Turkcell TV+ donma sorunu

Uzun süredir Turkcell TV+ kutusu üzerinden yayın izlerken aşırı derecede donma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık son 2 aydır yayınlar düzenli olarak, neredeyse her 30 saniyede bir donuyor ve izleme deneyimim tamamen bozulmuş durumda. İnternet kaynaklı bir problem olmaması için hız testi yapmak, modemi ve ...

Uzun süredir Turkcell TV+ ve ev interneti kullanıyorum, aylık yaklaşık 700 TL ödüyorum. Buna ek olarak hbo Max için de her ay fazladan 100 TL ödüyorum. Ancak yaklaşık üç aydır TV+’ı ve hbo Max’i sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle film izlemek istediğim zaman sürekli donma ve kopma oluyor...

Turkcell TV Plus hizmetini Turkcell Superonline internetimle birlikte uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır canlı yayın izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Maç izlemek için kanalı açtığımda, adeta kaçak yayından izliyormuşum gibi yayın durup durup yeniden geliyor, bu nedenle maç ve diğer ...

Turkcell TV+ aboneliğim kapsamında İstanbul da 5864**72 numaralı abonelik ile hizmet alıyorum. Yaklaşık 20 gündür tüm yayın ve platformlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayınlar akıcı bir şekilde izlenemiyor ve hizmetten verim alamıyorum. Bu süre içinde aynı sorun için en az 10 defa arıza kaydı...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım TV+ cihazımda, fiziksel bir arıza olmamasına rağmen eski nesil bir kutu olduğu için ciddi performans ve uyumluluk sorunları yaşamaktayım. Cihaz bana 2019 yılında teslim edildi ve o günden bu yana teknolojik olarak güncel uygulama ve hizmet i...

Turkcell TV+ hizmetini Samsun Atakum adresimde yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum ve kullanmaya başladığım ilk günden bu yana yayın kesintisi, donma ve aşırı yavaşlık sorunları yaşıyorum. Televizyon izlerken yayın sürekli takılıyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçt...

Turkcell TV+ hizmeti için kullandığım TV kutusunda yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi, aksine daha da kötü hale getirildi. Yayın donma sorunu nedeniyle 4 gün önce şikayet kaydı açtım. Ardından gelen teknik ekip 4 adet cihaz ile müdahale etti, ancak 2 yeni cihazın bozuk olduğu, diğer 2 cihazın ise ...

21.02.2026 tarihinde Turkcell TV+ kutusu kullanıyorum ve yaklaşık 35 gündür cihazda ciddi donma sorunu yaşıyorum. Yayın sürekli takılıyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemez hale geldim. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de birden çok kez gör...

Yaklaşık iki ay önce Turkcell TV+ kutu abonesi oldum ve daha ikinci faturam bile gelmemiş olmasına rağmen yaklaşık üç haftadır sürekli donma sorunu yaşıyorum. Canlı yayın izlerken yayın takılıyor, donuyor ve her seferinde cihazın düzelmesi için güç kaynağından çıkarıp tekrar takmak zorunda kalıyorum...

Uzun zamandır TV Plus uydu kutusunda yayın kesintisi ve donma sorunları yaşıyordum. Yayın sürekli takılıyor, donuyor ve her kanalda aynı problem devam ediyor; televizyon izleyemez hâle geldik. Sorunla ilgili çağrı açtığımda gelen ilk görevli bir problem olmadığını söyleyip gitti. Aynı gün tekrar ba...

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell abonesi olarak internet ve TV+ hizmetlerini aktif şekilde kullanıyorum. Ancak uzun zamandır TV+ hizmetinde ciddi donma ve performans sorunları yaşıyorum. Yayınlarda sık sık donma ve kesintiler oluyor, bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyorum. Kullandığım “Eski Nesil”...

Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetini kullanıyorum; ancak evimdeki TV kutusu, TV kumandası ve modem yaklaşık dört yıldır yenilenmedi. Bu nedenle cihazlarda donma, kopma, kanal geçişlerinde yavaşlık ve kumandada düzgün çalışmama gibi neredeyse her türlü sorunu yaşıyorum ve aldığım hizmetten memnun deği...

Yaklaşık 2 yıldır Superonline internet ve Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Son 1 haftadır TV+ hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sagemcom marka TV+ kutusunda Netflix, Youtube.com ya da normal TV izlerken yayın sürekli donuyor ve yaklaşık 20 dakika sonra uydu alıcısı kendi kendine elektriğini kesip kap...

Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve yaklaşık son 1 aydır yayın donması sorunu yaşıyorum. Hem uygulama üzerinde hem de canlı yayınlarda sık sık donmalar oluyor ve yayın akışı sağlıklı bir şekilde devam etmiyor. Bağlantım kablolu olmasına rağmen bu sorun giderek çoğaldı ve izleme deneyimimi ci...

Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ kutusu üzerinden yayın izliyorum; ancak özellikle son iki yıldır, bilhassa son iki ayda tüm kanallarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayını neredeyse hiçbir şekilde düzgün izleyemiyorum; yayın birkaç saniyede bir takılıyor ve bu durum artık katlanılmaz hâle ge...

Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ kutusu üzerinden yayın izliyorum ancak yaklaşık 6 aydır tüm kanallarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Hiçbir şeyi düzgün bir şekilde izleyemiyorum, yayın birkaç saniyede bir takılıyor ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. Sorun gün boyu devam ediyor, özell...

Turkcell TV+ üzerinden TV+ kutu ile yayın izlerken uzun süredir sürekli donma sorunu yaşıyorum. Özellikle kanal değiştirirken yayın takılıyor, donuyor ve düzgün bir şekilde izleme yapamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmelere ve yönlendirmelere rağmen problem ...

Yaklaşık iki aydır kullandığım Turkcell TV+ hizmetinde, cihazın açılışında ve kanallar arası geçişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Uygulama ve yayın ya geç açılıyor ya da kanallar arası geçişte donmalar ve takılmalar oluyor; bu durum da hizmetten sağlıklı şekilde yararlanmamı engelliyor. Bu süreçte T...

Turkcell TV+ kutu kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır özellikle programları geri aldığımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Geri sarılmış yayınlarda ekranda donmalar oluyor ve seste sürekli kesintiler yaşanıyor. Normal, anlık yayında ise bu sorunlarla karşılaşmıyorum, problem sadece geriye alınan y...

Yaklaşık 5 yıldır 71564996 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline ve Turkcell TV+ üyesiyim. Aboneliğimin başında tarafıma Huawei marka TV+ kutusu verildi. Son birkaç aydır bu cihazda sık sık donmalar, sistemsel hatalar ve özellikle 4K yayınları hiç izleyememe gibi ciddi problemler yaşamaya başladı...

Turkcell TV+ kutu üzerinden yayın izliyorum ve yaklaşık bir aydır, özellikle maç günlerinde TRT 1 kanalında sürekli donma ve takılma sorunu yaşıyorum. Diğer kanallarda böyle bir problem olmamasına rağmen sadece TRT 1’de, özellikle önemli maçlar sırasında yayın izlenemez hâle geliyor. 26 Şubat’taki ...