Turkcell TV+ Cayma Bedeli

15 Ekim 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Turkcell’den TV+ Pro cihazı kuruldu. Kurulumdan hemen sonra ekranda sürekli gidip gelmeler yaşandı. Kurulumu yapan ekip bu sorunun zamanla düzeleceğini söyledi ancak sorun hiç düzelmedi. Televizyonum Samsung marka ve garantisi bitmiş durumda. Cihazı kullanam...

Yaklaşık 1 yıldır evimde kullandığım Superonline internet ve TV+ hizmetlerinde sürekli kesinti, düşük hız ve TV+ açılmama sorunları yaşıyorum. Ayrıca, haberim olmadan ek bir Yan Oda cihazı takıldı ve bunun arızadan dolayı yenilendiği söylendi. Ancak bu cihazı 2023’ten beri hiç kullanmadım. Sorunlar...

TV Plus Premium Paket için 12 aylık kampanyalı üyelik teklifiyle arandım ve herhangi bir uyarı yapılmadan üyeliğim başlatıldı. Daha önce kullandığım Case 4 u tx6 model TV Box cihazımda, diğer tüm dijital platformları sorunsuz kullanabiliyorken, TV Plus hizmetinden 5 aydır faydalanamıyorum. Sorunu çö...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerini kullanıyordum. Taşındığım Menderes ilçesinde Turkcell altyapısı bulunmadığı için, cayma bedeli olmaksızın taahhüdümün sonlandırılmasını talep ettim ve tüm gerekli evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Elimdeki en güncel su faturası eylül ayına ai...

16.08.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de TV+ hizmeti kurulduğu günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Kurulumun yapıldığı ilk gün cihaz sadece 45 dakika çalıştı ve hemen arıza kaydı oluşturuldu. Ekipler gelip müdahale etti ancak sorun geçici olarak çözüldü, maksimum 2 gün çalıştıktan sonra tek...

Turkcell Superonline TV+ Pro hizmetinden, internet paketi ile birlikte 18 ay taahhütlü ve aylık 1000 TL ödeyerek Antalya/Muratpaşa adresinde abone oldum. Kurulumdan sonra televizyonumda görüntü olmasına rağmen ses alamamaya başladım. Bu sorun, çalışan televizyonumun kuruluma gelen ekip sonrası bozul...

23 gün önce Beylikdüzü, Adnankahveci Mahallesi Evrim Sokak No:1 Ekşioğlu Mavikent Sitesi 1/a Kat 5 Daire 23 adresinde Superonline ve yeni TV+ kurulumu için başvuru yaptım ve 1 yıllık taahhütlü abonelik gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında TV+ kurulumu yapılmadı. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetle...

Superonline fiber internet hizmetimi iptal ettirdim ve 21 Ağustos 2025 tarihinde modem, adaptör ve TV Plus cihazlarını eksiksiz şekilde teslim ettim (Elektronet ECM Yenişehir Mersin Pozcu Şubesi Turkcell'e teslim ettim). Teslim ettiğim anda telefonuma 'İade ettiğiniz cihazınızı eksiksiz teslim aldık...

Superonline fiber internet ve Turkcell TV+ hizmetlerimi taşınma nedeniyle iptal ettim. Yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığı için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana cayma bedeli alınmayacağı belirtildi. Gerekli tüm evrakları ilettim ve telefonda herhangi bir problem olmadığı söy...

TV+ kurulum hizmeti için 7 gün önce başvuru yaptım talep numaram 184880574. Kurulumun İstanbul’daki adresimde yapılması gerekiyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir randevu verilmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ...

TV+ hizmetini İzmir’de, 0533**76000 numaralı hattım üzerinden yaklaşık 40 gün boyunca kullandım. Hizmete aylık 99 TL ücret öderken, kısa süreli kullanım ve ciddi anlamda faydalanmamış olmama rağmen iptal işlemi sonrası tarafıma 382 TL + KDV cayma bedeli yansıtıldı. Zaten yüksek ücretlerle hizmet a...

Yaklaşık 1,5 yıldır Superonline abonesiyim. Bir yıl önce beni arayarak TV+ Plus hizmetini hediye edeceklerini söylediler. Başta istemediğimi belirtmeme rağmen, ısrarcı davranarak bu hizmeti eklediler ve ben de kabul ettim. Ancak bu süre zarfında TV+ Plus’ı hiç kullanmadım. Kısa bir süre önce intern...

12280096 numaralı Superonline ev interneti hesabımız üzerinden, Temmuz ayında iade ettiğimiz TV Plus kutusuna rağmen otomatik ödemeden 2.596,80 TL kesinti yapılmıştır. Yaklaşık 3 aydır iade talebimizle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, her sefer...

15 gün önce Superonline’dan 200 Mbps Fiber internet ve TV+ hizmeti için abone oldum. Hizmetin kurulu olduğu İzmir, Bayraklı, r. Şevket İnce Mah. TOKİ 5. Etap 2. Kısım adresinde, 09 Eylül - 15 Eylül tarihleri arasında sürekli bağlantı hataları yaşadım ve toplamda 4 gün boyunca internet hizmeti alamad...

11.09.2025 tarihinde taahhüt sürem dolacak olmasına istinaden, 10.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek (müşteri numaram 5294**69) 12 ay kalma sözüne Online'a Özel İnternet/TV+ Kampanyası'na geçiş yaptım. Müşteri temsilcisi, TV+ kurulumu için 48 saat içinde ...

Turkcell müşteri hizmetlerinden ağustos ayında öğrenci telefon paketimi yenilemek için arandım. 500 TL olan paketi istediğimi ve ekstra bir ücret ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Müşteri hizmetleri de bana paket içeriğini anlattı ve herhangi bir ek ücret olmayacağını, toplamda 500 TL ödeyece...

6 Eylül 2025 tarihinde başlayan ve 06.09.2026 tarihinde sona erecek olan yeni üst paket üyeliğim için, taşınabilir cihaz kurulumu ve hizmetin sunulacağı ev adresim Talas/Kayseri’de günlerdir kurulum yapılmamıştır. Televizyonumuzun Netflix’i desteklememesi nedeniyle yeni bir kutu ve üst paket önerilm...

Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üyeliğimin taahhüt süresi dolmaya yakınken, Yenimahalle bölgesinde görevli olduğunu belirten bir saha personeli beni aradı. Adresimde kimlerin yaşadığını sordu, eşimin de bulunduğunu söyleyince, “Eşinizin adına yeni...

Mersin Mezitli’de 12 ay taahhütlü Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti almaktayım. 2 gündür hem internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu ikinci kez tekrarlanıyor. Dün, yani 11.09.2025 tarihinde tek...

5427**24 numaralı Superonline TV Plus kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ihtiyaçlarıma uygun olduğu söylenerek TV Plus Pro paketi önerildi. Ancak daha sonra yaptığım araştırmada, mevcut TV Plus cihazımda da Android özelliği bulunduğunu ve TV Pro...

Turkcell faturalı hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Hattıma tanımlı olan TV Plus hizmetini kullanmaya devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, hattımı taşıdığım için tarafıma yaklaşık 600 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Ayrıca, TV Plus’ı kullanmaya devam edebilmem için yeniden üyelik alma...

Ankara’da bir sitede ikamet ediyorum. Ağustos ayında Superonline’ın 1000 Mbit TV+ paketine geçiş yaptım. Geçiş öncesinde, Superonline yetkilileri tüm site sakinlerine, mevcut internet sağlayıcımızdan kaynaklanacak her türlü cayma bedelinin karşılanacağına dair sözlü taahhütte bulundular. Ayrıca, tüm...

Turkcell TV Plus hizmetimi iptal ettirdikten sonra, bana daha önce hiçbir şekilde cayma bedeli bildirimi yapılmadığı halde 641 TL tutarında bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu durum yaklaşık 6 ay önce Gaziantep’te yaşandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir açıklama yapılmadan sadece bu be...