to read complaints and reviews, or file yours.Huawei TV+ Cihazım Güncel Uygulamaları Desteklemiyor Ve Ücretsiz Değişim İstiyorum
2019 yılında tarafıma takılan Huawei EC 2108v5 model TV+ cihazını hâlâ kullanmak zorunda bırakılıyorum. 13.07.2026 tarihinden itibaren cihazı aktif şekilde kullanmak istediğimde, cihaz Android olmadığı ve eski bir model olduğu için Youtube.com’a hiçbir şekilde giremediğimi gördüm. Yani teknik olarak cihaz, güncel uygulamaları desteklemediği için verdiğim hizmeti tam olarak kullanamıyorum.
Yaklaşık üç gündür bu durumun çözülmesi için sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüştüğüm servis elemanı cihazın değişeceğini söyledi, ancak müşteri temsilcileri ısrarla yeni üyelik satmaya çalışıyor. Oysa zaten aktif bir TV+ üyeliğim bulunuyor ve benden beklenen, mevcut üyeliğimin sorunsuz şekilde çalışması. Eski ve yetersiz bir cihaz yüzünden, kullandığım hizmetin önemli bir kısmından faydalanamıyorum.
Eski model Huawei EC 2108v5 TV+ cihazımın, Youtube.com ve benzeri güncel uygulamaları destekleyen yeni bir cihazla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir abonesi olduğum bu hizmeti, eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
