
Teslim Edilmeyen İphone İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
05.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 106.899 TL ödeyerek iPhone 17 Pro 256 GB Kozmik Turuncu renk telefon satın aldım. Sipariş numaram 20257018100’dür. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde, birkaç gün sonra uygulama üzerinden kontrol ettiğimde teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ett...
Hızlı Teslimat Vaadi Yerine Gecikmeli Kargo Ve Boşa Ödenen Ücret

Turkcell Pasaj üzerinden 21.11.2025 tarihinde bir telefon alışverişi yaptım. Sipariş sırasında “1 günde teslimat” vaadiyle Kolay Gelsin kargo firması seçildi ve bu hızlı teslimat için ayrıca 49 TL ücret ödedim. Ürünün 22.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra tarafıma ...
20 Gündür Teslim Edilmeyen İphone Siparişi Ve Çözülmeyen Mağduriyet
2 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 model telefon için 20257010988 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresim Hakkari Derecik olmasına rağmen bugün 22 Kasım olmasına karşın telefonum hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 20 gündür neredeyse her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum. Her defa...
İphone 17'de Sürekli Isınma Ve Şarj Kısıtlama Sorunu Çözülmüyor
07.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 77.999 TL ödeyerek bir adet iPhone 17 satın aldım. Cihazı aldıktan sonra, yaklaşık ikinci haftadan itibaren telefonda ciddi ısınma ve buna bağlı şarj kısıtlama sorunu yaşamaya başladım. Şarjdayken yalnızca ısınmakla kalmıyor, 'şarj kısıtlandı' uyarısı ve...
Turkcell Pasajda İptal Talebim Sonuçlanmıyor Para İadem Yapılmadı
17 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden Logitech g305 model mouse siparişi verdim ve aynı gün içinde bu siparişi iptal etmek istedim. Bunun için iptal fo...
Garanti Kapsamındaki Matkap İçin İki Aydır Dönüş Alamadım
Turkcell Pasaj üzerinden, dünya marketim adlı satıcıdan Germany Style marka şarjlı matkap satın aldım. Üründe üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Gara...
Türkiye Garantili Olmayan Ürün Nedeniyle İade Talebim Sonuçlandırılmadı

8 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Buds 3 Pro model kulaklık siparişi verdim ve 11 Kasım’da ürün elime ulaştı. Siparişi verirken ürünün “Samsung Türkiye garantili” olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak kutuyu açtığımda sadece ithalatçı firma garanti belgesiyle karşılaştım. Bunun üzerine 12 ...
İptal Edilen PlayStation 5 Siparişi Kargoya Verildi Ve Para İadem Yapılmadı

12 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden PlayStation 5 Pro oyun konsolu siparişi verdim (Sipariş No: 20257037050). Aynı günün akşam...
Hayal Kırıklığı: Ne Ürünüm Geldi, Ne Param İade Edildi!

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De İptal Edildi Turkcell Pasaj üzerinden Kafkasda adlı satıcıdan 12.11.2025 tarihinde Oculus Meta Quest 3 cihazını sipariş numarası (20257036244) 27.994,20 TL karşılığında sipariş verdim. Satıcı sayfasında açıkça “1 iş gününde kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, bu...
Samsung Galaxy Buds 3 Sol Kulaklıkta Ses Sorunu Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 1 ay önce Samsung Galaxy Buds 3 bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan 3 hafta sonra sol kulaklığın sesi azalmaya başladı ve ne yaptıysam düzelmedi. İki kulaklığı birlikte kullandığımda ise değişik sesler çıkıyor. Kulaklığı özenle kullandım, hiçbir şekilde d...
Satın Aldığım TV Üyelik Kodu Anında İletilmedi Çözüm Sunulmuyor

Marka/Hizmet: Turkcell Pasaj – TV+ 1 Aylık Üyelik Sorun: Turkcell Pasaj üzerinden TV+ 1 aylık üyelik satın aldım. Ürün “anında kod iletilir” şeklinde satılmasına rağmen sipariş kodu tarafıma iletilmedi. İşlem yaklaşık 1 saat önce gerçekleşti. Sipariş ve Ödeme Bilgileri: - Sipariş No: 20257046184 -...
Turkcell Pasaj'dan Alınan Süpürgenin İadesinde Uygulama Ve İletişim Sorunu

Turkcell Pasaj üzerinden 9 gün önce Kivi KVC-4040BL model süpürge satın aldım. Ürün Ankara’daki adresime teslim edildi ve hiç kullanılmadı, kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz duruyor. Ancak şu anda Turkcell abonesi olmadığım için uygulamaya giriş yapamıyor ve iade talebimi uygulama üzerinden iletem...
Arızalı Kulaklık İçin İade Veya Değişim Talebim Karşılanmadı
11.11.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresime teslim edilen Philips tat2236 model kablosuz kulaklığı Turkcell Pasaj üzerinden, faturama yansıtılarak 1.598,01 TL bedelle satın aldım. Ürünü kutusundan ilk kez açıp şarjını tamamen doldurduktan sonra kullandığımda, sağ (“r...
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği Mağduriyet Yarattı
5 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden sıfır dji Osmo Mobile 7p ürünü satın aldım. Siparişim Gaziantep Nurdağı adresine teslim edilecekti. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece talep oluşturmakla yetindiler v...
Sıfır Diye Aldığım Airpods Kullanılmış Ve Çizik Çıktı!
Turkcell Pasaj uygulamasından 20257032193 numaralı siparişimle sıfır olarak satın aldığım Apple Airpods 4, Aydın Kuşadası Tusan Otel adresine teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün kutusunun zaten açık olduğunu ve kulaklıkların her yerinin çiziklerle dolu, kullanılmış bir şekilde gönderildiğini görd...
Takas İşleminde Geciken Ödeme Ve Bilgi Eksikliği
04.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj mobil uygulaması üzerinden iPhone 12 cihazımı iPhone 16 ile takas ettim. Takas işlemi sonucunda 13.500 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin 3 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı tarafıma mesaj yoluyla bildirildi. İşlem referans numaram: 20256994158. Ancak belirtil...
Turkcell Pasaj'da İptal Edilen Siparişin Para İadesi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum
9 Kasım 2025 tarihinde saat 17:42’de Turkcell Pasaj üzerinden Nothing Phone 1 marka telefon siparişi verdim. 10 Kasım 2025 sabahı siparişimi iptal etm...
Kredi Limiti Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Turkcell Pasaj üzerinden kredi limitim 38 bin tl olarak görünüyordu. Cihaz almak için Turkcell bayisine gittiğimde ise limitim görünmüyordu. Sonrasında tekrar telefondan sorguladığımda da kredi limitim tamamen kayboldu ve hiçbir yerde görünmez oldu. Bu sorun yaklaşık 10 gündür devam ediyor ve farklı...
Huawei FreeBuds Se 2 Kulaklığım Hiç Bağlanmıyor Garanti Sürecinde Mağdur Oldum
Huawei FreeBuds se 2 kulaklığımda yaklaşık iki aydır bağlantı problemi yaşıyorum. Ürünü şarja taktığımda açılıyor ve şarj oluyor, ancak şarjdan çıkarıp herhangi bir cihaza bağlamaya çalıştığımda bağlantı sağlanmıyor ve ışığı da sönüyor. Sorunu tüm cihazlarda denedim, hiçbirinde bağlantı kurulamıyor....
İade Sürecindeki Gereksiz Gecikme Mağduriyeti

12.11.2025 tarihinde Turkcesel Pasaj üzerinden Powertec TR_1818 model ürünü 999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak alım işlemimden yalnızca 1 dakika sonra iade talebinde bulundum. Buna rağmen, iade sürecinin 222 saat sürmesi gerektiği ve bu sürenin başka hiçbir kurumda olmadığını öğrendim. Ürünle ilgili...


