to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş, İptal Ve İade Talebim Cevapsız
Turkcell Pasaj üzerinden Havit marka bir oyuncu kulaklığı siparişi verdim. 18 Ocak’ta oluşturduğum 20267168226 numaralı siparişim için 399 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi.
Bu süreçte uygulama üzerinden destek talebi açtım, “sizi arayacağız” denmesine rağmen iki gündür ne arayan oldu ne de bilgi veren. Turkcell Pasaj hakkında yazılan diğer şikayetleri görünce ürün daha kargoya bile verilmeden iptal talebi oluşturdum, fakat mesajlarıma da dönüş yapılmadı.
Ürün kargoya verilse de benim için sorun olmayacaktı ancak yaşadığım güvensizlik nedeniyle iptal talebimin bir an önce işleme alınmasını ve 399 TL tutarındaki ödemenin süratle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Hemen cevap yazıyorsunuz ama soruna hemen bakmıyorsunuz halen ne arama var ne SMS ne de iade bildirimi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili 22.01.2026 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
