to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Cihaz İadesinde Barkod Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Turkcell Superonline aboneliğimi taahhüt sürem dolduktan sonra cayma bedelsiz şekilde iptal ettirdim. Şimdi ise TV+ kutusu, adaptör ve kablo gibi ürünlerin iadesi aşamasında sorun yaşıyorum. Bayraklı Adalet Mahallesi Yüzbaşı İbrahim Hakkı Caddesi No:269/A Bayraklı/İzmir adresindeki bayiye, kutusu kapalı ve sıfır olan, üzerinde jelatini ve barkodu bulunan TV+ kutusunu (S/N:2153014012SWM5539678) teslim etmek istedim. Ancak bayi, sistemdeki barkod ile kutudaki barkodun uyuşmadığını belirterek ürünü teslim almayı reddetti.
Bu ürünleri ben üretmedim ve kutular tamamen size ait, sıfır şekilde teslim etmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şimdi ise ürünlerin iade bedellerinin tarafıma fatura olarak yansıtılacağı bildirildi.
Hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur ediliyorum. Ürünlerimin sorunsuz şekilde teslim alınmasını ve herhangi bir bedelin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Haram
Merhaba Musa Bey, Saygılarımızla, TV+
Merhaba Musa Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.11.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
