to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 hafta önce Turkcell Pasaj üzerinden Samsung s24 Ultra model telefonu 2 iş gününde kargoda ibaresiyle sipariş verdim. Siparişim 20267239477 numarasıyla sistemde görünüyordu ve günlerce “satıcı onayı bekleniyor” şeklinde kaldı. Bir haftanın sonunda ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim satıcı tarafından iptal edildi.
Bu süreçte Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle görüştüğümde satıcının benimle iletişime geçeceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren. Süre uzadıkça piyasadaki fiyatlar arttı ve bugün aynı telefonu artık o fiyata bulma imkanım kalmadı. Hem zaman kaybettim hem de bu gecikme sebebiyle maddi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum.
Turkcell Pasaj’dan beklentim, siparişim iptal edilmeseydi ödediğim tutar üzerinden alacağım Samsung s24 Ultra model telefonu aynı fiyattan temin etmeleri veya yaşattıkları mağduriyeti giderecek makul bir telafi sunmalarıdır.
Turkcell Pasaj'dan satın aldığım Samsung S24 Ultra telefon, satıcı (s**** i*** d***) tarafından gönderilmedi ve iletişime geçilmediği için mağdur oldum. İnsanları mağdur etmek gibi bir durumun yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.
Turkcell pasaj uygulamasından 19.06.2024 tarihinde yapmış olduğum, 20246019242 sipariş numaralı alışverişin 20.06.2024 tarihinde iptalini istedim. 2 gün geçmesine rağmen iptali gerçekleşmemiştir. Satın aldığım ürünün satıcısıyla konuşup ürünün iptalini gerçekleştirdim, ürünü kargoya vermenize gerek ...
Turkcell Pasajdan 11.11.2024 tarihinde saat 13:50'de 20246284745 numaralı sipariş numarası ile kendime iPhone 16 128gb telefon ve USB c Type güç adaptörü siparişi verdim. Bana hem telefon mesajı hem de e-posta olarak siparişimin alındığına dair onay mesajları geldi. Hatta aynı günün akşamı saat 19:2...
27 Temmuz 2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden peşin ödeme ile telefon siparişinde bulundum. Teslimat olarak da şube teslimatı seçildi. Cumartesi verilen sipariş Perşembe günü şubeye ancak ulaşabildi. Bu kadar gecikmeden sonra Turkcell bayisine gidip telefonu teslim almak istedim. Lakin telefonun...
Yorumlar