to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım Ş**** a. Adına kayıtlı faturalı bir haktır. 23 Şubat 2026 tarihinde saat 12:06’da, Turkcell bünyesindeki... TİM Şengüller Sanayi Mahallesi şubesinde bilgim ve onayım dışında hattıma Turkcell TV+ ve hbo Max paketi tanımlanmıştır. Bu işlemi tamamen tesadüfen, üzerinden yaklaşık 4 ay geçti
"3. Ve güncel bir cihazla değişim yapıldı. Sorunlar çözüldü. Keşke baştan bu cihaz ile değişim yapılsaydı bu kadar uğraşmasaydık. Teşekkürler."
Yaklaşık 3 aydır Turkcell TV+ ve hbo Max ile Dijitale Özel 1000 Mbps kampan...yası kapsamında aldığım TV+ hizmetinde ciddi görüntü ve ses sorunları yaşıy
Turkcell TV Plus üzerinden internet paketiyle birlikte, içinde hbo Max üyeliği de bulunan “TV Plus + hbo Max” paketini s...atın aldım. Paketimin ücretini eksiksiz ödememe ve taahhüt edilen haklarım arasında yer almasına rağmen tam 1 aydır hbo Max uygulamasını kullanamıyorum, sistem açılmıyor. Yaklaşık
Turkcell TV+ üzerinden 24 aylık Premium paket satın aldım ve yaklaşık 6 aydır aboneliğim devam ediyor. Aboneliğimi başla...tırken TV+ Pro ve internet tarifesi üzerinden müşteri temsilcisi ile görüşerek anlaştım ve TV+ için 340 TL ödedim. Ancak kısa süre sonra TV+ Premium X hbo Max adında yeni bir yapıl
Yaklaşık 2 senedir Superonline internet ve Turkcell TV+ abonesiyim ancak görüntü kalitesi hiçbir zaman keskin ve net olm...adı. Bu nedenle izleme keyfim neredeyse sıfır düzeyinde. TV+ kutusu Superonline modemine kablolu bağlı olmasına rağmen görüntü sürekli bulanık ve kalitesiz, uygulamada da durum ayn
"Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım müracaat sonucu benden aldıkları cayma bedelini geri alma kararı çıktı. İtirazım kabul edildi. Başta Ankara Keçiören Tüketici Hakem Heyeti çalışanları ve şikayetim var uygulamasının değerli yetkililerine çok teşekkür ediyorum saygılarımla"
Uzun yıllardır Superonline abonesiyim, yaklaşık 8 yıldır hizmet almama rağmen özellikle TV Plus tarafında 3 yıla yakın s...üredir uygulamalarda takılma, kapanma, donma gibi bir türlü çözülemeyen sorunlar yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve farklı temsilcilerle görüşmeme rağmen kalıcı bir çöz
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde TV+ kutu (stbhp4031) kullanıyorum. TV+ HD keyfi, TV+ Premium X hbo Max paketi + Netf...lix Basic ve 1000 Mbps internet içeren kampanyamı 26.04.2026 tarihi itibarıyla yenilememe rağmen, TV+ kutumda Netflix uygulaması görünmediği için televizyon üzerinden Netflix’e eri
"Kısa sürede dönüş yapıp sorunumu çözdükleri için teşekkürler."
"Kutu değişimi yapılarak sorunum giderildi. İlgilenen arkadaşlara tek tek teşekkür ederim."
Turkcell Superonline TV+ ve hbo Max Dijital Özel Devam Kampanyası kapsamınd...a Ankara Keçiören’de kullandığımız TV+ kutusu yaklaşık 1 aydır televizyon i
Uzun süredir Turkcell TV+ ve ev interneti kullanıyorum, aylık yaklaşık 700 TL ödüyorum. Buna ek olarak hbo Max için de h...er ay fazladan 100 TL ödüyorum. Ancak yaklaşık üç aydır TV+’ı ve hbo Max’i sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle film izlemek istediğim zaman sürekli donma ve kopma oluyor
TV+ abonesiyim uzun süredir benim onayım olmadan benim TV kutum güncelleniyor menüler vs her şey değişiyor TV Plus uygul...amasında hangi filme tıklasam hangi dizi herhangi bir çocuk filmi vs izlemek için kutunun kendi menüsünden girsem dahi hbo omax üyeliği yapmam lazımmış ama bu çıkmadan önce benim 2
"Teşekkür ederim Turkcell yetkilileri jett hızında problemi çözdü"
Yaklaşık bir ay önce, bir arkadaşımda gördüğüm güncel TV+ cihazının performansını beğenerek abonelik başlattım. Ancak ku...rulum aşamasından itibaren ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. Arkadaşımda gördüğüm yeni nesil cihaz yerine tarafıma çok daha eski, performansı düşük ve kullanılmış bir cihaz bağland
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim içinde zaten TV Plus üyeliğim varken, Turkcell uygulaması üzerinden beni ...uyarmadan ayrıca hbo ile ilgili 2 ayrı hizmet daha satın almış durumdayım ve bunun farkına ancak faturam gelince vardım. Uygulamada açık ve net bir uyarı ya da onay ekranı görmeden
TV+ hesabıma televizyon kullanmadığım için bilgisayar üzerinden giriyorum. HBO Max içerikleriyle birlikte platformun çok... daha dolu ve eğlenceli bir hâle gelmesinden gerçekten memnunum. Ancak altyazı konusundaki yetersizliğin bu seviyedeki bir platforma hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum. Şu anda
"Sorun kısa süre içerisinde bana ulaşılarak çözüldü. Hızlı çözüm sağlandığı için Teşekkürler."
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. 19.03.2026 tarihinde “TV...+ ve hbo Max Dijitalde Özel Devam” kampanyası ile internet ve TV+ hizmetimi
04.03.2026 tarihinde Turkcell TV+ ve internet aboneliği için Manisa Bayraktar eçm bayisi üzerinden 1000 Mbps sınırsız in...ternet ve TV paketi (hbo Max, 4K cihaz vb.) içeren bir paket için başvuru yaptım. 05.03.2026 günü gelen kuruluma yetkili servis elemanları, bana en az 4–5 yıllık, daha önce kullanı
"Hızlı ve mükemmel ilgi alaka. Çok teşekkürler. Neredeyse aynı gün sorun çözüldü."
Turkcell TV+ hizmetini akıllı televizyonumda siyah Turkcell TV+ kutusu ile ...kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır yayın sırasında görüntü 5 saniye normal şek
Turkcell TV+ box üzerinden aldığım hbo Max paketinde yaklaşık 5 aydır yayın izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Diz...i veya film izlerken yayın sık sık takılıyor ve bu yüzden aldığım hizmetten verim alamıyorum. Aynı internet bağlantısı ve aynı televizyonda Netflix ve diğer platformları tamamen s
"Eksikler giderildi teşekkür ederim"
23.01.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’da Superonline TV+ ve Superonline hbo... 100 GB fiber internet aboneliği başlattım. TV+’ı aslında almayı düşünmüyor
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. üzerinden yüksek hızlı fiber ev interneti ve yanında TV+ Ekstra paketiyle birlikte bir... hizmet satın aldım. 25 Eylül 2025 tarihli bu sözleşme yapılırken, ek bir ücret ödememiz halinde TV+ üzerinden tüm film ve kanalları izleyebileceğimiz açıkça belirtildi. Özellikle,
Yaklaşık 15–16 yıldır Turkcell Superonline abonesi olarak İstanbul Küçükçekmece’de hem ev interneti hem de TV+ hizmetini...zi kullanmaktayız. Uzun yıllardır müşteriniz olmamıza rağmen, son 6–7 aydır yaşadığımız sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Tarafımıza sunulan internet paketinin 100
"TV+ Plus kutu değişikliği yapılmış olup sorun giderilmiştir hızlı bir aksiyon alındığı için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 1 ay önce, 3 Aralık itibarıyla Turkcell Superonline interneti ile ...birlikte ev TV+ ve hbo Max hizmetini kullanmaya başladım. TV’yi dahili TV+
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV Plus aboneliğimi sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Bu sürenin so...nunda aboneliğimi 1 yıl daha uzattım ve Aralık 2025’te sözleşmemi yeniledim. O güne kadar TV Plus üzerinden ek bir ücret ödemeden pek çok sinema filmi ve dizi içeriğini izleyebiliy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
