to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden biri mouse, diğeri klavye olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimi ayın 11’inde oluşturdum, bugün ayın 16’sı olmasına rağmen Kuryenet üzerinden hâlâ hiçbir hareket görünmüyor, kargo takip ekranında da herhangi bir ilerleme yer almıyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda benden takip numarasını istiyorlar; doğru girdiğim halde sistem “yanlış girdiniz” uyarısı veriyor ve bu nedenle müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Her iki siparişim için de aynı durum yaşanıyor ve kargo takip numaralarım sürekli hatalı görünüyor. Turkcell Pasaj tarafı ile görüştüğümde ise siparişlerimin yolda olduğu söyleniyor, ancak günlerdir hiçbir değişiklik yok.
10.000 TL’yi geçen bir tutar ödemiş olmama rağmen ne kargom hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişlerimin akıbetiyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini, kargo takip numaralarımın sistemde düzeltilmesini ve ürünlerimin artık gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden bir adet telefon siparişi verdim ve ürünüm Kuryenet aracılığıyla teslim edilecek. 22 Aralık 2025 tarihinden beri kargomu bekliyorum ancak bir türlü teslimat gerçekleşmedi. Kargo birkaç gündür acentede bekletiliyor ve hiçbir hareket olmuyor. Kuryenet’in telefon numarasını ar...
13 Ekim’de Turkcell Pasaj üzerinden 36.000 TL ödeyerek bir bilgisayar siparişi verdim. Siparişim 14 Ekim’de kargoya verildi ve 15 Ekim’de Kocaeli’deki Kuryenet acentesine ulaştı. Ancak o tarihten bu yana, yani dokuz gündür ürünüm acentede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip numara...
Turkcell Pasaj üzerinden 5 Ocak tarihinde bir cihaz satın aldım. Siparişim Kuryenet ile gönderildi ve 7 Ocak saat 08:54 itibarıyla gönderi takip ekranında ürünün Bursa Erikli acentesinde olduğu görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte üçüncü kez...
Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim sipariş, Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. 6 Ocak ve 15 Ocak tarihlerinde sistemde adrese gelindiği ve teslimat denemesi yapıldığı görünüyor; ancak ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arandım. Buna rağmen “adreste yok” şeklinde kayıt girilmiş. Gönd...
Turkcell Pasaj üzerinden 28 Kasım tarihinde faturama yansıt şekilde bir telefon siparişi verdim. 1 Aralık’ta da adresimi güncelledim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo firması olarak Kuryenet görünmesine rağmen herhangi bir teslimat hareketi olmuyor. Turkc...
Yorumlar