Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Stokta Görülen Ürün Yok, Teslimat Tarihi Belirsiz

616
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim ilginiz için ama pasajı kullanan Marmara storu beğenmedim onun dışında Turkcell firması çok iyi çok memnun kaldım”

Turkcell Pasaj Marmara Store üzerinden 11.01.2025 tarihinde yaklaşık 22.400 TL tutarında, kredi kartı ile DJI Osmo Action 5 Pro Adventure Combo (İthalatçı Garantili) siparişi verdim. Ürün sitede stokta var olarak görünmesine rağmen, sonrasında stokta olmadığını öğrendim ve ürünün ancak belirsiz bir şekilde, “3 iş günü içinde gelebilir” denilerek net bir tarih verilmeden bekletildiğimi gördüm.

Stokta olmayan bir ürünün stokta varmış gibi gösterilmesi ve ödemesi alınmış bir sipariş için net bir tedarik süresi paylaşılmaması beni mağdur ediyor. Ürünü belirli bir ihtiyacım için aldım ve bu belirsizlik nedeniyle planlarım aksadı.

Turkcell Pasaj Marmara Store’un, stok bilgisini gerçeğe uygun şekilde güncellemesini ve özellikle de bu siparişime konu olan DJI Osmo Action 5 Pro Adventure Combo ürününü acilen tedarik ederek, siparişimi en kısa sürede kargoya vermesini talep ediyorum.

12 Ocak 16:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Emrah
13 Ocak 15:56

Marmarastore mağazası Turkcell pasajda benim ürünümü göndermeden 2 gün sonra tekrar aynı ilanı tükeniyor diye yayına sokmuş benim siparişim hala alındı modunda

16 Ocak 12:22

Merhaba Emrah Bey, Şikayetinizle ilgili 16.01.2026 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Emrah
16 Ocak 12:24

Teşekkür ederim ilginiz için ama pasajı kullanan Marmara storu beğenmedim onun dışında Turkcell firması çok iyi çok memnun kaldım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sıfır Diye Aldığım Cihaz Kullanılmış Ve Garantisi Başlamış Çıktı

5 Eylül 2025 10:53506

Turkcell Pasaj üzerinden djı Osmo Pocket 3 Creator Combo modelini 32.100 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 2025689464...

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği Mağduriyet Yarattı

14 Kasım 2025 18:38369

5 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden sıfır dji Osmo Mobile 7p ürünü satın aldım. Siparişim Gaziantep Nurdağı adresine tes...

Turkcell Pasaj İndirimli Fiyattan Aldığım Ürün Siparişim Gecikmeli ve Gerekçesiz İptal Edildi

18 Aralık 2025 19:02360

15.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj web sitesi üzerinden djı Mini 5 Pro Fly More Combo Plus ürününü, normal satış fiyatı...

1 Destek

Siparişim Gecikti, Destek Yetersiz Kaldı

11 Kasım 2025 23:35258

"İadem yapıldı, uzun sürdü, teşekkürler."

Video Şikayetler

Turkcell Pasaj Apple Watch 11 Uzay Gri Sipariş Ettim Bana Airpods 4 Yolladılar!

Turkcell PasajApple Watch 11 Uzay Gri Sipariş Ettim Bana Airpods 4 Yolladılar!

Profil fotoğrafı
Saltuk
Turkcell İnsanların Yalan Beyan İle Aldatılması!

Turkcellİnsanların Yalan Beyan İle Aldatılması!

Profil fotoğrafı
Umut
Turkcell Pasaj Kargom Nerede Ve Ne Zaman Teslim Edilecek?

Turkcell PasajKargom Nerede Ve Ne Zaman Teslim Edilecek?

Profil fotoğrafı
Erim

Öne ÇıkanKonular