to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Apple Watch’üm Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi Aldı
Turkcell Pasaj üzerinden 09.01.2026 tarihinde 32.999 TL ödeyerek Apple Watch Series 10 GPS + Cellular 42 mm Titanyum Kasa ve Spor Kordon - S/M satın aldım. Ürünün kutusunu açar açmaz Digital Crown’un arızalı olduğunu fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu gördüm.
Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden Turkcell Pasaj üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kendilerine gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün “hijyen statüsünde” olduğu gerekçesiyle iademin kabul edilmediği tarafıma iletildi ve süreç teknik servise yönlendirildi. Ürün ilk açıldığında bozuk çıkmasına rağmen, ayıplı mal olmasına karşın iademin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.
Alo 175 Ticaret Bakanlığı Tüketici Danışma Hattı'nı arayıp durumu anlattığımda bahse konu ürünün ilgili mevzuata göre hijyen kategorisinde yer almadığı bilgisini aldım.
Ürünü ayıplı olması nedeniyle iade etmiş bulunmaktayım. İhtiyacım doğrultusunda aynı ürünü aynı satıcıdan tekrar sipariş ederek şu anda aktif şekilde kullanmaktayım.
Sipariş numaram 20267152955, şikayet talep numaram 189745780’dir. Kullanıcı olarak ilk günden bozuk çıkan bir ürünü teknik servis sürecine zorlanmadan, ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba, Konuyla ilgili 19.01.2026 tarihinde 532 tarafından arandım fakat telefonun çalması ve kapanması bir oldu. Ardından "aradık ve ulaşamadık" şeklinde SMS aldım. Günümüz Türkiye'sinde hala böyle deneyimler yaşamak umudumu kaybettiriyor. Konuyla ilgili hala tarafıma dönüş sağlanmadı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba , Talebinizle ile ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
