to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’de 71488735 numaralı müşteri olarak Superonline’dan yaklaşık 700 TL’ye fiber internet aboneliği başlattım. Ardından bir temsilci tarafından arandım ve bu aboneliğe özel TV Plus hizmetinin 150 TL’ye sunulacağı, toplamda yaklaşık 850 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, TV Plus’ta Gain TV, Blutv, Exxen ve Netflix’in de mevcut olup olmadığını sorduğumda, hepsinin olduğu belirtildi. Bu bilgiye güvenerek TV Plus aboneliğini de kabul ettim.
Cihazı kurduğumda ise uygulamaların sadece yüklü olduğunu, içeriklere erişim için ayrıca bu platformlara abone olmam gerektiğini öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak TV Plus aboneliğimin iptalini istedim. Ancak, TV Plus’ı iptal edersem faturamın 900 TL’nin üzerine çıkacağı söylendi. Eski paketime dönmek istediğimde ise yine yüksek bir fatura ile karşılaştım ve süreç sonunda fiber internet aboneliğimi de iptal ettirmek zorunda kaldım. Bu defa da 2.597,92 TL cayma bedeli ve 551,70 TL’lik yarım aylık fatura ile toplamda yaklaşık 3.000 TL’ye yakın bir mağduriyet yaşadım.
Kısa süreli kullanım ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle bu mağduriyetin yaşanmasını kabul etmiyorum. İnsanların bu tür durumlara karşı dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.
Yaklaşık 1,5 yıldır Superonline abonesiyim. Bir yıl önce beni arayarak TV+ Plus hizmetini hediye edeceklerini söylediler. Başta istemediğimi belirtmeme rağmen, ısrarcı davranarak bu hizmeti eklediler ve ben de kabul ettim. Ancak bu süre zarfında TV+ Plus’ı hiç kullanmadım. Kısa bir süre önce intern...
TV Plus aboneliğimi iptal ettim. Abonelik başlangıcında bana verilen tüm malzemeleri de Akıllıev ECM isimli Superonline bayisine 14 Mayıs 2025 günü teslim ettim. Aynı gün bana, "İade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza iadeniz ile ilgili bir ücret yansıtılmayacaktır" şe...
Superonline dan Eylül 2023 tarihinde 280 TL sabit ücret ile fiber İnternet taahhüdü yaptım. Kasım ayından itibaren beni birkaç kez arayarak TV+ abonesi yapmak ve tamamen ücretsiz olduğunu söylediler. Aralık 2023 tarihinde ücretsiz olduğunu sanıp kabul ettim. TV+ üyeliği başlatıldıktan sonra gelen fa...
Superonline Fiber Limitsiz 1000 Mbps internet abonesiyim. 2023 yılından bu yana Yan Oda TV Plus hizmet bedelini bilgim dışında faturama yansıttılar; bu hizmeti evde yokken çocuğuma imzalatarak başlatmışlar ve yaklaşık 3000 TL ödedim. Hizmeti iptal ettikten sonra Yan Oda TV Plus cihazını 12 Temmuz 20...
11.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından kampanyalı olarak TV Plus Ev Paketi teklifi aldım ve onayladım. 15 Eylül’de arandım, o gün evde olmayacağımı belirttim ve 20 Eylül Cumartesi günü için randevu oluşturdum. Ancak o gün ne arandım ne de evime gelindi; bütün günümü evde bekleyerek geçir...
Yorumlar