faturalı paketimi 400 TL olara...k ödüyorum. Ancak Turkcell bu paketi 600 TL’ye çıkarmak istiyor ve daha düşük tutarlı paketleri kullanmama da izin vermiyor. Türk Telekom’un 20 GB interneti 400 TL’ye sunduğu bir
Uzun süredir Turkcell’in Dolu Eko 90 GB paketini kullanıyorum ve son 3 aydır internet kullanımımda ciddi bir tutarsızlık... yaşıyorum. 90 GB’lik paketin 3–4 gün gibi çok kısa bir sürede tamamen bitmiş göründüğünü fark ediyorum. Oysa daha önce Türk Telekom’da 20 GB’lik paket kullandığımda aynı kullanım
Turkcell faturasız hattımda paketim bitmeden ve sonrasında çok kısa sürede, hiçbir şekilde normal olmayan tutarlarda int...ernet ücreti kesintileri yaşadım. 17.06.2026 tarihinde saat 00:16’da “internet paketiniz bitti” mesajı gelmesine rağmen, bu mesaj gelmeden önce, saat 23:57’de hatta bir kesinti yap
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Dolu Süper 30 GB tarifesini aylık 700 TL ödeyerek kullanıyorum. Buna rağme...n bugün müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, yeni müşterilere 500–550 TL bandında verilen 25 GB internet paketli tarifeler varken, bana 20 GB ve yaklaşık 1000 TL civar
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir 10 GB internet ve 2000 dakika içeren paketimi 453 TL olarak kul...lanıyordum. Taahhüt yenileme dönemim gelince bana bu kez 10 GB internet ve 1000 dakika için 600 TL tutarında bir teklif sunuldu. Hem dakika düşürülüp hem de fiyatın bu kadar yüksel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
