TV Yayın Kesintisi ve Donma Sorunu Çözülmedi İptal İstiyorum

Turkcell TV+ hizmetini Samsun Atakum adresimde yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum ve kullanmaya başladığım ilk günden bu yana yayın kesintisi, donma ve aşırı yavaşlık sorunları yaşıyorum. Televizyon izlerken yayın sürekli takılıyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmetten faydalanamıyorum.

Bu süreçte 20 defadan fazla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, modemim değiştirildi ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve sorunlar aynen devam ediyor. Sürekli aramama ve verilen yönlendirmelere uymama rağmen hizmetten verim alamıyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ya sorunun kalıcı olarak çözülmesini ya da cayma bedeli yansıtılmadan TV+ hizmetimin iptal edilmesini talep ediyorum.