to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 senedir Turkcell TV+ cihazlarını kullanıyorum ve son 2 senedir özellikle yayın donma sorunuyla sürekli uğraş...ıyorum. Yayın neredeyse her zaman donuyor, sağlıklı bir şekilde TV izleyemez hale geldik. Bugün de dahil olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “f
Turkcell TV+ Pro kutu üzerinden TV Plus yayını izlerken ses problemi ve kanal geçişlerinde takılma sorunu yaşıyordum. Bu...nun üzerine geçen cuma günü teknik servis geldi ve kutuyu değiştirdi, ancak kumandayı yeni cihazla gelmesi gereken kumanda yerine eski kutunun kumandasına tanımladı. Bu işlemden so
Turkcell üzerinden TV+ Premium hbo Max üyeliği satın aldım. Bu paketi alırken hbo Max’teki tüm içeriklere erişimimin ola...cağını düşünerek özellikle Tuzlu Kahve dizisini izlemek amacıyla tercih ettim. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen hbo Max içinde tüm içerikler görünmüyor, yalnızca bazı içerikler
Turkcell hat numaram olan 0532*****31 üzerinden bilgim ve onayım olmadan Turkcell TV+ aboneliği başlatıldığını öğrendim.... 23.04.2026 tarihinde başlatılan bu aboneliği fark edince hiçbir talebim ve isteğim olmadığını belirterek iptal edilmesini istedim, ancak tarafıma 1200 TL cayma bedeli yansıtılmak
Turkcell TV+ üyeliğimi özellikle Epic Drama ve fx kanalları için yeniledim. Fx kanalı hâlâ yayında olmasına rağmen, Eylü...l başından itibaren Epic Drama kanalı hiçbir bilgilendirme yapılmadan sessiz sedasız platformdan kaldırıldı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, Epic Drama ile olan
Uzun süredir TV+ hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 aydır özellikle TV kutusu üzerinden izlerken sürekli donma, t...akılma ve yayın kesintileri yaşıyorum. İnternet hızım 50 Mbps civarında ve bağlantımda bir sorun olmamasına rağmen, canlı yayınlarda görüntü duruyor, yayın geriden geliyor ya da ta
Uzun süredir kullanıcısı olduğum Turkcell TV Plus platformunda severek takip ettiğim Epic Drama kanalı, abonelere herhan...gi bir ön bilgilendirme veya açıklama yapılmadan yayından kaldırılmıştır. Hizmet satın alırken sunulan içerik çeşitliliği ve platformdaki mevcut kanallar bizim için tercih sebebidi
Turkcell Superonline TV+ hizmetini kullanıyorum ve dünden beri televizyon kanallarına erişemiyorum. Televizyon programla...rı hiç gelmiyor, kanal listesi tamamen boş görünüyor. Cihazlarda internet bağlantısı olmasına rağmen ekranda kanal listesi boş uyarısı çıkıyor ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Soru
TV Plus mobil uygulamasında aylardır yaşadığım bir ücretlendirme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Uygulamaya giriş yaptığı...mda hesabımda hiçbir paket görünmediği halde, her ay kartımdan düzenli olarak TV Plus ücreti çekiliyor. Film veya dizi açmak istediğimde ise “paketiniz yoktur” uyarısı alıyorum ve
TV Plus’a geçmemin sebebi ana kanalları rahatça izlemek ve filmleri seyredebilmekti. Bugüne kadar televizyonumu açtığımd...a bütün kanallar geliyordu, hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak bugün akşam televizyonu açtığımda ekranda “Kanal listesi boş.” uyarısı çıktı ve hiçbir şekilde kanalları ayarlayamadım.
Uzun süredir Turkcell üzerinden TV+ hizmeti kullanıyorum. Eski nesil TV+ kutusu ile yaklaşık 11 ay boyunca her gün yayın... donması, görüntünün takılı kalması gibi sorunlar yaşadım ve yayına devam edebilmek için sürekli fişi çekip takmak, kutuyu kapatıp açmak zorunda kaldım. Bu durum televizyon izleme
İstanbul Avcılar’da kullandığım Turkcell TV+ hizmetimle ilgili olarak 11.09.2026 tarihinden bu yana televizyon izleyemiy...orum. TV+ kutusunun üzerindeki ışık sürekli selektör gibi yanıp sönüyor, yayın gelmiyor ve bir haftadır evde TV izleyemiyoruz. Bu süre içinde en az 5 kez müşteri hizmetlerini aray
"Problemim Seçkin Bey in desteği ile çözüldü kendisine çok teşekkür ediyorum ilgisi ve anlayışı için"
Donma TV Plus Turkcell TV lütfen bir şey yapın Servis gelsin. Lütfen gelsin, çok dinliyorum, izleyemiyorum. Şikayet edec...eğim; yoksa bir şeyler yapın, lütfen. O kadar para veriyorum ama sonuç 0. Lütfen bir daha böyle şeyler olmasın. İzleyemiyorum, yardımcı olun, lütfen.
TV+ üzerinden yıllık hbo Max Premium TV+ paketi kullanıyorum. Bu paket kapsamında izlediğim Epic Drama kanalı TV+ kanal ...listesinde 1. Sırada yer alıyordu, şimdi ise bu sıranın tamamen boş olduğunu görüyorum ve Eylül ayı başından beri kanala erişemiyorum. TV+ müşteri hizmetlerini aradığımda kanalın p
Turkcell TV+ platformunda uzun süredir izlediğim Epic Drama kanalının kaldırıldığını 13 Eylül tarihinde fark ettim. Herh...angi bir bilgilendirme yapılmadan, paket kapsamında yer alan bu kanalın yayından kaldırılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Turkcell TV+’ın Epic Drama kanalını tekrar yayın
Turkcell TV Plus aboneliğimde uzun süredir ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Daha önce temmuz ayında 8 gün boyunca yayın ...alamadım, şu an ise yaklaşık bir haftadır yayın sürekli kesik kesik geliyor, donuyor ve gidip geliyor. Önce tamamen yayın yoktu, şimdi de düzgün izlenemeyecek kadar donma ve kesint
Superonline internet ve TV Plus aboneliği kullanıyorum. TV Plus platformunda en çok takip ettiğimiz ve severek izlediğim...iz Epic Drama kanalının, hiçbir bilgilendirme yapılmadan platformdan kaldırıldığını fark ettik. Daha önce 2. Kanalda yer alan Epic Drama şu anda listede görünmüyor. TV Plus gibi b
TV+ platformunda uzun süredir severek izlediğim Epic Drama kanalının yaklaşık 10 gündür yayından kaldırıldığını fark ett...im. Bu değişikliğin mevcut üyelere herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sessizce uygulanmasını etik bulmuyorum. En çok izlediğim ve platformu tercih etme sebeplerimden biri olan
Turkcell internet ve TV+ hizmetimi dün gece saat 00:00’dan bu yana kullanamıyorum. Akşamdan beri ne internete bağlanabil...iyorum ne de TV+ üzerinden televizyon izleyebiliyorum. Modemde sadece power ışığı yanıyor, diğer hiçbir ışık yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu durum nedeniyle evde in
"İlginiz için çok teşekkürler"
TV+ uygulamasını yaklaşık 5–6 gün önce TCL marka televizyonum üzerinden kul...lanmak üzere üyelik aldım. Üyeliği aldığım günden beri dizilerde ve filmler
Turkcell TV+ üzerinden yaklaşık 2 haftadır canlı yayınları izlerken ciddi bir gecikme ve kalite sorunu yaşıyorum. Örneği...n şu an TRT1’de canlı yayımlanan Galatasaray – Sporting Lizbon maçını televizyonumdan izlediğimde yayın normal akarken, aynı maçı Turkcell TV+ üzerinden açtığımda yayın yaklaşık 34
Vanguard marka televizyonumda TV+ üzerinden yayın izlerken 24 saati aşkın süredir ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı a...lıyorum ve hiçbir şekilde düzelmiyor. Cihazı kapatıp açmamıza, bağlantıları kontrol etmemize rağmen sorun devam ediyor ve televizyonu verimli şekilde kullanamıyoruz. TV+ müşteri h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
