to read complaints and reviews, or file yours.İphone 17 Teslimatı Gecikti, Kızımın Hediyesi Zamanında Ulaşmadı
25.03.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 256 GB siparişi verdim. Ürün Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve sistemde 26.03.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen kargom halen dağıtıma bile çıkmadı. Siparişim kızım için bir hediyeydi ve zamanında veremedim.
Hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Turkcell, Kolay Gelsin’e e-posta gönderdiklerini söyledi, Kolay Gelsin ise operasyon birimine bilgi verdiklerini iletti. Ancak tüm bu bilgilendirmelere rağmen hiçbir somut gelişme olmadı ve kargom hâlâ teslimat aşamasına bile gelmedi.
20267283110 numaralı siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Biraz önce Turkcell Pasaj ile görüştüm. Kargo firmasından şu şekilde bir geri bildirim aldıklarını belirttiler : "Konu ile alakalı ilgili departmanı bilgilendirdik". Kesinlikle tam çözüme yönelik bir geri dönüş olmuş.
Biraz önce telefon tarafıma teslim edildi. Turkcell müşteri hizmet birimine teşekkür ederim.
Turkcell müşteri hizmet birimine teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
