to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Değerindeki Google Play Kodu Teslim Edilmedi Ve İadesi Bekleniyor
17.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 0505 902 5241 numaralı hattıma 500 TL tutarında Google Play Store kodu satın aldım. Bu kodun SMS ile gönderileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod ulaşmadı.
Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettiğimde 189 914 239 numaralı kayıt oluşturulduğu söylendi; ancak günlerdir ne geri dönüş yapan oldu ne de sorun çözüldü. Hem kodu alamadım hem de ödediğim 500 TL ortada kaldı.
Ödemesini yaptığım Google Play kodumun derhal tarafıma iletilmesini veya ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Geçen hafta Turkcell Pasaj üzerinden Google Play kodu satın aldım ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Ödemesini yapmama rağmen herhangi bir kod iletilmedi ve satın aldığım ürünü kullanamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili Turkcell Pasaj’a defalarca başvurdum. Her seferinde sadece kayıt açmakla yetindiler ve çözüm sunmak yerine beni haftalarca beklettiler. Ne net bir bilgi verildi ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı.
Ödemesini yaptığım bir ürünün teslim edilmemesi ve buna rağmen sürekli oyalayıcı kayıtlar açılarak sürecin uzatılması nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Turkcell Pasajdan ürün almayın, aldırmayın
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Ne kısa süresi. 4gün oldu hala çözüm yok. İnsanları dolandırıyorsunuz. Paramı verin çözemiyorsanız
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Sizi 22.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
