to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Kargoya Verilmesi Ve 58.799 TL Blokajı
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden yaptığım 20257128127 numaralı siparişimi 29 Aralık günü saat 11.00 civarında iptal ettim. Ürün iptal edilmiş olmasına rağmen aynı gün, bu kez saat 17.00’de kargoya verildi ve bu durum iade sürecimin gereksiz yere uzamasına neden oldu.
58799 TL tutarındaki bu alışveriş nedeniyle kredi kartımda yüksek bir blokaj oluştu ve bu da benim için ciddi bir mağduriyet yarattı. Ürünü zamanında iptal etmeme rağmen hem kargoya verilmesi hem de iade sürecinin uzaması sebebiyle finansal olarak zor durumda bırakıldığımı belirtmek istiyorum.
Ödediğim tutarın hiçbir ek işlem ve gecikme olmadan acilen kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
29 Aralık'daki başvurumdan sonra bütün müşteri temsilcileri aynı sözü soyledicyaklasik 20 senedir online alışveriş yapiyorul ilk defa bir firmaya bu kadar sitem ettim.
Merhaba, Şikayetinizle ilgili 08.01.2026 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
