to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Onayı Bekleyen Siparişin Bildirimsiz İptali Ve Fiyat Artışı
Yaklaşık 1 hafta önce Turkcell Pasaj üzerinden Samsung s24 Ultra model telefonu 2 iş gününde kargoda ibaresiyle sipariş verdim. Siparişim 20267239477 numarasıyla sistemde görünüyordu ve günlerce “satıcı onayı bekleniyor” şeklinde kaldı. Bir haftanın sonunda ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim satıcı tarafından iptal edildi.
Bu süreçte Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle görüştüğümde satıcının benimle iletişime geçeceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren. Süre uzadıkça piyasadaki fiyatlar arttı ve bugün aynı telefonu artık o fiyata bulma imkanım kalmadı. Hem zaman kaybettim hem de bu gecikme sebebiyle maddi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum.
Turkcell Pasaj’dan beklentim, siparişim iptal edilmeseydi ödediğim tutar üzerinden alacağım Samsung s24 Ultra model telefonu aynı fiyattan temin etmeleri veya yaşattıkları mağduriyeti giderecek makul bir telafi sunmalarıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Ne hikmetse 3 gündür dönüş yapmayan Turkcell'den Şikayetvar'a yazıldıktan sonra ancak aranabildim. Başka siteden daha pahalıya almak zorunda kaldım.
