to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden yaptığım 20257128127 numaralı siparişimi 29 Aralık günü saat 11.00 civarında iptal ettim. Ürün iptal edilmiş olmasına rağmen aynı gün, bu kez saat 17.00’de kargoya verildi ve bu durum iade sürecimin gereksiz yere uzamasına neden oldu.
58799 TL tutarındaki bu alışveriş nedeniyle kredi kartımda yüksek bir blokaj oluştu ve bu da benim için ciddi bir mağduriyet yarattı. Ürünü zamanında iptal etmeme rağmen hem kargoya verilmesi hem de iade sürecinin uzaması sebebiyle finansal olarak zor durumda bırakıldığımı belirtmek istiyorum.
Ödediğim tutarın hiçbir ek işlem ve gecikme olmadan acilen kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
16 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir saç kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün kargo firması tarafından 10 gün boyunca teslim edilmediği için ben de siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Ürün iptal edilmesine ...
Turkcell Pasaj üzerinden, Turkcell satıcısından 2 adet ayrı ayrı iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. 2 Aralık 2025 tarihinde her iki siparişim de kargoya verildi. Bugün teslimat beklerken, sabah kargo firmasından siparişlerimin Turkcell tarafından iade olarak göründüğünü öğrendim. Ardından Pasaj müşt...
08.10.2025 Pazar sabahı saat 08:00’de Turkcell Pasaj üzerinden yanlışlıkla iPhone 17 256 GB beyaz model bir telefon siparişi verdim. Siparişi aynı gün akşam saatlerinde fark edip iptal ettim ve iki defa Turkcell Pasaj müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim. Her iki görüşmede de iptal işlemin...
Turkcell Pasaj üzerinden 19 Kasım 2025 tarihinde iPhone 11 Pro siparişi verdim. Ürün iki gün boyunca kargoya verilmediği için üst model bir telefon sipariş edebilmek amacıyla siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra akşamüstü ürün kargoya verildi. 0850 222 20 20 numaralı müşteri hizmet...
29.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 17 Pro Max telefon siparişi verdim. Siparişim kargolandı, faturası kesildi ve sistemde "sipariş teslim edildi" olarak görünüyor. Ancak gece saat 02.00 civarında tarafıma siparişin iptal edildiğine dair mesaj geldi ve üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kre...
Yorumlar