Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stokta Görülen Ürün Yok, Teslimat Tarihi Belirsiz

profile
12 Ocak 16:26
443
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim ilginiz için ama pasajı kullanan Marmara storu beğenmedim onun dışında Turkcell firması çok iyi çok memnun kaldım”

Turkcell Pasaj Marmara Store üzerinden 11.01.2025 tarihinde yaklaşık 22.400 TL tutarında, kredi kartı ile DJI Osmo Action 5 Pro Adventure Combo (İthalatçı Garantili) siparişi verdim. Ürün sitede stokta var olarak görünmesine rağmen, sonrasında stokta olmadığını öğrendim ve ürünün ancak belirsiz bir şekilde, “3 iş günü içinde gelebilir” denilerek net bir tarih verilmeden bekletildiğimi gördüm.

Stokta olmayan bir ürünün stokta varmış gibi gösterilmesi ve ödemesi alınmış bir sipariş için net bir tedarik süresi paylaşılmaması beni mağdur ediyor. Ürünü belirli bir ihtiyacım için aldım ve bu belirsizlik nedeniyle planlarım aksadı.

Turkcell Pasaj Marmara Store’un, stok bilgisini gerçeğe uygun şekilde güncellemesini ve özellikle de bu siparişime konu olan DJI Osmo Action 5 Pro Adventure Combo ürününü acilen tedarik ederek, siparişimi en kısa sürede kargoya vermesini talep ediyorum.

12 Ocak 16:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Emrah
Emrah
13 Ocak 15:56
stokta-gorulen-urun-yok-teslimat-tarihi-belirsiz-1.jpg

Marmarastore mağazası Turkcell pasajda benim ürünümü göndermeden 2 gün sonra tekrar aynı ilanı tükeniyor diye yayına sokmuş benim siparişim hala alındı modunda

16 Ocak 12:22

Merhaba Emrah Bey, Şikayetinizle ilgili 16.01.2026 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Emrah
Emrah
16 Ocak 12:24

Teşekkür ederim ilginiz için ama pasajı kullanan Marmara storu beğenmedim onun dışında Turkcell firması çok iyi çok memnun kaldım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yaser sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Pasaj İndirimli Fiyattan Aldığım Ürün Siparişim Gecikmeli ve Gerekçesiz İptal Edildi

profile
18 Aralık 2025 19:02
309
turkcell-pasaj-indirimli-fiyattan-aldigim-urun-siparisim-gecikmeli-ve-gerekcesiz-iptal-edildi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz