to read complaints and reviews, or file yours.İsim Hatası Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Telafi Talebi
Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy a26 marka telefonu satın aldım. Ürün, Kuryenet ile tarafıma gönderildi ancak gönderilen evraklarda isim hatası olduğu için 13 Mart 2026 tarihinde kargo bana teslim edilmedi ve teslimat sürecinde beklemeye alındı.
Evraklardaki bu hata tamamen gönderici kaynaklı olduğu için sipariş sürecim gecikmiş, zaman kaybı yaşamış ve mağdur olmuş durumdayım. Sipariş numaralarım 20267253453 ve 20267255033’tür.
Ürünün, isim bilgim düzeltilerek tarafıma acil şekilde yeniden gönderilmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer platformlara başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
