to read complaints and reviews, or file yours. 
5 gün önce Manisa Yunusemre Merkezefendi Mahallesi 8 Eylül Caddesi No:149/4 adresindeki yeni evime taşındım. Eski bir Turkcell kullanıcısı olarak, memnuniyetim nedeniyle yine Turkcell'i tercih ettim. Akhisar'daki internetimde hiçbir sorun yaşamamıştım ve orada hız 900-950 Mbps civarındaydı. Aynı hizmeti Manisa Yunusemre'deki yeni evimde de almak istedim ve Turkcell TV Plus ile birlikte 1000 Mbps internet bağlattım.
Ancak, evime gelen ekip, kibar davranmama rağmen üslupları kötüydü. Hız testi yapmak istediğimde, 'Ben yapmıyorum, başkası yapar' şeklinde ilgisiz davrandılar. İnterneti bağlayıp test etmeden gittiler. Sonrasında kendim hız testi yaptım ve hızın 70-80 Mbps olduğunu gördüm. Arıza kaydı oluşturdum, ertesi gün gelen başka bir çalışan yardımcı olmaya çalıştı fakat modem değişmesi gerektiğini söyleyip tekrar arıza kaydı açmamı istedi. Modem değişti fakat sorun devam etti. Bankada çalışıyorum ve işten sürekli izin almak zorunda kalıyorum, ancak hız yine 80 Mbps civarında kaldı.
Yine arıza kaydı açmamı söylediler, bugün de çözüm bulunamadı. Manisa Merkez ve Yunusemre'deki Superonline ekibinden şikayetçiyim. 10 yıllık Turkcell kullanıcısıyım ve bu kadar kolay üyeliğimi iptal etmek istemiyorum. Yetkililerden yardım bekliyorum. Evime söz verilen hızlı internetin sağlanmasını istiyorum. Altyapı destekliyor, 500-600 Mbps hıza bile razıyım. Lütfen bana yardımcı olun.
Turkcell Superonline firmasından sekiz yıldır hizmet almaktayım. Son üç aydır 100 megabit indirme hızı internetim 5-30 megabit ortalama hızında kesintili olarak verilmektedir. Defalarca yaptığım müracaatlar sonuçsuz kalmıştır. Düşük hızlı ve kesintili sağlanan hizmet sebebi ile TV Plus hizmeti de ol...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ paketimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce, ekipleriniz evime gelerek modem değişimi yaptı ve bana, üyelik adını değiştirip yeni bir üyelik başlatılırsa daha uygun bir fiyatla hizmet alacağımı belirttiler...
Turkcell Superonline Manisa Yunusemre’de fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 4 haftadan uzun süredir sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve TV izleyememe sorunları yaşıyorum. Bu süre zarfında 12 kez arıza kaydı açıldı, sadece bir kez yetkili servis geldi fakat sorun hala çözülmedi. Tüm mod...
Merhaba, Turkcell Superonline ve Evde TV+ kullanıcısıyım. Turkcell altyapısı yeni gelmesine rağmen 1000 Mbps hızlı paketi aldım, güvendiğim için fakat asla 1000 Mbps hız alamadım; maksimum 800 Mbps'ye kadar çıktı. Arayıp bildirdiğimde sorun gözükmüyor denildi, önerileri ise hız düşürmemi söylemek ol...
Yorumlar