to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir TV Plus uygulamasını Android TV üzerinden kullanıyorum ve yaklaşık 6-7 aydır özellikle uygulamalar sekmesin...deki dizi ve filmlerde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayınlar takılıyor, sağlıklı şekilde içerik izleyemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum.
TV Plus uygulamasını Android TV kutu üzerinden yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve ücretli aylık paketime rağmen izlediğim ...filmlerin içerikleri sürekli donuyor. Film izlerken görüntü takılıyor, yayına devam edemiyorum ve bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor. Ücretli paket kullanan bir müşteri ol
"Sayin Turkcell Superonline yetkilileri olayın buraya kadar gelmesini hiç istemezdim ama yine de yaptınız verdiğiniz çözüm için teşekkür ediyorum"
Uzun yıllardır Superonline abonesiyim, yaklaşık 8 yıldır hizmet almama rağmen özellikle TV Plus tarafında 3 yıla yakın s...üredir uygulamalarda takılma, kapanma, donma gibi bir türlü çözülemeyen sorunlar yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve farklı temsilcilerle görüşmeme rağmen kalıcı bir çöz
Uzun süredir Turkcell TV+ Android cihazımda kanallar arasında ciddi bir ses dengesizliği sorunu yaşıyorum. Örneğin Nat G...eo kanalında ses normal seviyedeyken, Viasat History kanalına geçtiğimde ses bir anda çok yüksek seviyeye çıkıyor. Benzer şekilde birçok kanalda bu dengesizlik mevcut. Televizyonum
Yaklaşık üç yıldır Superonline internetimle birlikte TV+ hizmetini kullanıyorum ve şimdiye kadar oldukça memnundum. Anca...k kısa süre önce misafirliğe gittiğim bir evde TV+ Pro Android cihazının bağlı olduğunu gördüm ve cihazın özelliklerini, kullanım kolaylığını çok beğendim. Benim evimde ise şu anda
İki aydır Turkcell Superonline ev internetim üzerinden Android kutu ile Netflix’i ve TV Plus kanallarını sorunsuz izliyo...rdum. Ancak son iki gündür TV Plus üzerinden kanallarım iptal oldu ve benden ek paket almam isteniyor. Üyeliği başlatırken kutulu olarak izleyeceğimiz için özellikle belirtmemize r
Turkcell Superonline üzerinden internet ve Turkcell TV+ hizmetini kapsayan bir paket satın aldım ve aylık ödemelerini ot...omatik ödeme yoluyla düzenli olarak yapmaktayım. Hizmet, Ekim 2025’ten beri İstanbul Beylikdüzü’indeki ev adresimde aktif olarak kullanılmaktadır. Superonline hizmet numaram 126280
Turkcell Superonline üzerinden “Fiber Hız Şöleni” ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Fiber altyapı geldiği gerekçesiyle... mevcut aboneliğim sonlandırıldı. Fiber için yeni abonelik işlemleri sırasında ise Mernis sisteminde adıma kayıt bulunamadığı söylenerek kendi adıma işlem yapılmadı ve sırf satış g
Uzun yıllardır Turkcell Superonline internet ve TV+ kullanıcısıyım. Evimde Huawei Hawel st q11 model TV+ kutusu bulunuyo...r. Ancak bu kutunun basic bir kutu olduğunu ve Smart TV sahibi olmama rağmen hiçbir Android uygulamayı kullanamadığımı, yalnızca normal TV kanallarını izleyebildiğimi öğrendim. Bun
Turkcell TV+ hizmetimi iptal etmek istediğimde, hiç teslim almadığım cihazın ücretini benden talep ediyorlar. TV+ abonel...iği başlatılırken bana herhangi bir kablo, kutu ya da cihaz verilmedi; Android TV kullandığım için uygulamayı televizyona yükleyip buradan kullanacağım söylendi ve bu şekilde yakla
TV+ Pro cihazı ile TV+ yayını her hafta 1‑2 kez kopuyor, sürekli olarak Superonline’yi aramak zorunda kalıyorum. Arıza a...çılıyor, arıza 1 gün sonra kalmıyor. Şu an arıza yok, yapılacak bir şey yok, cevabı alıyorum. Kalıcı çözüm istiyorum. 24 ay taahhüt yaptım, 20 ay oldu; sorun 20 aydır sürekli hafta
Turkcell TV+ hizmeti için Turkcell mağazasına başvurarak TV+ kutusu aldım. Ancak verilen kutu Android işletim sistemli o...lmadığı için hiçbir uygulamayı kullanamıyorum ve cihazdan beklediğim faydayı sağlayamıyorum. Yaklaşık 5 gündür bu cihazı kullanmaya çalışıyorum ancak ihtiyacım olan uygulamaları y
Bugün yeni satın almış olduğum TV Plus hizmetini Android tabletim üzerinden kullanmaya başladım. Uygulamada dizi ve film...lere sansür/filtre eklemek istedim ancak ayarlar kısmını detaylıca incelememe rağmen böyle bir seçenek bulamadım. Özellikle çocukların da kullandığı bir cihaz olduğu için içerikle
Turkcell TV Box cihazım, Android işletim sistemine sahip siyah, küçük kare kutu modeline sahip ve bu cihazı uzun süre bo...yunca sorunsuz bir şekilde kullanarak istediğim APK dosyalarını yükleyebiliyordum. Ancak son dönemde cihaz üzerinden uygulama yüklemeye çalıştığımda sistem izin vermiyor ve ekranda
Android telefonumda kullandığım TV Plus uygulaması 3 gündür sürekli donuyor ve hiçbir içeriği izleyemiyorum. Uygulama aç...ılıyor gibi görünüyor ancak yayınlar takılıyor, görüntü akmıyor ve hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Sorunu çözmek için hem telefonu hem uygulamayı güncelledim, telefonu
"Tuğçe Hanıma destekleri için çok teşekkürler"
"S"
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ve TV+ kullanıcısıyım. Evimde iki adet TV+ kutusu bulunuyor; ancak bana takılan kutu...ların basic kutu olduğunu, bu nedenle televizyonlarım Smart TV olmasına rağmen hiçbir Android uygulamayı kullanamadığımı öğrendim. Buna rağmen yalnızca normal kanalları izleyebilme
Uzun süredir Turkcell TV+ ve internet abonesiyim. Mayıs 2025’te internet taahhüdümü yenilerken TV+ cihazlarının yeni, An...droid özellikli modellerinin çıktığından bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Aynı ücret üzerinden taahhüdümü yeniledim ancak eski nesil kutuyu kullanmaya devam ediyorum. Şu anda
"Sorunum giderildi. Üzerinde "Home" tuşu olan kumanda ile sorun çözüldü."
30.12.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi’indeki adresim...e Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ kurulumu yapıldı. İnternet bağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
