to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Durumu Belirsiz, 25.000 TL'lik Tablet Teslim Edilmedi
13 Şubat’ta Turkcell Pasaj üzerinden Casper tablet satın aldım ve bu ürün için toplam 25.000 TL ödeme yaptım. Siparişime ait numara 20267214005’tir. Sistemde kargo verildiği görünüyor ancak o günden beri kargonun akıbetiyle ilgili net hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Kargonun durumu hakkında bilgi almak için uzun süredir muhatap bulamıyor, Turkcell Pasaj ile sağlıklı bir görüşme gerçekleştiremiyorum. Ürünümün nerede olduğu, hangi mağaza tarafından hangi kargo firmasına verildiği ve şu anda hangi aşamada olduğu tamamen belirsiz durumda.
Turkcell Pasaj’ın, siparişimi hangi mağazanın hangi kargo şirketine verdiğini tespit ederek ilgili yerlerle ivedilikle iletişime geçmesini ve tabletimin en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım belirsizliğin ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
İnceleme yapmanıza gerek yok pasaj gönderilerinizi veya kargo gönderilerinizi Kuryenet ile yapmayın yeterli herkezmi mağdur olur hiç mi görmezsiniz dikkate almazsınız bunları para almaya gelince çok muntazam bir şekilde anında alıyorsunuz ama Turkcell bu sorunu gidermezse Türkiye'de 2. Operatör olarak devam edecek
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Gerek kalmadı siparişimi iptal ettim
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili 20.02.2026 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Teşekkürler
