Turkcell TV+

Son bir yıllık taahhüt süremde toplamda dört adet sorun yaşadım ve neticede başka bir operatöre geçtim. 1- TV+ kumandası oldukça işlevsiz; çalışabilmesi için mutlaka tam olarak cihaz yönüne doğrultmanız gerekiyor. 2- Kredi kartımı güvenlik gerekçesiyle kapatıp yenisini alma aşamasındayken otomatik ö...

Superonline’dan geçen ay müşteri hizmetleri aracılığıyla fiber internet ve TV+ hizmeti satın aldım. TV+ cihazım bu ay bağlandı. Ancak, kumandasında sesli komut özelliği olmadığını cihazı kullanmaya başladıktan sonra fark ettim. Yıllardır sesli komutla yaptığım aramaları artık manuel olarak yazarak y...

Kendi evimizde bile güvenliğimiz yok! 8 Ağustos 2025 Cuma günü mevcut internetimi iptal ederek Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Cumartesi günü kurulum için gelen ekipten, site güvenliği elektrik odasına giriş için kimliğini güvenliğe bırakmasını istedi. 350 dai...

Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetlerimi yeni taşındığım İstanbul Sultangazi adresine taşımak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, Turkcell’e eski yıllardan kaldığı iddia edilen bir telefon hattı borcum olduğunu söyleyerek taşınma talebimi reddetti. Oysa internet hizmetimle ilgili hiçbir fatu...

17.07.2025 tarihinde Ankara Sincan Fatih Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline TV+ hizmetine başvurdum ve temmuz ayı için 530 TL ödeme yaptım. Ancak yaklaşık bir aydır kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat olumlu bir sonuç alamadım. Ayrıca ad...

Turkcell TV ve Superonline Fiber internet hizmetlerinizden yaklaşık iki haftadır ciddi şekilde yararlanamıyorum. Önce internet ve TV hizmetinde kesintiler başladı, ardından son bir haftadır tamamen hizmet alamaz hale geldik. %64 engelliyim ve kanser tedavisi gördüm, evde iki çocuğum var. Televizyon ...

Superonline Turkcell’den aldığım fiber internet ve TV+ hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Sözleşmem 11.10.2025 tarihine kadar geçerli olmasına rağmen, Mayıs ayında 485 TL olan hizmet bedelim Haziran ayında 656 TL’ye, Temmuz ayında ise 1125 TL’ye yükseltilmiştir. Sözleşme süresi boy...

64137198 numaralı müşterinizim. TV Plus ve internet paketimi iptal ettirdim. 31.07.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo 101295561849 gönderi numarası ile tüm ürünleri ayakkabı kutusu içinde eksiksiz gönderdim. 01.08.2025 tarihinde tarafınıza teslim edilmiş. Bana 09.08.2025 tarihinde aşağıdaki şekilde mesaj ...

Zaman senkronizasyon hatası oluştu. Yazıyor. Kutuyu yeniden başlatın ya da çağrı merkezini arayın diyor. Zaten normalde de sürekli takıldığı için kutuyu yeniden başlatmak durumunda kalıyorum. Ama bu defa kaç defa yeniden başlarsam da yine aynı hatayı veriyor. Az para ödemiyoruz bunun için. Ama hiç k...

Abone numaram: 10955751 Ankara Etimesgut Atayurt Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 20 gün önce Turkcell TV+ ve Superonline internet aboneliği başlattım. Taahhüdümü 2 yıl uzattığım için tarafıma hediye tablet gönderileceği bilgisi verilmişti. Tablet teslimatı sırasında kurye, kimliğimin evde olup...

Turkcell TV+ Aile Paketi aboneliğim, isteğim dışında 5 Ağustos 2025 tarihinde telefon üzerinden müşteri temsilcisinin hatası sonucu iptal edildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet oluşturdum; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Henüz bu iptal neden...

Turkcell Superonline 500 Mbps ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 20 saattir hem internet hem de TV+ erişimim tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyor ve televizyon izleyemiyorum. Evden çalıştığım için işimi de yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu durum hem iş hem de günlük hayatım...

5 gün önce Manisa Yunusemre Merkezefendi Mahallesi 8 Eylül Caddesi No:149/4 adresindeki yeni evime taşındım. Eski bir Turkcell kullanıcısı olarak, memnuniyetim nedeniyle yine Turkcell'i tercih ettim. Akhisar'daki internetimde hiçbir sorun yaşamamıştım ve orada hız 900-950 Mbps civarındaydı. Aynı hiz...

TV+ yıllık Premium üyeliğim kapsamında, online hizmet üzerinden tarafıma düzenlenen faturada T. C. Kimlik numaram ve adres bilgilerim yanlış girilmiş. Bu durum 1 gündür devam ediyor ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Fatura numaram: 3LT2025000246764. Yanlış bilgilerin düzeltilmesi için s...

Turkcell TV ev kullanıcısıyım. TV Pro 4K Android cihazı kullanmaktayım. Kaydettiğim yayınları olsun Yayını geri sardığımda veya canlı yayını durdurup devam etmek istediğimde yayın donarak devam ediyor. Birkaç kez müşteri temsilcisini aramama rağmen uzaktan güncelleme yapıldı ve sorun yok dendi. Birk...

04.08.2025 tarihinde, sadece “Çekiç ve Gül” dizisini izlemek amacıyla TV+ mobil uygulaması üzerinden 129₺ tutarında abonelik satın aldım. Ancak dizinin yalnızca 6 bölümünü izleyebildim ve bugün dizinin platformdan tamamen kaldırıldığını gördüm. Aboneliği yalnızca bu dizi için aldığım ve içeriğe artı...

TV+ Premium üyeliğimi bu akşam satın aldım ve üyelik kapsamında Smart TV’lerde kullanılabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, Axen marka Android 11 işletim sistemli televizyonumda uygulama çalışmıyor. Üyeliği özellikle televizyonumda kullanmak için aldım, fakat uygulama açılmıyor ve bu nedenle hizm...

Turkcell TV+ Premium devam paketiyle ilgili olarak, bana hiçbir onay veya bilgilendirme yapılmadan 129,99₺ ücret yansıtıldı. Uygulamayı hiç açmadığım halde bu ücretlendirme gerçekleşti ve benzer bir durumu daha önce de yaşadım. Ücret alırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İptal işlem...

TV+ hizmetini yaklaşık 2 yıl 1 aydır Gölbaşı/Ankara adresinde kullanıyorum. Abone numaram: 254***28. Ancak uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce düzgün çalışmadığı için kutum değiştirildi fakat yeni gelen kutu da kumandayı çoğu zaman algılamıyor. Sadece kutunun üzerine baskı uyguladığımda...

Yaklaşık iki ay önce Turkcell TV+ paketimi İstanbul’da yeniledim. Ancak paket yenilememin ardından 6 ve 8 numaralı kanallar tamamen yayından kaldırıldı; kanal listesinde dahi görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı. Sonrasında ise “anlaşmalarımız bitti” şeklinde bir ya...

18 Temmuz’da mevcut Superonline fiber internetime ek olarak TV+ hizmeti satın almak istedim. Görüşme sırasında adres teyidi talebim olmasına rağmen bunun yapılamayacağı ve gerek olmadığı söylendi. Aynı gün içinde kurulum ekibi tarafından arandım, ancak bana tamamen farklı bir adres verdiler. Doğru a...