TV+ Uygulamasında HBO Max Zorlaması Ve İçerik Ayrımının Belirsizliği

Uzun süredir TV+ üyesiyim ve hizmeti Android TV uygulaması üzerinden kullanıyorum; ancak yaklaşık bir aydır uygulamayı neredeyse hiç kullanamaz hâle geldim. TV+ üzerinden film veya dizi izlemek istediğimde içeriklerin çok büyük kısmı HBO Max olarak karşıma çıkıyor ve sürekli HBO Max satın alma sayfasına yönlendiriliyorum. Bazı içeriklerde HBO Max logosu görünse de bazılarında bu logo bile olmadığı için bu içerikleri TV+ kapsamındaymış gibi sanıp tıklıyorum, yine HBO Max üyeliği isteme ekranına düşüyorum. Örneğin, geçen gün film izlemek için arka arkaya en az on farklı filme girdim ve hepsinde HBO Max üyeliği istendi; sonunda pes edip uygulamayı kapatmak zorunda kaldım.

Ayrıca 2001 yapımı Yüzüklerin Efendisi serisini izlerken filmin ortasında bir anda içerik HBO platformuna geçti ve ekranda "Satın al" uyarısı çıktı. Başladığım bir filmi yarıda kesip beni HBO Max satın alma ekranına yönlendirmesi, sahip olduğumu düşündüğüm izleme haklarının fiilen elimden alınması olarak hissediyorum ve bunu kabul edilebilir bulmuyorum.

Ben TV+ üyesiyim ve kendi paketim kapsamında sunulan içerikleri izlemek istiyorum. HBO Max üyeliği almak istesem zaten kendim gidip alırım; ayrıca HBO Max için ayrı bir hesabım da mevcut. Buna rağmen TV+ üzerinden film veya dizi seçtiğimde sürekli HBO Max’e yönlendirilmem, listeden HBO Max içeriklerini net şekilde ayıramamam ve kendi paketimdeki ücretsiz içeriklere düzgün biçimde ulaşamam kabul edilebilir bir durum değil. Uygulama sanki HBO Max almaya zorlayan bir yapıya dönmüş durumda ve HBO Max almadan neredeyse hiçbir şey izleyemiyorum.

507 ******52 numaralı telefonla kayıtlı aboneliğim üzerinden kullanılan TV+ uygulamasında HBO Max içeriklerinin ve TV+ içeriklerinin birbirinden açık, anlaşılır ve pratik bir şekilde ayrılmasını, başladıktan sonra yarıda kesilip HBO Max’e taşınan içeriklerde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, HBO Max üyeliği almaya zorlanmadığım, kendi paketim kapsamındaki içeriklere rahatça ulaşabildiğim, kullanıcı deneyimi düzgün bir platform sunulmasını talep ediyorum.