Turkcell TV+ Cihazlarında Yayın Donması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Yaklaşık 10 senedir Turkcell TV+ cihazlarını kullanıyorum ve son 2 senedir özellikle yayın donma sorunuyla sürekli uğraşıyorum. Yayın neredeyse her zaman donuyor, sağlıklı bir şekilde TV izleyemez hale geldik.

Bugün de dahil olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “fişi çekin takın” şeklinde yönlendirme yapılıyor. Ancak bu tavsiye sorunu hiçbir şekilde kalıcı olarak çözmüyor ve aynı problem sürekli devam ediyor.

Artık gerçekten kalıcı bir çözüm üretilmesini, cihazlarda veya bağlantıda bir sorun varsa gerekli teknik incelemenin yapılarak arızanın giderilmesini ya da gerekiyorsa cihazların değiştirilmesini talep ediyorum.