to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Cihazında Görüntü Kalitesi Ve Kullanım Sorunları Devam Ediyor
Turkcell Süperoneline TV Plus cihazım, cihaz değişiminden hemen sonra görüntü kalitesi açısından ciddi sorunlar göstermeye başladı. Renkler bozuk ve bulanık, netlik kayboldu, beyaz renkler ise aşırı parlak görünüyor. Ayrıca, son yapılan güncellemeden sonra arayüz çok karmaşık ve kullanımı zor hale geldi.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım. Teknik ekip gelerek kablo değişimi yaptı, ancak hiçbir iyileşme olmadı. Hâlâ aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum.
Cihazımın değiştirilmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini veya mümkünse eski cihazımın tekrar getirilmesini talep ediyorum. Sorunu Ankara Etimesgut ilçesindeki adresimde yaşamaktayım. Cihazım garanti kapsamında değil ve ek bir servis sözleşmem bulunmuyor.
Konu hakkında acil çözüm ve destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 25.10.2025 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Bu numaramızdan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Zahide Hanım, Talebiniz ile ilgili sizi numaramızdan 25.10.2025 tarihinde 2. kez aradık ancak size ulaşamadık. Ekibimiz tarafından cihaz değişiminiz yapılmış gözükmektedir. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Ameliyat geçirmiş biri olduğum için telefonlara cevap verememiş olabilirim çünkü sorunum çözülmedi. Bana bilgim dışında Platinum cihaz takılmış. Teknik servis geldiğinde önceki versiyon cihaz takılmasını istediğimde sistem izin vermiyor müşteri hizmetlerinden sistem açtırın dediler, dün dakikalarca görüşme yaptım ama normal üye olduğumu ve sistemden Pro cihaz görünmediğini, teknik servise söyleyin onlar eski versiyon taksınlar dendi. Bugün teknik servis gelecekti gelmediler ve bana gelmiş gibi işlem yaptılar. 532 arayıp teknik ekip geldi sorun çözüldü mü diye 2 kere aradı. Kimse gelmeyip gelmiş gibi yaptılar. Beni bu kadar çaresiz bırakmaya hakkınız yok. Sorunum çözülsün lütfen
Biraz zaman alsa da çözüm sağlandı. Teşekkür ederim
