to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Ağustos 2025 tarihinde TV+ aboneliğimi iptal ettirmek için Turkcell çağrı merkezini aradım, ancak 20 dakika boyunca hatta bekletildim ve hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ardından Turkcell uygulaması üzerinden TV+ iptalini denedim fakat sistemde iptal işleminin gerçekleştirilemeyeceğine dair bir uyarı aldım. Tekrar 532’yi arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, fakat üç kez aramama rağmen çağrım karşı taraf tarafından sonlandırıldı.
Müşteri numaram: 5433504***. Çağrı merkezi erişim engelinin ne zamandır aktif olduğunu bilmiyorum, ancak yeni fark ettim ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’den, çağrı merkezi erişim engelimin neden konulduğuna dair açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetim Kastamonu ilinde yaşanmıştır.
Turkcell çağrı merkezine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. 8 Ağustos’ta 532’yi üç kez aradım ve her seferinde görüşme onlar tarafından sonlandırıldı. Bugün ise 20 dakikadan fazla hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Benzer bir erişim engelinin daha önce de uygulanmış olabileceğini düşünüyorum; ancak yeni fark ettim.
Bu süreçte çözüm bulmak için toplam üç kez e-posta gönderdim, yalnızca otomatik sistem mesajı aldım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hattım faturalı, taahhüdüm mevcut ve faturam otomatik ödemede, hiçbir gecikme yaşanmıyor.
Tarafıma sunulan çağrı merkezi hizmetinin düzeltilmesini ve bu erişim engelinin neden uygulandığına dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili hattım: 0543350***.
TV+ Plus Abonelik İptali Yapılamaması TV+ Plus aboneliği 1 hafta deneme süresi ile isterseniz süre dolmadan abonelik iptali yapabileceğiniz yönünde bildirim geldi. Şu anda iptal etmek istiyorum fakat site üzerinden iptal işlemi yapılamıyor. Sıkça Sorulan Sorular bölümünde siteden iptal edilebileceğ...
TV+ aboneliği taahhütsüz olarak aldım. Şu anda iptal etmek istiyorum fakat site üzerinden iptal işlemi yapılamıyor. Sıkça Sorulan Sorular bölümünde siteden iptal edilebileceği belirtilmiş; eğer olmazsa 532 532 00 00 numaralı telefonu aramam gerektiği söyleniyor. Uygulamayı indirip iptal seçeneğine t...
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell TV+ aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak bu konuda muhatap bulamıyorum. Aboneliğimi online olarak başlatmıştım ve her ay otomatik olarak faturama yansıyor. İptal işlemi için hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat müşteri hizmetleri hiçbir...
26 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve bugüne kadar herhangi majör bir problem yaşamamıştım. Ancak 26 Ekim 2025 akşamı TV+ ile ilgili yaşadığım deneyim büyük bir hayal kırıklığına yol açtı. 2024 yılından beri bilgim ve onayım olmadan TV+ Premium üyeliği başlatılmış ve bu üyeliğin ücreti faturama ekle...
TV+ (TV Plus) üyeliğim şubat ayında mükerrer çekim oldu. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığınızda TV Plus yetkilisine ulaşamıyorsunuz. Onun yerine Turkcell'i aramanız gerekiyor ve santralde TV Plus ile ilgili bir tuşlama yok. Hatla ilgili bir menüden Turkcell müşteri temsilcisine ulaşıp şans...
Yorumlar