to read complaints and reviews, or file yours.TV+ IP kutum 01.07.2026 tarihinden bu yana aşırı ısınarak kendi kendine kapanıyor ve yayın izleyemez hale geliyorum. 09....08.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturarak servis talebi açtım. Dönüş olmayınca 11.08.2026 tarihinde tekrar aradığımda konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir çözüm
Turkcell TV+ hizmetini LG marka televizyonumda kullanmak istiyorum ancak televizyonda TV+ için uygun bir apk bulunmuyor ...ve internet tarayıcısı üzerinden de tvplus.com.tr adresine girerek yayını izleyemiyorum. Bu nedenle TV+ aboneliğimden televizyonumda faydalanamıyorum. Televizyonum yaklaşık 10 yıl
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetini Huawei STB q11 cihazı üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir özellikle Youtube.c...om uygulamasına girdiğimde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Uygulama bir anda donup kalıyor, bazen de donduktan sonra cihaz kendini yeniden başlatıyor. Bu durum çok sık tekrarlanmay
Turkcell Superonline TV+ hizmetim üzerinden yaklaşık bir saati aşkın süredir hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Kanalla...rı açmaya çalıştığımda görüntü gelmiyor ve sistem kullanılmaz durumda, eklediğim videoda sorun net bir şekilde görülüyor. Hizmeti Ankara Çankaya’daki adresimde kullanıyorum ve TV+
"Çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık sekiz senedir Turkcell Superonline ve TV+ müşterisiyim. Kullandığım TV+ cihazı eski model olduğu için Netflix, ...Amazon Prime ve benzeri uygulamaları kullanamıyorum. Yeni abonelere sunulan, içinde Netflix ve diğer platformların bulunduğu TV+ Pro benzeri cihazın, uzun süredir müşteri olmama ra
20 Temmuz 2026’dan bu yana Turkcell TV Plus kullanırken cihaz aşırı ısınıyor ve bir süre izledikten sonra televizyon ken...diliğinden kapanıyor. Bu sorun sürekli tekrarladığı için TV izleyemez hale geldim. 6 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, teknik destek ekibi yönlendirileceği söylendi ancak bu
Turkcell TV Plus Pro cihazını yaklaşık iki haftadır kullanıyorum. Kanal değiştirirken ekranda sol üst köşede görünen kan...al adı, numarası ve yayındaki içerik bilgisi saydam bir şekilde kaldığı için okunamıyor. Hem yazılar hem de kanal numarası arka plandaki görüntüye karıştığından, hangi kanalda oldu
Turkcell TV+ mobil uygulamasını Android cihazımda kullanıyorum ve uygulama sürekli donuyor. Yayın akışı bir anda duruyor..., uygulama yanıt vermiyor ve içerik izleyemez hale geliyorum. Uygulamanın stabil ve sorunsuz çalışmasını, bu donma probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve gerekli teknik iyile
Turkcell TV+ hizmeti için tarafıma verilen Sagemcom TV+ kutu ve beyaz kumanda ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kuru...lum yapıldığı günden beri verilen cihazın ikinci el olduğunu fark ettim ancak sorun yaşamam diye düşünerek kullanmaya devam ettim. Kısa süre sonra cihaz bir süre çalıştıktan sonra
"Bugün Teknik servis geldi ve kutu içindeki fan arızalıymış. Değişim yapıldı ve sorunum çözüldü. Teşekkürler"
29 Temmuz’da TV Plus üzerinden yayın izlerken bir anda televizyonda “Ağ bağlantısı kesildi” uyarısı çıktı ve tüm kanalla...r gitti. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde sorunun çözüleceği ve ilgili kişilerin adrese geleceği yönünde bilgi ve mesaj aldım ancak üzerinden 72 saat geçmesine
Turkcell Superonline ve TV+ taahhüdümün 19 Temmuz 2026’da sona erdiğini televizyon yayını kesilince fark ettim. 21 Temmu...z’da, daha önce 640 TL ödediğim internet ve TV+ paketimi aynı kapsamla bu kez 800 TL bedelle yeniledim. Evimde hâlihazırda kurulu, elektriğe bağlı, ışıkları yanan ve daha önce sor
Turkcell TV+ EC2108VS kutusunu yaklaşık 1,5 haftadır kullanırken sürekli kendiliğinden kapanma ve sinyal hatası sorunu y...aşıyoruz. Normal TV akışında izleme yaparken cihazın üzerinde iki yeşil ışık yanmasına rağmen ekranda sinyal hatası uyarısı alıyoruz ve yayın kesiliyor. Cihaz neredeyse her 5 dakik
15.07.2026 tarihinde Turkcell TV+ hizmetini aldım, yayınlar ilk günden beri düzenli olarak donuyor. Canlı TV izlerken he...r 5–10 dakikada bir görüntü takılıyor, bu nedenle yayını sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak Turkcell’in yönlendirdiği teknik ekip evime toplam 3 kez geldi
Turkcell TV+ 4K kutum 15.07.2026 tarihinden beri arızalı ve hiç açılmıyor. Cihaz tamamen kapalı durumda olduğu için tele...vizyon izleyemiyoruz. 19.07’de müşteri hizmetleri üzerinden bir servis kaydı oluşturdum. Sonrasında da üç kez daha arayarak durumu ilettim, her seferinde “aciliyet notu aldık” den
"8 yıllık cihazımı güncel cihazla değiştirdiler. Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Turkcell TV+ cihazı...m kumandadan gelen komutlara çok gecikmeli tepki veriyor, bu nedenle kanal
Beşinci ayda internet aboneliğimle birlikte Turkcell TV+ aboneliği satın aldım. Bu abonelik bana TV+ Premium olarak tanı...tıldı ve içinde hbo Max kanallarının bulunduğu, ek bir ücret ödemeyeceğim özellikle söylendi. Ancak daha sonra hesabıma TV+ Premium yerine TV+ Ekstra isimli farklı bir paket tanıml
TV Plus uygulamasında From dizisini ne televizyonumdan ne de cep telefonumdan hiçbir şekilde izleyemiyorum. Nisan ayında... platformda yayınlandığını söyledikleri günden bu yana dizi uygulama içinde hiç görünmüyor ve içeriklere erişemiyorum. From dizisi gerçekten eklendiyse, buna rağmen neden izleyeme
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetinde “sinyal yok” sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır televizyon izlemek istediğim her se...ferinde ekranda “sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve yayın gelmiyor. Aynı evde kullandığım diğer yayınlarda ve televizyonda hiçbir çekim ya da görüntü problemi yokken sadece TV+ üzerind
Turkcell üzerinden TV Plus aboneliği aldım ve canlı TV izlerken sürekli donma sorunu yaşamaya başladım. Destek ekibi eve... geldiğinde kullanılan TV kutusunun ikinci el olduğunu söyleyip ayrıldı ancak sorun devam etti. 18.07.2026 tarihinde saat 16:30 için tekrar randevu verildi, fakat ekip eve bile g
13.07.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Turkcell Superonline tarafından arandım. Superbox kullanıcısı olmam sebebiyle ...tarafıma bir kampanya sunuldu ve TV+ üyeliği için ilk 3 ay aylık 50 TL, sonraki aylarda ise aylık 200 TL olacak şekilde yıllık abonelik sözleşmesi, çok kısa bir telefon görüşmesind
Uzun süredir TV Plus Akıllı TV uygulamasını kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır özellikle akşam saatlerinde sürekli bağl...antı sorunu ve ekran donması yaşıyorum. Yayın bir anda duruyor, görüntü donup kalıyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum. Bu sorunla ilgili TV Plus müşteri hizmetler
Ev internetiyle birlikte kullandığım TV Plus hizmetini özellikle Game of Thrones dizisini izlemek için almıştım. Yaklaşı...k 7–8 aydır bu hizmeti kullanıyorum ve dün geceye kadar platformda yer alan Game of Thrones dizisinin şu an tamamen yayından kaldırıldığını yeni fark ettim. Dizinin tam ortasındayk
"İlginize teşekkür ederim"
Turkcell üzerinden aldığım TV Plus hizmetini kullanırken sürekli sorun yaşı...yorum. TV Plus aboneliğim sık sık kendiliğinden kesiliyor ve yayına erişemi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
