Kargo Tarafından Tek Taraflı İptal Edilen İPhone 17 Pro Max Siparişi İçin İade Ve İnceleme Talebi

Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB cep telefonu siparişi verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Daha sonra yaptığım görüşmede, kargo firmasının siparişi benim adıma tek taraflı olarak iptal ettiğini öğrendim. Ürünü alacak kişi olarak bu kararı kargonun vermemesi gerektiğini, böyle bir iptalin benim onayım olmadan yapılmasını kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.

Sipariş numaram 20267143696 olup, teslimat adresi İstanbul Pendik’tir. Ne Turkcell Pasaj’dan ne de kargo firmasından, ben arayıp peşine düşmeden herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli olarak bilgi almak için ben uğraşıyorum ve bu süreçte müşteri olarak adeta peşinden koşturuluyorum.

Bu nedenle, iptal edilen bu siparişe ait ödemenin acil olarak hesabıma iade edilmesini ve ayrıca bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.